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晚10点,华强北商圈里,大型商超茂业、天虹已经在夜色中结束了一天的营业,商场里大牌美妆专柜的店员陆续关掉门店大灯。
而在几百米开外的明通、远望、曼哈顿数码商城里,各家美妆档口的订单仍在源源不断地涌入,档主们一天中最忙碌的时间才刚刚开始。
张勇从9点多就开始一刻不停地看着手机,随时处理微信上的客户订单。他在明通商城有一个专营美妆的档口,但近两周,大多数交易都挤在了线上完成,起因是一场海关缉私行动。
此后,风口浪尖上的华强北美妆档口,很多都选择了关门暂避风头。明通、远望、曼哈顿里的档口大多闸门紧锁,档口里陈列的商品大多已经清空,只剩部分贴有中文标识的商品还零散排列在“一般贸易品”的标牌后。一般贸易品属合法进口,这像是档主在自证店铺清白。
华强北,比免税店还便宜?
华强北是一个让人感官上有些割裂的地方。在这个行人步履匆忙、货物运转不停的商圈,路边扬声器播放的常常是悠长舒缓的钢琴曲;密集的美妆档口前,往往是一些中年大汉或者年轻小哥叨念着贵妇精华、爆款眼影。
对于不少第一次到华强北美妆市场的消费者而言,眼前这些国际品牌化妆品的价格之低,是此前从未能想象到的。
100ml雅诗兰黛小棕瓶: 国内专柜折合价格为1800元,日上免税日常价平均为 895元,在这里只需要650元;
“贵妇顶配眼霜”,莱伯妮鱼子精华琼贵:旗舰店预售价3280元,日上免税日常价2344元,在华强北可以1670元拿下;
阿玛尼权利粉底液,国内专柜价600元,日上价格422元,华强北眼下报价只有319元;nars蜜粉饼,官方旗舰店400元,在华强北叫价190元;专柜定价175元左右的 Mac子弹头口红,各热门色号在华强北均可百元以内带回家……
來的人免不了困惑,同样的化妆品,同样都在华强北,为何明通、曼哈等美妆市场的报价能比一街之隔的茂业专柜低一头,甚至比“人肉”从免税店背回来还便宜?
从“手机华强北”到“美妆华强北”
入行华强北美妆生意前,理工科专业出身的张勇此也是一窍不通。但不用半年,他已经对各种类型的热门美妆产品稔熟于心。
为了迅速入行、及时了解美妆市场,他成为了小红书App的忠实访客,“在这里可以知道最近市场在主推什么,哪些护肤品、美妆产品最热门。”
他最早接触华强北是因为手机。2014年大学毕业来到深圳,张勇辗转从事过与大学所学专业挂钩的设计工作,以及他自己更感兴趣的销售工作,但都因为工作压力太大以及收入不理想而萌生退意。迷茫时,他发现,华强北或许是一个能让他摆脱困境的好地方。
张勇习惯在华强北论坛上淘手机,这样买回来的手机比一般的市场价格低不少。有一次,一个同事请他也帮忙在华强北淘上一台。“当时,从华强北买回来后再加价几百块卖给了同事,我就在想,一台手机就能赚个几百块,我为什么还要辛苦搬砖,一个月卖上十来台不就顶一个月工资了。”
这之后,他在公司上班之余就开始了当华强北“背包客”的副业。
但到他2020年下半年决定在华强北明通商城开档口全职做生意时,他却没有继续选择擅长的手机老本行,而是选择了全新的领域——美妆产品。而此时的华强北,美妆生意也早已是一片红海。
美妆是华强北转型方向探索中迄今为止最成功的一个。
2012年,华强北出现大规模退场潮后,开始了从手机、电子数码配件转型的探索。2014年,华强北广场尝试做黄金珠宝市场,一直没做起来。2015年,明通商城开始转型做智能穿戴、智能家居,还专门划了试验区招商,但也没能留住进驻的商家。
黄金珠宝、智能穿戴、智能家居的转型悉数失败,唯有2017年开始探索的进口美妆生意,一直火红到了现在。
而最早开始试点招商美妆的明通数码城,已经从2017年试点的40个美妆店铺,发展到目前一到四层700多个店铺,全部由美妆商家进驻。在张勇看来,华强北手机生意潮退而美妆生意潮涨的原因很简单。
一方面,是华强北手机生意的市场竞争力已经大不如前。“大家手机更换周期变长,需求可能也没以前旺盛,加上电商冲击,价格变透明,还有各种平台补贴,华强北价格上的竞争优势被大大削弱了。”
与此同时,市场对美妆产品的需求则维持在高位。根据国家统计局2020年12月公布的数据,2020年1-11月,社会消费品零售总额351415亿元,同比下降4.8%。但化妆品的零售消费总额却逆势上涨。2020年前11个月,化妆品零售总额为3076亿元,同比增长9.5%。
在化妆品选择上,中国消费者又对进口化妆品更为青睐。中国海关总署数据显示,近六年来,中国的化妆品进口数量一直保持上涨趋势,尤其是在2018年,中国化妆品进口金额金额和总量都出现了陡增,同比增幅分别达到了70.5%、75.6%。
另一方面,无论是一开始的手机还是现在的美妆,事实上,在华强北,这两种生意的经营模式具有很大的相似性,用张勇的话来说,“它们的底层逻辑都是一样的。”从手机到美妆,只是货品变了,但是两者的来货方式以及销售方式还是没有变。
产业链第一层:专业团队跨境刷货
价格优势,是华强北美妆产业链最核心的竞争力。要形成这样的竞争力,低价、正牌、稳定、产品门类覆盖面足够广的货源地,是整条产业链成型的源头。
而站在源头“上游”玩家,当属能够从各地免税店等途径大批量刷货的专业团队。 其中,在韩国免税店刷货,是业内共识中,最火爆和利润最高的选择。
最容易获得的免税店进货价优惠,来自免税店的会员折扣和店内品牌的折扣促销活动。但这种优惠方式对于需要大批量进货的代购来说价格太高,并不适用。因此,从旅行社带客购物而衍生出的返点模式,成为了刷货团队的首选。
返点就是在免税店购物,免税店按照一定比例进行返利。从模式上来说,大致分为SG模式、MG模式和线上刷货模式。
SG模式的核心,是需要挂靠在旅行社下。价格上,SG可以叠加享受SG返点和店内优惠活动。旅行社与代购合作,返点利润按照一定比例分成,代购负责召集人力来韩国免税店刷货,旅行社则承担返点挂靠。
不愿意挂靠在旅行社名下的刷货团队,还可以选择MG模式,相当于在免税店单独开设一个VIP卡,免税店在系统内会专门给每个刷货团队一个识别码。
每次持卡刷货,免税店都可通过这个识别码追踪消费金额,进行返点。对于这种模式免税店也会给予更多的返点奖励,同时你也需要帮免税店完成更大额的卖出。
靠走量来争夺利润空间的免税刷货,已经进入了“资本玩家”时代。而这样拥有较高资金壁垒的货源途径,究竟能将国际大牌化妆品的价格“降低”多少?
南都周刊记者在获取到的多份韩国免税店返点折扣表中看到,采用MG模式的刷货团队可通过返点奖励,将进货价格降低20%—40%左右。对于采用SG模式的刷货团队,韩国众多免税店的返点比例大多在15%—20%之间。
在返点模式的加持下,这些国际大牌美妆货品的价格平均可在专柜价的基础上打6-7折。疫情之下,免税店为求生存,还将上述返点折扣再度升级。
现金成为免税店最为青睐的方式,为了鼓励刷货团队使用现金结算,当刷货金额达到免税店基准线的时候,有的免稅店还会在原有的追加返点情况下,再追加1%的返点。
在不少进口美妆业从业者看来,刷货公司在免税店刷货,是一个“多赢”的商业模式。对于免税店来说,销售业绩上去了除了带动人气、稳住公司估价、获得品牌方更大数量的货品铺设之外,更重要的是能通过与刷货团队合作,完成每个月、每季度的销售指标。
但对于被盗刷个人信息、套取免税额度的公民而言,上述商业模式实难称上“共赢”。在免税店购物,无论是哪种刷货模式,均需要以护照进行购买。为了能多买一些市场销售紧俏的人气商品,雇佣“小蜜蜂”人肉采购是刷货团队最初采用的。
随着刷货规模的扩大,人肉采购在人肉代购回国的“人海战术”成本不断上升,为了寻求利润,刷货团队也有了新的方式,租借留学生等群体的护照、套取免税额度,甚至盗取个人信息。
受新冠肺炎疫情的影响,各地免税店销售也受到冲击,线上刷货业务应运而生。在南都记者采访中,多位进口化妆品行业从业者均表示,这种线上刷货模式,不需要远赴海外,可以直接通过线上支付,免税店海外直邮的方式,将货品寄送到港澳或保税仓。尽管线上刷货同样也需要出境信息,“不过这种找代工团队就能搞定”。
产业链第二层:清关团队的灰色空间
上述进口美妆行业业内人士口中的“代工团队”,指的是能够非法盗取、手握大量公民个人信息的“隐私贩子”。事实上,在整条产业链上,有关隐私的隐忧并非仅有刷货一个环节。
有别于缴纳了正常关税的B2B的一般贸易商品,刷货团队刷出的商品往往无法通过正常的通关手续进入国内,“任何免税店的商品从法律角度来说是不允许在国内二次销售的。”张勇说。
在整条美妆产业链上,专业的通关团队紧承刷货团队,为这些违规进入国内二次销售的货品,以走私的方式大开“方便之门”。
初代代购多以“人肉背货”的方式,将刷来的免税店货品以“个人使用”的免税商品名义背回国内。但随着行业规模化要求的不断提高,将刷来的货品通过海运或空运的方式直接运至香港,再通过水客公司走私至深圳仓库,成了清关团队更成熟的出货线路。
依靠这种线路,刷货而来的货品可以0关税到达香港,仅增加了物流运输费用,并未缴纳关税、消费税和增值税。“因为相比专柜仍存在巨大的价格优势,这些货品可以出给香港当地的药妆店代购,甚至内地的海淘平台香港仓。”
深圳海关缉私局蛇口分局侦查科副科长于啸鹏在此前接受媒体采访时分析,“这里面有通关团伙、货主团伙,货主在境外把货物组织好后交给通关团伙,利用通过非法渠道购买过来的公民个人信息,制造虚假订单、虚假的支付单和虚假的物流单,然后欺骗海关,将货物运进国内。”
产业链第三层:美妆档口的“薄利多销”
对于大部分明通档主而言,当货品成功走私转运到深圳仓库后,才是其在产业链里发挥作用的时刻。
张勇的档口在明通2楼,档口面积不足10平米,每月租金大概一万块,他花了将近50万元的转让费才从上家租户那儿拿下来。档口三面都是玻璃货架,货架上陈列的化妆品品类会根据档口最近的来货情况以及市场上不同货品的供需情况而做出相应调整。
档口开张以来,张勇每天在这里工作的时间将近12个小时,接单、调货、配货、打包、发货,都在这10平米的档口完成。这些遍布华强北各商城的小型铺面,有些一个月能产生超过3000万元的流水。 为了最大程度地先吸引客源,早期经营阶段张勇采取“薄利多销”的方式,“一瓶面霜可能就賺个1块钱,但每单的量必须是几十瓶几百瓶起。”
他在华强北的美妆创业之路,也许算不上开门红,“但至少一直就没亏过,运营3个月后基本上一个月利润就达到上万元了。”
南都周刊记者在张勇提供的一份微信群聊记录里看到,几乎每天都有香港出货的国际大牌化妆品在群里发起预订的消息。从海蓝之谜到悦木之源……不同档别、不同国家的化妆品都能在这样微信群里找到分销的档口。而这样的微信群,对明通档主们而言,并不只有一个。
更有实力的档口老板,会干脆进入产业链上游,亲自刷货再找清关团队转运至深圳,多出货品分销给其他档口,“这样的档口叫做来货档口”;也有档口不具备刷货的实力,选择在市场内找发货档口直接拿货,再批发给来明通进货的代购们,“这样的档口叫做批发档口”。
张勇介绍,很多档口承担的角色是没有分得这么清晰的,有些档口老板既能发货、又能刷货还做给代购批发的生意,甚至也有几个档口合资刷货,彼此间串货的,大家在市场中承担的角色都有一定交互和混杂。
作为档口老板,“张勇们”也有一套自己的生意经。来货档口的一般每件货品能有30-40块利润,已属于行业利润最高者。利润最低的是炒货档口,需要随着市场行情的波动,冬天囤防晒、夏天囤精华,在市场供大于求时囤货,等到供小于求时再出货,赚取其中差价。“流水大、利润薄,500块以内的货品一般只有10块钱的利润,必须要靠走量才能有钱赚”,张勇说。
这种炒股式的低买高卖也会遭遇滑铁卢。2020年夏天,张勇就因为一批免税店打折优惠的兰蔻眼霜而差点成了“韭菜”,“当时来货200多块,但是受免税店活动的影响,市场价格短时间内也不好,我们几万块钱压了几个月,一直等到免税店活动结束,市场价格恢复,这批货才清掉。”
产业链第四层:拖着行李箱的“海外代购”
作为产业链的下游玩家,代购是华强北美妆市场出货的主要购买力量,可以说是代购行业撑起了华强北美妆档口的交易。“明通的货80%都是卖给代购的。”
因为足够便宜,这里不仅吸引了来自大江南北的代购们,甚至也成为一些电商的进货渠道。
在华强北深圳明通化妆品市场的某档口老板展示给南都周刊记者的订单列表里,不乏有单品订货数量成百上千的订单,而且这样的订单,往往包含着整页整页不同货品需求列表。“很少有独立代购能够撑起这么大的体量”,该档口老板说。
在南都周刊记者的走访中,总能看到拖着行李箱在明通穿梭的代购们,久居福田的晓梅正是其中一员。如今已经做了6年代购的她,不仅积累起了一定量的稳定客源,也是明通市场的常客。“一般都是看商场里面哪个档口人多就在哪里买。”
比起动辄在群里直播自己去境外代购,实际是在华强北拖着箱子走了一圈的代购们,晓敏的生意“实在”很多,“从来没说过是自己人肉从免税店背回来的,但是实际买的都是免税店出的货,只要货没问题,客人其实也乐得便宜不会深究的。”
比起明通档口老板们靠量博利润,代购们的利润空间要大很多,不管来货价格多少,卖给客人都可以自行议价,“只要顾客买单”。
但在代购们眼中,自己做的仍然是一门薄利多销的买卖。据一位已经在明通做了3年代购的阿姨介绍,自己一个月的流水在300万左右,利润约为5%,“每隔一天就要去一次明通,加点辛苦钱,差不多每个月能挣10万到15万。”
但明通内的商户所有货品基本雷同,“就是依靠价格竞争,但价格波动也很小,基本在1元到0.5元之间”。
终端:消费者如何辨真假?
没有渠道记录,偷运入境的问题消费者查不了,也不愿意过度深究,但没有上述“身份证明”大牌化妆品的真假问题,则是每一个终端消费者关心的问题。
这些非正规渠道买到的化妆品,如何才能辨别真假?南都周刊记者在走访中发现,即便是在随处贴有“假一罚十”标语的明通市场,想要鉴别假货为假货,也是一件难事。
在明通市场顶层,有一个市场方开设的“明通产品质量监查部”。凡对市场内所购货品有真假质量问题质疑的消费者,均可以持购物小票和货品在此鉴别真伪。
然而记者在采访中发现,在这个质量监查部,所能提供的服务也仅限于肉眼辨别。如果对鉴别结果存在争议,也可以送至上海复达检测技术集团有限公司进行检测,每个送检样品的检测费用为9000元。
换言之,但凡要涉及送检,就需要问题产品样本和正品样品本各一份,费用达18000元。“如果检测结果是正品,那么检测费用由消费者承担,如果是假货,则由商家承担”,明通产品质量监查部现场工作人员向南都周刊记者介绍,如鉴定为假货,会对商家进行10倍罚款,并对消费者进行1-3倍的赔偿。
在返点模式的加持下,这些国际大牌美妆货品的价格平均可在专柜价的 基础上打6-7折。
但同时,该工作人员也强调“没人能说它真假,检测结果只能说两份样本成分有差异,不同版本之间的确实成本会有细微差别,这个工商都说不了假。”
这意味,即便是在明通现场购物时真的买到假货,消费者斥资18000元也很难得到一个“鉴定为假”的结论。
同样有关鉴别假货的困扰,也在代购甚至档口老板中广泛存在,而几乎所有人对待假货的办法大多仅能依靠经验来肉眼辨别。“真货天天拿在手上过,假货一上手就知道。”
有明通档口老板向南都周刊记者表示,有些档口会在不知情的情况下不小心卖假货,“源头刷货又不是他自己拿的,如果从不知根知底的人手上拿货,自己又没有鉴别的能力,就是拿到假货自己也不知道。” 对于记者的真假疑虑,明通產品质量监查部的工作人员再三表示,“相信我们这的人的眼光,小票留好,不要在场内加微信,有问题就来这。”
资本游戏,门槛上亿
2020年底,随着一场“海关6亿缉私”行动的到来,让这些档口结束了野蛮生长的状态,也让隐匿在档口背后的进口美妆灰色产业链被更多人关注。
根据南方日报报道,明通数码商城的档口CC美妆,是这次海关缉私行动中的重点场所之一。
缉私民警在这里发现,店里除了欧美产雅诗兰黛、兰蔻等国际知名品牌化妆品,还有许多日韩产化妆品,涵盖护肤水、眼影、口红、防晒霜等多个品种。
嫌疑人店主李某交代,从2019年初开始,该店便从手机店转型成美妆店,货源均是从境外通过走私渠道低价购入的。经清点,现场查获的货物价值约200万元。
此次缉私行动也让众多明通档主选择连夜搬离货物,闭店或者半闭店经营。张勇也与众多明通档主一样,选择将档口门店的线下生意转为加微信线上下单。张勇并不避讳自己店铺也存在走私货源的事实,他也希望这次缉私行动能够让华强北的美妆生意走向规范化。
在他看来,即便是补齐了原来因为走私逃掉的税款,华强北的美妆仍然比专柜、电商的美妆产品更具价格优势。“华强北可以通过压低租金、人力成本弥补,这样算下来,华强北的美妆价格依然可以做到比专柜便宜至少30%。”
代购对华强北也有大量需求,“现在代购的利润空间还是很大的,卖出去的产品每件赚30-40块钱是平均水平,税额补上去了,代购要么选择赚少一点,要么就选择涨价,代购生意还是能做下去。”
回顾整条华强北美妆产业链,无论是其上游的刷货团队、清关团队,还是其下游的代购、电商,甚至是华强北美妆档口本身,都极度依靠规模化争取利润空间。
在市场洗牌下,也决定了这条产业链是一场普通人不再能够具备实力参与的资本游戏。
知乎网友“韦一德3”将参与整个韩国免税店刷货的各方制作了一张框架图。据其介绍,其中处于第四阶层的刷货公司在韩国免税的刷货业绩需要达到300亿韩币以上,乐天新罗做得规模比较大的公司一般在500亿韩币左右。“没有几个亿人民币的财力,这个做不起来。”
反过头来,足够雄厚的资金支持则代表了更为充分的利润空间。如果有百分之五十的利润,资本就会冒险;如果有百分之一百的利润,资本就敢于冒绞首的危险;如果有百分之三百的利润,资本就敢于践踏人间一切法律。
现在,华强北的资本游戏最终迎来了监管的约束。