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在电信市场中,最终用户对电信服务无止境的追求是电信市场发展革新的根本驱动力.如何根据各类最终用户的不同需要,为其提供按质量等级划分的用户通信的售前、售中和售后的全程个性化服务,是电信运营商在日益激烈的竞争中制胜的关键.面对无法想象的机遇和挑战,电信运营商需要的已不再是提供设备的安装和技术支持服务的传统的设备供应商,而是一个能够在网络的整个生命周期的每一阶段提供全程的端到端支持的战略合作伙伴.