目的:了解山西省生殖健康服务人员咨询服务知识、态度、行为现状及咨询服务开展需求。方法:2016年4—8月,在山西省百姓生殖健康促进工程试点地区的基层计划生育妇幼服务机构,采用方便抽样对工作人员进行问卷调查。结果:发放问卷1500份,收回有效问卷1480份,生殖健康知识正确率在不同性别、年龄、工作时间组存在差异(P<0.05),相关知识正确率由高到低依次为健康促进知识(75.7%)、性传播疾病知识(75.4%)和计划生育/优生优育知识(72.3%)。多重线性回归分析显示,女性、年龄低、生殖健康服务时间长的调查对象生殖健康知识得分较高。37.4%的调查对象认为很有必要开展生殖健康咨询服务。可以提供的咨询服务前3位分别是孕产妇及母婴保健(88.3%)、青春期保健(87.8%)和计划生育/避孕节育(86.1%)。多因素logistic回归分析发现,开展生殖健康咨询服务态度与年龄(P=0.009)和工作时间(P=0.002)有关,服务能力与年龄、文化程度、工作时间和性别有关(均P<0.001)。希望获得的帮助前3位分别是人员培训(72.6%)、领导重视(61.4%)和倡导生殖健康咨询的必要性(61.3%)。结论:山西省生殖健康服务工作人员知识水平参差不齐,对开展生殖健康咨询服务的态度和行为也有待提高。服务机构应当重视工作人员的专业知识培训,加强对生殖健康咨询服务的扶持,进一步提高生殖健康咨询服务能力和水平。