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随着金融行业的地位日益突出,我国的银行数目也有了大幅度的提升,很多外资银行纷纷涌入中国市场,市场竞争日益加剧,人才的流动性显著增强.面对这种发展形势,留住人才是保证银行竞争优势的重要举措.影响人才去留决定的因素有很多,但是综合因素只有一个即员工满意度.因此,本文主要对商业银行员工满意度展开调查和研究.