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危机具有突发性、威胁性、危害性、不确定性、紧迫性等重要特征.在全球化时代的'风险社会',冲突和危机是普遍的,导致危机发生的因素是多方面的.转型期的中国已经开始进入一个各种生态和社会危机频繁发生的阶段.危机管理活动包括预防危机、危机处理、危机后的恢复与治理.要达到危机处理的目的,必须重视危机决策的科学性、危机的权变管理和危机沟通管理.中国应尽快建立起有效的危机管理机制.