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摘 要：我国的科学技术在近两年来迎来了高速发展，同时也推动了大众文化的普及发展，现在的人们更注重于多元化的信息吸收，逐渐开始阅读学习知识和社会经典书籍。现在我国飞速发展的社会文化事业，也推动了公共图书馆事业的进步，在数量上就有很大增长，这就很大程度上提高了人们的阅读兴趣。但是现在我国的公共图书馆事业还存在有很大的问题，不如在对读者的服务方面的效率不高，在图书馆的书籍管理方面缺少科学合理的规划等，这些问题对我国现在公共图书馆的发展有着很严重的限制，因此，現在我国的图书馆行业首先要做的就是重视读者服务，做好读者阅读工作。
关键词：图书馆 读者服务 存在不足 改进措施
从未来的社会发展角度来说，当前的公共图书馆需要对自身的体系和对读者的服务素质这些地方进行提升，在图书馆的管理体制上和图书馆工作者对待读者的服务上都有待提高。我们对很多公共图书馆进行分析，在集中化的读者服务的过程中，没有做好读者服务的主要原因在于图书馆自身没有完善的管理体系和服务体系，还有一部分原因在于公共图书馆的服务人员业务素质低且专业不同，就是这些原因导致了公共图书馆的自身服务水平很难提高。本文对公共图书馆的实际问题进行了分析论述，并提出提升图书馆未来发展的主要因素是管理水平和服务意识。
一、当前公共图书馆存在的问题
我国很多地方的公共图书馆事业在这段时间开展了起来，人民群众也不断增加了图书借阅的数量。现在的社会竞争是非常激烈的，公共图书馆在这个环境下还没有能够为读者提供良好的借阅图书服务，究其原因，主要是因为公共图书馆在图书的借阅方面没有完整的体系，同时图书馆的工作人员没有足够强的服务意识，图书馆对于自身书籍资源没有进行很好的掌握分配，这就导致了读者对书籍的多元化需求很难满足。图书馆还存在读者服务体系不健全的情况，这就导致读者在借阅书籍的时候兴趣不高，图书馆不能很好的满足读者的借阅需求，因此，当前迫切需要解决的问题就是建立高效率高标准的书籍借阅体系，这样才能满足读者的书籍借阅需求。
在对资源利用率低的问题上，主要有以下几个原因：第一，图书馆藏书在质量上有很大问题，书籍层次低、品类少、结构不科学、不能很好地适应学校及社会的需求；第二：一些图书馆在合并之后，没有将藏书资源进行高效的整合，没有合理的分布文献资源，读者在进行查阅时有很大困难；第三：图书馆在进行分类时，只是单一的按照文献语种进行分类，过于集中的布置，会将某个学科的中文、英文资料隔离开，这样很难将相关的资料联系在一起，读者在进行跨语种研究时会有很大阻碍。
二、对公共图书馆现有体制进行创新的意义
建立公共图书馆主要是为了能够给广大读者提供阅读书籍的机会，满足读者的阅读兴趣，让各种素质和各种技能水平的读者都能够进行多方位多形式的读书和学习。对于我国的社会文化体系来说，公共图书馆也是其中非常重要的一部分，能够对读者的积极阅读和学习起到很大的促进作用。要对图书馆的管理体制进行改革，首先要做到把具体的改革措施作为导向持续优化管理体制，不断提升专业人才的素质和技能。公共图书馆积极改革图书管理体制，能够有效推动我国的经济技术发展，并对社会教育的结构进行更好的优化。当前新形势的推动下，公共图书馆在进行自身体制的创新是需要把具体的思想直到目标树立起来，以新思想为核心，全面优化图书馆理体制，对现有的书籍资源进行合理搭配，对图书馆里的工作人员进行相关专业的培养，提升职业素质，不断增强工作人员的工作思想。将新技术新服务应用进来，对原有体制进行深度改革，建立初多方位全角度的书籍管理体系，保证政策出台合情合理，不断优化图书搭配，从而打造出特色鲜明的社会主义公共图书体系。
三、对图书馆服务思想进行合理创新
公共图书馆在为读者办理借阅服务的过程中，需要对图书借阅工作的思想作出合理创新，明确服务读者的理念，做好服务读者的工作，转变传统的图书馆管理思想，将借阅服务作为图书馆的第一原则，对自身的服务态度做出创新。把以前图书馆的借阅经验进行总结，以得到其中有价值的思想认知理念，对长期的借阅服务当中遇到的实际事例或者人进行研究探讨，找出自身在服务当中所表现出的不足和缺陷，对图书管在历史上出现的一些错误事件作出深刻的反思以及总结，并进行有效的研究，找出正确的自身的立足点。
四、对图书馆服务模式进行合理创新
良好的服务工作能够有效的推进社会向前发展，而图书馆是文化传播的主要场所，能够将社会和世界旳知识有效的联系起来，能起到文化知识的交流和传播的重要作用。每一个图书馆都有它独特的文化定位，也是服务读者的文化服务机构，主要作用在于能够直接或间接的对读者的阅读需求进行满足，这些都能体现在图书馆的各项工作当中。只有将高素质的人员安排成图书馆的管理人员，才能将图书馆的服务工作做好，也只有这样才能做好图书服务模式的创新工作。这座图书馆里工作的过程中，工作人员首先要将图书馆的藏书量和各个书籍说摆放的位置了然于心，要求工作人员能做到熟悉各种图书的具体摆放位置了解各种图书的大概内容，工作人员还需要有较强的科学文化素养。培养工作人员的素养需要，将读者的需求作为核心思想，对工作人员的服务素质进行不断优化，以读者所关心和所需求的地方做出有效创新，将客户的需求信息做出优化和筛选，从而将信息资源提供出准确的定位给客户。这里要求图书馆能够做到：以服务模式的创新需求为基础，优化服务素质，并筛选出能够满足读者对自身专业的信息，与此同时，还要对少数读者作出照顾，将相关冷门信息提取出来。在这里需要注意的一点是图书馆对自身素质进行优化的时候不应该是封闭进行的，而应该将读者的意见广泛的采取进来，来优化自身的服务模式。
五、图书馆的未来发展趋势
图书馆在进行自身整体的服务创新时，需要对自身发展的方向作出转变，树立出新的特色服务发展目标，构建自身特色服务体系，从而发展特色趋势。对图书馆构建未来发展趋势的时候需要重视三个带动点，综合开发等图书馆的特色信息服务，构建相关服务体系，在发展改革的同时，树立创新的发展模式，对未来信息发展的地位进行确定。将自身的特色信息服务体系确立出来，打造出于自身的独特信息风格，形成一系列特色产业服务。选择服务项目和定位信息价值的过程中，明确全局的发展思路，对现有工作方式进行转变，在信息服务方面选择多种形式的经营方式，将图书馆的管理系统科学化、合理化，将自身的产业特色和服务风格鲜明化。对信息的发展规范化，将未来发展的阻力降到最低，对现有体制进行深化改革，积极引用行业的创新业务，有机的结合起新手段、新技术、新服务。
六、结语
在人类发展的过程中，书籍是非常重要的一部分，是人类学习先进理论知识的主要来源。现代社会文化的发展主要依赖于书籍的记载，公共图书馆首先需要把读者的图书借阅服务，做好，这样才能满足社会整体发展的基本需求，同时也能有效促进人类在知识方面的进步，所以，公共图书馆在社会知识文化方面进行创新核对读者提供良好的服务方面是非常重要的，要不断强化图书馆对于读者的个性化服务，以此更好的对读者借阅需求进行满足。
参考文献：
[1]探析图书馆读者服务工作的改进与创新[J].刘文.办公室业务.2012（19）.
[2]高校图书馆读者服务工作的改进与创新[J].张茂玲.科技创新导报.2011（31）.
[3]浅谈图书馆读者服务工作[J].王琼.科技情报开发与经济.2010（03）.
[4]基于读者忠诚的图书馆读者服务策略研究[J].张帆.内蒙古科技与经济.2016（20）.
关键词：图书馆 读者服务 存在不足 改进措施
从未来的社会发展角度来说，当前的公共图书馆需要对自身的体系和对读者的服务素质这些地方进行提升，在图书馆的管理体制上和图书馆工作者对待读者的服务上都有待提高。我们对很多公共图书馆进行分析，在集中化的读者服务的过程中，没有做好读者服务的主要原因在于图书馆自身没有完善的管理体系和服务体系，还有一部分原因在于公共图书馆的服务人员业务素质低且专业不同，就是这些原因导致了公共图书馆的自身服务水平很难提高。本文对公共图书馆的实际问题进行了分析论述，并提出提升图书馆未来发展的主要因素是管理水平和服务意识。
一、当前公共图书馆存在的问题
我国很多地方的公共图书馆事业在这段时间开展了起来，人民群众也不断增加了图书借阅的数量。现在的社会竞争是非常激烈的，公共图书馆在这个环境下还没有能够为读者提供良好的借阅图书服务，究其原因，主要是因为公共图书馆在图书的借阅方面没有完整的体系，同时图书馆的工作人员没有足够强的服务意识，图书馆对于自身书籍资源没有进行很好的掌握分配，这就导致了读者对书籍的多元化需求很难满足。图书馆还存在读者服务体系不健全的情况，这就导致读者在借阅书籍的时候兴趣不高，图书馆不能很好的满足读者的借阅需求，因此，当前迫切需要解决的问题就是建立高效率高标准的书籍借阅体系，这样才能满足读者的书籍借阅需求。
在对资源利用率低的问题上，主要有以下几个原因：第一，图书馆藏书在质量上有很大问题，书籍层次低、品类少、结构不科学、不能很好地适应学校及社会的需求；第二：一些图书馆在合并之后，没有将藏书资源进行高效的整合，没有合理的分布文献资源，读者在进行查阅时有很大困难；第三：图书馆在进行分类时，只是单一的按照文献语种进行分类，过于集中的布置，会将某个学科的中文、英文资料隔离开，这样很难将相关的资料联系在一起，读者在进行跨语种研究时会有很大阻碍。
二、对公共图书馆现有体制进行创新的意义
建立公共图书馆主要是为了能够给广大读者提供阅读书籍的机会，满足读者的阅读兴趣，让各种素质和各种技能水平的读者都能够进行多方位多形式的读书和学习。对于我国的社会文化体系来说，公共图书馆也是其中非常重要的一部分，能够对读者的积极阅读和学习起到很大的促进作用。要对图书馆的管理体制进行改革，首先要做到把具体的改革措施作为导向持续优化管理体制，不断提升专业人才的素质和技能。公共图书馆积极改革图书管理体制，能够有效推动我国的经济技术发展，并对社会教育的结构进行更好的优化。当前新形势的推动下，公共图书馆在进行自身体制的创新是需要把具体的思想直到目标树立起来，以新思想为核心，全面优化图书馆理体制，对现有的书籍资源进行合理搭配，对图书馆里的工作人员进行相关专业的培养，提升职业素质，不断增强工作人员的工作思想。将新技术新服务应用进来，对原有体制进行深度改革，建立初多方位全角度的书籍管理体系，保证政策出台合情合理，不断优化图书搭配，从而打造出特色鲜明的社会主义公共图书体系。
三、对图书馆服务思想进行合理创新
公共图书馆在为读者办理借阅服务的过程中，需要对图书借阅工作的思想作出合理创新，明确服务读者的理念，做好服务读者的工作，转变传统的图书馆管理思想，将借阅服务作为图书馆的第一原则，对自身的服务态度做出创新。把以前图书馆的借阅经验进行总结，以得到其中有价值的思想认知理念，对长期的借阅服务当中遇到的实际事例或者人进行研究探讨，找出自身在服务当中所表现出的不足和缺陷，对图书管在历史上出现的一些错误事件作出深刻的反思以及总结，并进行有效的研究，找出正确的自身的立足点。
四、对图书馆服务模式进行合理创新
良好的服务工作能够有效的推进社会向前发展，而图书馆是文化传播的主要场所，能够将社会和世界旳知识有效的联系起来，能起到文化知识的交流和传播的重要作用。每一个图书馆都有它独特的文化定位，也是服务读者的文化服务机构，主要作用在于能够直接或间接的对读者的阅读需求进行满足，这些都能体现在图书馆的各项工作当中。只有将高素质的人员安排成图书馆的管理人员，才能将图书馆的服务工作做好，也只有这样才能做好图书服务模式的创新工作。这座图书馆里工作的过程中，工作人员首先要将图书馆的藏书量和各个书籍说摆放的位置了然于心，要求工作人员能做到熟悉各种图书的具体摆放位置了解各种图书的大概内容，工作人员还需要有较强的科学文化素养。培养工作人员的素养需要，将读者的需求作为核心思想，对工作人员的服务素质进行不断优化，以读者所关心和所需求的地方做出有效创新，将客户的需求信息做出优化和筛选，从而将信息资源提供出准确的定位给客户。这里要求图书馆能够做到：以服务模式的创新需求为基础，优化服务素质，并筛选出能够满足读者对自身专业的信息，与此同时，还要对少数读者作出照顾，将相关冷门信息提取出来。在这里需要注意的一点是图书馆对自身素质进行优化的时候不应该是封闭进行的，而应该将读者的意见广泛的采取进来，来优化自身的服务模式。
五、图书馆的未来发展趋势
图书馆在进行自身整体的服务创新时，需要对自身发展的方向作出转变，树立出新的特色服务发展目标，构建自身特色服务体系，从而发展特色趋势。对图书馆构建未来发展趋势的时候需要重视三个带动点，综合开发等图书馆的特色信息服务，构建相关服务体系，在发展改革的同时，树立创新的发展模式，对未来信息发展的地位进行确定。将自身的特色信息服务体系确立出来，打造出于自身的独特信息风格，形成一系列特色产业服务。选择服务项目和定位信息价值的过程中，明确全局的发展思路，对现有工作方式进行转变，在信息服务方面选择多种形式的经营方式，将图书馆的管理系统科学化、合理化，将自身的产业特色和服务风格鲜明化。对信息的发展规范化，将未来发展的阻力降到最低，对现有体制进行深化改革，积极引用行业的创新业务，有机的结合起新手段、新技术、新服务。
六、结语
在人类发展的过程中，书籍是非常重要的一部分，是人类学习先进理论知识的主要来源。现代社会文化的发展主要依赖于书籍的记载，公共图书馆首先需要把读者的图书借阅服务，做好，这样才能满足社会整体发展的基本需求，同时也能有效促进人类在知识方面的进步，所以，公共图书馆在社会知识文化方面进行创新核对读者提供良好的服务方面是非常重要的，要不断强化图书馆对于读者的个性化服务，以此更好的对读者借阅需求进行满足。
参考文献：
[1]探析图书馆读者服务工作的改进与创新[J].刘文.办公室业务.2012（19）.
[2]高校图书馆读者服务工作的改进与创新[J].张茂玲.科技创新导报.2011（31）.
[3]浅谈图书馆读者服务工作[J].王琼.科技情报开发与经济.2010（03）.
[4]基于读者忠诚的图书馆读者服务策略研究[J].张帆.内蒙古科技与经济.2016（20）.