需求层次视角下的产品设计分析

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  摘 要:在信息与科技高速发展的今天,因此,在日常的生产设计中,需要针对不同用户的不同需求层次进行设计,而产品设计需要注重三个方面,分别是生存需求、舒适需求以及情感需求。为此,本文首先就产品设计开发的意义进行阐述,然后具体分析不同需求层次的产品设计方法。
  关键词:产品设计;需求层次
  产品设计是工艺制造的基础,用户需求是产品设计的前提与核心。产品的设计应充分考虑到用户的需求,即用户的生活方式心理反应以及人与环境的关系。工业设计不仅要强调用设计去满足用户的需求,更重要的是要用新的设计去改变和引导人的生活方式,使人们的生活更合理、更科学。
  新产品的开发途径可以分为以下两种:一是针对存在的具体问题,即用户在产品的使用过程中亟需解决的或者需要更好解决方案的,企业应对用户需求进行充分的分析,然后针对该问题找到解决方案;进而开发对应的产品或服务。二是企业依托新技术新平台开发全新的产品,创造新的价值;满足客户的潜在需求。前者是以用户需求为核心,是以需求拉动设计的研发模式;后者是以创造为本质;顾客是被动接受服务的对象,是一种以技术推动的研发模式。
  一、企业的产品设计流程和特点
  (一)企业的产品设计流程
  企业设计产品的流程通常有两种:瀑布模式、敏捷选代结合模式。有序进行调研需求分析、概念原型设计、技术设计和模型方案优化的设计流程是瀑布模式;而根据用户需求或者技术驱动反复迭代的设计流程是敏捷选代结合模式。
  (二)目前开发方式的特点
  在产品设计过程中,产品设计的研究方向一般是以市场风向、用户需求以及设计师主观情感要求等方面为主,这种研究一般是定性的,但在研究的过程中具有一定的模糊性,这种模糊性造成的不确定性往往会导致功能要求的不完整性,因此笔者就这种现象与问题提出两点处理方式:首先按照企业决策层与设计师的个人经验以及对产品功能的期望,对需求进行筛选与组合;其次是通过大量的模糊评价来决定需求研究的结果。
  二、引入基于需求层次的产品设计方法
  在产品设计过程中,前期研究内容多带有主观性、模糊新以及不确定性,面对不同需求层次的产品设计方法便能有效的弥补前期研究的缺陷,这种将产品设计根据不同需求划分为不同层次的方式,能使研究结果更加科学、合理、全面。另外,针对不同需求层次用户的设计研究结果各不相同,这种全面调查分析更易于帮助企业的决策层和设计者进行设计过程的判断与调整基于需求层次的产品设计方法的使用
  (一)产品设计需求层次
  需求层次最早出现在美国心理学家亚伯拉罕提出的马斯洛需求层次理论中,在这篇理论中,充分的阐述了人们的需求层次是由低层次向高层次发展的过程。有这篇理论延伸到产品设计领域中,同时结合产品设计的各项原则,针对不同需求层次将产品设计进行划分,大致可分为引导、传承、交互、功能、战略意义等五个方面,并从这五个方面确定主要研究领域,从面确认产品设计的研究目的与对象。
  (二)基于各层次落实点进行用户研究
  通过不同需求层次,将产品设计分为五个方面,并在这五个方面进行切实的用户研究,为此笔者将从这五个方面进行深层次的研究:
  战略需求,对每个企业的发展来说,制定战略性产品需求能有效的帮助产品提升其在市场中的价值,同时提升企业的市场竞争力,因此,战略需求的制定需要根据国内外的市场环境、技术环境、企业发展规划等方面制定。
  功能需求,需要针对不同需求层次用户进行大量的调差,以此来确定产品功能的需求,这类需求主要包括用户的审美、操作、情感以及对产品的性能等方面要求,因此,功能需求需要进行大量的市场调研,同时也要确保调查结果的科学性以及合理性。
  交互需求,注重的是用戶体验产品时交互需求的产品需求,这方面研究需要针对功能及细节的优化;传承需求,更多的是针对企业文化、品牌的塑造与传承,是为了帮助企业更好的提升知名度及影响力,主要采取调查用户的方法来进行研究;引导需求,是企业全心全意帮助用户走向更美好、更便捷的生活,这一方面的研究主要依靠用户约谈、深度访谈等方式对用户的生活进行调查研究,从而得到更全面的引导需求。
  (三)基于各层次落实点进行用户研究
  根据需求层次级别,级别越低的需求会被最先以及最容易满足,战路需求是一切需求的前提与基础,限定了后续需求的范围,也可根据后续需求进一步对战略需求进行调整;功能需求是根据产品本身功能再根据技术支持附加用户期望的功能,可根据技术和企业条件再约束;交互需求是用户与产品实现双向沟道的技术桥梁,也是功能的进一步优化;传承需求是在产品功能基础上将企业理念与文化有机的结合到产品之中:引导需求是对产品设计最高层次精神追求,是对产品的反思与对未来的展望。基于这些原则建立评价模型,对需震结果进行量化评价、筛选与权衡,对设计结果进行比较,保证最终的设计效果。
  三、结语
  基于需求层次的产品设计方法能有效的帮助企业将设计研究转化为概念原型设计,同时也能为决策层和设计者提供更多的参考意见,帮助其对设计过程的判斯与调整,从而提升产品在市场中的价值,以实现企业的战略发展目标和量化产品的要求。在开发新的产品的全生命周期中,产品的设计过程中最有创造性的阶段就是产品的概念原型设计阶段。之所以说它具有创造性,是因为其能够满足一定的需求功能,保证概念原型设计的科学化和合理化。以下的设计方法对研究结果向设计方案转化有利,改善了设计与研究相互脱离等问题,提高了企业产品创新设计的能力。
  参考文献:
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  [3]铣湘,胡鸿腰,李江来.用户情感需求层次与产品设计特征区配研究.武汉理工大学学报(社会科学版),2016(2).
  作者简介:解明扬(1996—),男,黑龙江双鸭山人,产品设计专业。
  侯俊同(1997—),男,河北秦皇岛人,产品设计专业。
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