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近年来,葫芦岛市工商局高度重视民心网诉求案件办理工作,不断总结经验,探索和创新查办案件工作方式方法,取得了较好的成绩。尤其是2014年,共有四件诉求获五星评价,其中两件为五星难件,同时,诉求办理反馈率和群众满意率均达到100%,并获得了民心网五星专报表扬。据省民心网统计,2014年,葫芦岛市工商局在民心网全省市直工商部门中排名第三。