【摘 要】
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今天上午听到广播电台的一则新闻,最近发生的“海航拒载事件”的当事人要状告承运商海南航空公司,这是自2004年9月发生“航班延误事件”以来对海航服务质量的又一次考验,对企
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今天上午听到广播电台的一则新闻,最近发生的“海航拒载事件”的当事人要状告承运商海南航空公司,这是自2004年9月发生“航班延误事件”以来对海航服务质量的又一次考验,对企业管理层来说不啻又是一次公众危机。与此相关的部门民航总局、民航医院等都回答了媒体关心的问题,但海
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