【摘 要】
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创造顾客价值是增强企业核心竞争力的一条可选路径,同时企业核心竞争力的增强也有利于顾客价值的顺利实现,企业核心竞争力的构建过程就是一个从了解顾客的需求开始,以满足顾
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创造顾客价值是增强企业核心竞争力的一条可选路径,同时企业核心竞争力的增强也有利于顾客价值的顺利实现,企业核心竞争力的构建过程就是一个从了解顾客的需求开始,以满足顾客的需求结束的一个不断发展前进的过程.本文先简要概述了当前背景下顾客价值创造的重要性,再论述了顾客价值与企业核心竞争力之间相互促进的关系,最后对构建基于顾客价值的企业核心竞争力提出了相应建议.
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