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【摘 要】：博物馆作为文化事业单位的重要组成部分，当前的博物馆管理体系中仍存在着许多不尽如人意的地方。本文首先分析了文物托管和博物馆托管的含义，对博物馆的管理体制进行了简单的归纳，然后分析了博物馆管理途径：博物馆管理员自身的素质培养；完善相关法律，加强法制建设；健全博物馆管理制度；细化相关管理措施。
【关键词】：博物馆；管理；策略
【分类号】：G261
博物馆作为人类文明成果最集中展示的窗口在任何一个国家和地区都占有极其重要的地位。我国作为一个历史文明古国历来都十分重视博物馆的建设。然而，基于我国博物馆的特殊属性，长期以来面临着资金缺乏、技术落后、人才队伍不足等困境，全国各地博物馆的管理并不尽如人意。
一、做好博物馆建设的意义
博物馆在现代人类文明中是一个具有独特意义的场所，它担负着保护、展示、研究人类历史上的重要发明、生产和生活资料、不同民族文化等重要记忆元素的重任。博物馆是人类文明各个发展时期真实与客观现实的具象表现，兼具收藏历史和创造未来的作用，它揉合了自然文明与人造文明，推动着人类文化的传承与持续发展。博物馆是国家、民族重要的文化标志物，也是社会文明和发展进步的窗口与形象。加强博物馆建设，是社会主义精神文明建设的重要组成部分，对培养和教育下一代了解自己民族的历史与文化、激发爱国主义精神具有十分重要的意义，也对帮助本国公民和外国友人了解国家的历史、传统、文化具有十分积极的意义。
二、博物馆管理工作中存在主要问题
1.缺乏完善的规章制度
进入新世纪以来，国家开始加快公共文化事业的建设，以保障人民群众的基本文化需要并提高社会主义精神文明建设水平，各类博物馆开始迅速兴建，增长速度和发展速度惊人。然而，伴随着新建博物馆的增长，相应的法律法规与规章制度的设置却明显滞后，无论是博物馆的新馆设置和监管，还是馆建工程的立项、设计、施工，亦或是文物的保护、博物馆的教育与服务等各环节都未建立健全科学性、系统性的管理条例、监控标准、评价依据，造成大量博物馆管理工作的疏漏与失误。
2.存在较多安全隐患
2011年5月，故宫博物院展品被盗事件让世人震惊，在这件看似偶发事件的背后，是全国各地大量博物馆安全措施不力的现状。由于我国的博物馆属于公益性机构，其运营主要依靠国家财政拨款，在实行免费参观政策之前已属勉强维持状态。实行免费参观以后，伴随着急剧增加的参观者，博物馆需要额外投入大量的服务费用，导致本就紧张的运营经费更加捉襟见肘，因此大量博物馆根本无法配置足够的电子监控设备或增加其他安防设施，每年文物丢失或受损的情况都有发生。与此同时，部分博物馆的管理人员安保意识不足，对安保工作的重要性缺乏足够重视，加上本就缺失的安保管理法律法规，使得我国众多博物馆的安全保卫问题层出不穷又难以解决。
3.管理人员素质有待提高
无论是新建还是已有的博物馆，其维持运营与服务的主导因素都是人，但目前我国博物馆管理人员中具备高级技术职称的仅占4.5%，中级技术人员也不过13%，其余大多数工作人员或对文物缺乏深入研究，或完全不具备文物鉴定能力，导致无法判断对文物有损或有害的物质或行为，在出现突发事件时也做不到及时、正确的处置。与文物打交道是一项专业性极强的工作，无论是文物的收藏还是展出，都需要科学性、系统性、规范性的管理。高水平的博物馆管理人员队伍对于全行业的生存与发展都具有举足轻重的作用。
4.文物管理方法与手段落后
在规章制度不健全、资金投入有限、专业人员匮乏的现实环境中，我国各地博物馆均存在管理方法与手段落后的共同困境，大量博物馆至今仍然没有健全的电子管理和监控设备，几乎全部只能依靠人工管理和提供服务，使得管理效率低下的同时管理成本居高不下。
三、加强博物馆管理的措施
1. 健全博物馆管理制度，细化相关管理措施
博物馆实行免费开放是好事，但管理不到位，好事也会变成坏事。这其中制度缺失将是一个瓶颈。许多博物馆规章制度还不健全、不完善，有的博物馆甚至还没有制订免费开放的各种安全工作预案和紧急处置办法。过大的人流量会给参展质量和文物保护都带来压力，一旦出现紧急情况，无法及时有效应对，后果难以设想。博物馆必须制订有关免费开放的各种安全工作预案，专门设立应急事件处理办公室和观众投诉接待室，随时解决因免费开放游客大增而随时可能引发的各种问题。
2.着力提升博物馆管理人员的专业素质培养
管理员是博物馆的重要组成部分。博物馆管理员肩负着多项工作任务，主要负责博物馆的日常管理工作，还要学会鉴定藏品、文物等，并及时对其进行保护和修复，清洁馆内环境，做好对展品的防虫、防潮和防霉等工作等。
首先，管理员要多读书，充实自己的理论基础，加强自身的专业，使得自身逐步走向学术化。管理员不仅要做好督导和管理工作，还要不定时地对馆藏文物进行检查和修复。因为博物馆馆藏文物具有不可再生的特殊性，所以管理员需要确保博物馆文物藏品与展品的安全，避免其因为某些原因而被破坏，甚至被偷盜的可能性。其次，博物馆管理员必须具有良好的思想素质和道德操守；有责任心和良好的服务意识；具有较好的文字、口头表达能力。根据工作的需要，对展场展出的藏品进行必要的管理和监督。
要对现有员工定期开展在岗技术培训，培训考核通过后上岗或根据考核成绩适当调整岗位，多次考核未通过人员可暂时留岗查看，若仍未通过考核则考虑解除聘用关系。建立健全绩效考核制度，结合日常工作中的服务质量、安保措施、学习成果等因素开展评价与奖惩。鼓励工作人员创新管理手段，营造“创新型”工作氛围，对合理化建议积极采纳、应用并给予物质与精神奖励。
3.完善相关法律，加强法制建设
现代社会中，法律作为调整社会关系的强有力工具，正在发挥着越来越重要的作用。规范和调整关系是法律的基本功能。这种功能不能只依靠道德来实现。加强博物馆的立法建设，可以使博物馆运营得更加健康、合理、高校，走向良性循环的发展道路。除了要根据国家立法外，博物馆要根据自身的特色，制定更为具体、科学的管理条例，政府要帮助扶植，使得各馆的管理条例走上受国家和政府保护的道路。立法方面从摄影到故意破坏等方面都要有明确的规定，而且要醒目化，是每一位参观者能够注意到并认真阅读。
4.引进先进的现代化管理技术
尝试建立“数字博物馆”，充分利用互联网、多媒体、音视频等技术打造虚拟博物馆，方便人民群众足不出户也能观赏到历时千年的文物，一方面避免了节假日人群集中参观给博物馆带来的超负荷的压力，另一方面扩大了博物馆的影响力、增强了学习效果。同时，在博物馆内健全电子管理与监控设施，提高管理效率与安保程度，减少人工成本，建成系统化、规范化的博物馆管理体系。
四、结束语
博物馆发挥着保护和展示文化、社会与自然遗产的功能，是人们精神文化生活中不可缺少的一部分。只有从博物馆最根本的基本操作流程的工作抓起，努力加强工作人员的管理意识，利用文物保护数字化的管理系统来增强博物馆的管理手段，通过培养和引进专业人才已提高博物馆的管理水平，才能在新形势下推动整个博物馆事业的大发展。
参考文献：
[1]刁红娟.当前博物馆管理工作中存在的问题及对策[J].大众文艺，2014（1）.
[2]罗纯新.博物馆文物管理工作普遍存在的问题与对策分析[J].福州，2012（2）.
[3]毕玉霞.对文物博物馆管理体制创新的思考[J].黑龙江史志，2014，（21）：81-81.
【关键词】：博物馆；管理；策略
【分类号】：G261
博物馆作为人类文明成果最集中展示的窗口在任何一个国家和地区都占有极其重要的地位。我国作为一个历史文明古国历来都十分重视博物馆的建设。然而，基于我国博物馆的特殊属性，长期以来面临着资金缺乏、技术落后、人才队伍不足等困境，全国各地博物馆的管理并不尽如人意。
一、做好博物馆建设的意义
博物馆在现代人类文明中是一个具有独特意义的场所，它担负着保护、展示、研究人类历史上的重要发明、生产和生活资料、不同民族文化等重要记忆元素的重任。博物馆是人类文明各个发展时期真实与客观现实的具象表现，兼具收藏历史和创造未来的作用，它揉合了自然文明与人造文明，推动着人类文化的传承与持续发展。博物馆是国家、民族重要的文化标志物，也是社会文明和发展进步的窗口与形象。加强博物馆建设，是社会主义精神文明建设的重要组成部分，对培养和教育下一代了解自己民族的历史与文化、激发爱国主义精神具有十分重要的意义，也对帮助本国公民和外国友人了解国家的历史、传统、文化具有十分积极的意义。
二、博物馆管理工作中存在主要问题
1.缺乏完善的规章制度
进入新世纪以来，国家开始加快公共文化事业的建设，以保障人民群众的基本文化需要并提高社会主义精神文明建设水平，各类博物馆开始迅速兴建，增长速度和发展速度惊人。然而，伴随着新建博物馆的增长，相应的法律法规与规章制度的设置却明显滞后，无论是博物馆的新馆设置和监管，还是馆建工程的立项、设计、施工，亦或是文物的保护、博物馆的教育与服务等各环节都未建立健全科学性、系统性的管理条例、监控标准、评价依据，造成大量博物馆管理工作的疏漏与失误。
2.存在较多安全隐患
2011年5月，故宫博物院展品被盗事件让世人震惊，在这件看似偶发事件的背后，是全国各地大量博物馆安全措施不力的现状。由于我国的博物馆属于公益性机构，其运营主要依靠国家财政拨款，在实行免费参观政策之前已属勉强维持状态。实行免费参观以后，伴随着急剧增加的参观者，博物馆需要额外投入大量的服务费用，导致本就紧张的运营经费更加捉襟见肘，因此大量博物馆根本无法配置足够的电子监控设备或增加其他安防设施，每年文物丢失或受损的情况都有发生。与此同时，部分博物馆的管理人员安保意识不足，对安保工作的重要性缺乏足够重视，加上本就缺失的安保管理法律法规，使得我国众多博物馆的安全保卫问题层出不穷又难以解决。
3.管理人员素质有待提高
无论是新建还是已有的博物馆，其维持运营与服务的主导因素都是人，但目前我国博物馆管理人员中具备高级技术职称的仅占4.5%，中级技术人员也不过13%，其余大多数工作人员或对文物缺乏深入研究，或完全不具备文物鉴定能力，导致无法判断对文物有损或有害的物质或行为，在出现突发事件时也做不到及时、正确的处置。与文物打交道是一项专业性极强的工作，无论是文物的收藏还是展出，都需要科学性、系统性、规范性的管理。高水平的博物馆管理人员队伍对于全行业的生存与发展都具有举足轻重的作用。
4.文物管理方法与手段落后
在规章制度不健全、资金投入有限、专业人员匮乏的现实环境中，我国各地博物馆均存在管理方法与手段落后的共同困境，大量博物馆至今仍然没有健全的电子管理和监控设备，几乎全部只能依靠人工管理和提供服务，使得管理效率低下的同时管理成本居高不下。
三、加强博物馆管理的措施
1. 健全博物馆管理制度，细化相关管理措施
博物馆实行免费开放是好事，但管理不到位，好事也会变成坏事。这其中制度缺失将是一个瓶颈。许多博物馆规章制度还不健全、不完善，有的博物馆甚至还没有制订免费开放的各种安全工作预案和紧急处置办法。过大的人流量会给参展质量和文物保护都带来压力，一旦出现紧急情况，无法及时有效应对，后果难以设想。博物馆必须制订有关免费开放的各种安全工作预案，专门设立应急事件处理办公室和观众投诉接待室，随时解决因免费开放游客大增而随时可能引发的各种问题。
2.着力提升博物馆管理人员的专业素质培养
管理员是博物馆的重要组成部分。博物馆管理员肩负着多项工作任务，主要负责博物馆的日常管理工作，还要学会鉴定藏品、文物等，并及时对其进行保护和修复，清洁馆内环境，做好对展品的防虫、防潮和防霉等工作等。
首先，管理员要多读书，充实自己的理论基础，加强自身的专业，使得自身逐步走向学术化。管理员不仅要做好督导和管理工作，还要不定时地对馆藏文物进行检查和修复。因为博物馆馆藏文物具有不可再生的特殊性，所以管理员需要确保博物馆文物藏品与展品的安全，避免其因为某些原因而被破坏，甚至被偷盜的可能性。其次，博物馆管理员必须具有良好的思想素质和道德操守；有责任心和良好的服务意识；具有较好的文字、口头表达能力。根据工作的需要，对展场展出的藏品进行必要的管理和监督。
要对现有员工定期开展在岗技术培训，培训考核通过后上岗或根据考核成绩适当调整岗位，多次考核未通过人员可暂时留岗查看，若仍未通过考核则考虑解除聘用关系。建立健全绩效考核制度，结合日常工作中的服务质量、安保措施、学习成果等因素开展评价与奖惩。鼓励工作人员创新管理手段，营造“创新型”工作氛围，对合理化建议积极采纳、应用并给予物质与精神奖励。
3.完善相关法律，加强法制建设
现代社会中，法律作为调整社会关系的强有力工具，正在发挥着越来越重要的作用。规范和调整关系是法律的基本功能。这种功能不能只依靠道德来实现。加强博物馆的立法建设，可以使博物馆运营得更加健康、合理、高校，走向良性循环的发展道路。除了要根据国家立法外，博物馆要根据自身的特色，制定更为具体、科学的管理条例，政府要帮助扶植，使得各馆的管理条例走上受国家和政府保护的道路。立法方面从摄影到故意破坏等方面都要有明确的规定，而且要醒目化，是每一位参观者能够注意到并认真阅读。
4.引进先进的现代化管理技术
尝试建立“数字博物馆”，充分利用互联网、多媒体、音视频等技术打造虚拟博物馆，方便人民群众足不出户也能观赏到历时千年的文物，一方面避免了节假日人群集中参观给博物馆带来的超负荷的压力，另一方面扩大了博物馆的影响力、增强了学习效果。同时，在博物馆内健全电子管理与监控设施，提高管理效率与安保程度，减少人工成本，建成系统化、规范化的博物馆管理体系。
四、结束语
博物馆发挥着保护和展示文化、社会与自然遗产的功能，是人们精神文化生活中不可缺少的一部分。只有从博物馆最根本的基本操作流程的工作抓起，努力加强工作人员的管理意识，利用文物保护数字化的管理系统来增强博物馆的管理手段，通过培养和引进专业人才已提高博物馆的管理水平，才能在新形势下推动整个博物馆事业的大发展。
参考文献：
[1]刁红娟.当前博物馆管理工作中存在的问题及对策[J].大众文艺，2014（1）.
[2]罗纯新.博物馆文物管理工作普遍存在的问题与对策分析[J].福州，2012（2）.
[3]毕玉霞.对文物博物馆管理体制创新的思考[J].黑龙江史志，2014，（21）：81-81.