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摘要：班主任制度是高职院校学生管理体制的重要组成。但目前高职院校班主任存在着和辅导员职责不清、班级管理流于表面、自身管理能力不足等问题。建立班主任和辅导员工作协调机制，完善兼职班主任的激励制度，加强班主任队伍建设是解决班主任工作困境的重要对策。合理利用班主任助理、善于利用班干部、学习利用网络平台可促进班主任更好地开展工作。
关键词：高等职业院校;班主任;问题;对策;技巧
高等职业教育是高等教育的重要组成部分，也是推动我国社会和经济发展的重要动力，肩负着培养多样化人才、传承技术能力、促进就业创业的重要职责。在整个高职院校教育体系中，学生管理工作是不容忽视的关键环节。面对高职教育发展的重要机遇期，如何应对高职教育新形势，解决学生管理新问题，是每一名高职院校班主任亟待解决的难题。
当前班主任工作存在的问题
班主任和辅导员职责不清
目前，高职院校多采取专职辅导员和兼职班主任共同管理的学生管理体制[1]。专职辅导员主要负责学生的思想教育工作和日常事务管理;兼职班主任往往由专任教师担任，负责班级日常管理。就管理对象来看，辅导员一般管理多个班级，班主任通常只需要负责一个教学班的学生。因此在一些交叉重叠的工作中常常出现互相推诿、缺乏担当的情况，学生也难以分清两者的区别。
班级管理流于表面
青年教师是担当兼职班主任的主力军，但同时也是学院和教学部的骨干。在教学和科研的双重压力下，青年教师难以兼顾班级的日常管理。再者，由于学生管理工作复杂琐碎，很多专职教师是因为学校的评聘政策不得不担任班主任，因此在工作中缺乏积极性和主动性，导致班级管理流于形式。
自身管理能力不足
大多数担任班主任的专任教师没有教育学和教育心理学的专业背景[2]，入职后也缺乏系统专业的学生管理培训，无法形成有效的管理体系。很多班主任大学时期没有学生干部经历，缺乏和学生沟通交流的技巧和手段，班级管理工作常常顾此失彼。
解决班主任工作困境的对策
建立班主任和辅导员工作协调机制
多数高职院校的学生受班主任和辅导员的双重管理，为了实现“1+1>2”的管理效果，学校必须建立完善的工作协调机制。一方面，明确班主任和辅导员的职责划分。将工作职责落实到人，建立“第一负责人”制度。另一方面，实施班主任和辅导员“奖惩联动机制”。班主任和辅导员既有分工，更重合作。因此，两者必须精诚合作，才能使学生管理井然有序。
完善兼职班主任的激励制度
2017年，教育部公布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》指出，高等学校要鼓励新入职教师以多种形式参与辅导员或班主任工作。然而，兼职班主任面临着教学科研与学生管理的双重压力与矛盾，这就需要学校从制度上保障和激励专职教师俯身学生工作，实现“两手抓，两手都要硬”。第一，突出学班主任工作的重要意义。班主任的工作经历能使教师更好地掌握学情，提高和学生之间的沟通技巧，从而在课堂上有的放矢，提升教学效率，增强教学效果。第二，减轻兼职班主任的教学压力。学校可以适当减少兼职班主任的教学课時，或是按照班主任工作量抵去相应的基本课时量，使教师能够轻装上阵，砥砺前行。第三，加强班主任工作的奖励力度。一方面，提高班主任的津贴和补助。班主任的工作无处不在，潜在的工作量仅靠工资是难以体现的;另一方面，在职称评聘中向班主任倾斜。学校应加大倾斜力度，增大优秀班主任、长年资班主任在评聘中的权重，从制度上消除专职教师的后顾之忧，实现学生管理和教学科研的良性循环。
加强班主任队伍建设
班主任是学生的直接管理者，其自身管理水平的高低在很大程度上决定了班级工作的成功与否。面对目前班主任自身素质和能力的短板，学校需要加强班主任队伍建设，培养高水平管理人才。首先，学校应当为担任兼职班主任的专职教师尤其是刚入职的青年教师进行系统化的培训，使新晋班主任对学校和学生工作心中有数;其次，学校可利用讲座、网络慕课等方式帮助班主任学习教育学、心理学、管理学等方面的知识，提升班主任的教育水平和管理能力;再次，学校可开展班主任的座谈会、素质竞赛，促进班主任之间的学习交流，激发班主任的竞争意识。
班主任工作技巧的思考
合理利用班主任助理
俗话说万事开头难，开学之初尤其是负责迎新的班主任，对于刚入职的青年教师来说工作千头万绪，一个负责的班主任助理能够帮助新晋班主任迅速进入状态。高职院校的班主任助理通常由上一级的班长和团支书担任，主要负责迎新期间的班级辅助管理[3]。新生刚入学后，同学之间相互并不了解，缺少班委成立的基础，班主任可借助班主任助理暂时负责信息的上传下达、日常问题的答疑解惑、班级秩序的检查管理等方面。
善于利用班干部
班干部是学生群体的代表，也是班级管理工作的重要抓手。班干部尤其是班
长和团支书具有广泛的群众基础，利用班干部开展工作往往事半功倍。总之，要学会“抓大放小”，一方面，充分竖立班干部的威信，相信班干部的能力，进行班级各项具体事务的日常管理;另一方面，重大问题的决策权要牢牢抓在手中，防止班干部利用职权徇私舞弊，拉帮结派，影响班级团结。
学习利用网络平台
在“互联网+”的大潮中，学生管理工作也要与时俱进，借助网络的力量提升管理能力，提高管理效率。第一，官微平台是班级管理的重要阵地。第二，QQ群和微信群是班级交流的重要途径。第三，网络教学资源是班级进步的重要助力。随着网络技术的飞速发展和人们对知识需求的日益增加，在线开放课、视频公开课、资源共享课等网络课程如雨后春笋，应运而生[4]。
总之，高职院校的班主任工作目前仍存在诸多问题，但在国家大力发展高职教育的历史机遇期，高职院校应加强班主任的制度保障，激发班主任的积极性，建设高水平的班主任队伍;班主任也要转变观念，以学生为中心，探索班级管理方法，提高学生的学习能力，增强学生的综合素质，培养中华民族伟大复兴的有用之才。
参考文献
白卓群， 潘晓艳， 佟怡. 高职院校辅导员与班主任工作协调机制思考[J]. 北京教育， 2018， 1： 56-58.
马波. 高职院校班主任队伍建设存在的问题及对策[J]. 张家口职业技术学院院报， 2009， 22（4）： 38-39+50.
张晓侠. 高职院校新生班主任助理队伍建设研究[J]. 湖南工业职业技术学院学报， 2018， 18（2）： 137-140.
张景正. “互联网+”背景下高职院校班主任工作改革与创新[J]. 卫生职业教育， 2018， 36（9）： 46-47.
关键词：高等职业院校;班主任;问题;对策;技巧
高等职业教育是高等教育的重要组成部分，也是推动我国社会和经济发展的重要动力，肩负着培养多样化人才、传承技术能力、促进就业创业的重要职责。在整个高职院校教育体系中，学生管理工作是不容忽视的关键环节。面对高职教育发展的重要机遇期，如何应对高职教育新形势，解决学生管理新问题，是每一名高职院校班主任亟待解决的难题。
当前班主任工作存在的问题
班主任和辅导员职责不清
目前，高职院校多采取专职辅导员和兼职班主任共同管理的学生管理体制[1]。专职辅导员主要负责学生的思想教育工作和日常事务管理;兼职班主任往往由专任教师担任，负责班级日常管理。就管理对象来看，辅导员一般管理多个班级，班主任通常只需要负责一个教学班的学生。因此在一些交叉重叠的工作中常常出现互相推诿、缺乏担当的情况，学生也难以分清两者的区别。
班级管理流于表面
青年教师是担当兼职班主任的主力军，但同时也是学院和教学部的骨干。在教学和科研的双重压力下，青年教师难以兼顾班级的日常管理。再者，由于学生管理工作复杂琐碎，很多专职教师是因为学校的评聘政策不得不担任班主任，因此在工作中缺乏积极性和主动性，导致班级管理流于形式。
自身管理能力不足
大多数担任班主任的专任教师没有教育学和教育心理学的专业背景[2]，入职后也缺乏系统专业的学生管理培训，无法形成有效的管理体系。很多班主任大学时期没有学生干部经历，缺乏和学生沟通交流的技巧和手段，班级管理工作常常顾此失彼。
解决班主任工作困境的对策
建立班主任和辅导员工作协调机制
多数高职院校的学生受班主任和辅导员的双重管理，为了实现“1+1>2”的管理效果，学校必须建立完善的工作协调机制。一方面，明确班主任和辅导员的职责划分。将工作职责落实到人，建立“第一负责人”制度。另一方面，实施班主任和辅导员“奖惩联动机制”。班主任和辅导员既有分工，更重合作。因此，两者必须精诚合作，才能使学生管理井然有序。
完善兼职班主任的激励制度
2017年，教育部公布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》指出，高等学校要鼓励新入职教师以多种形式参与辅导员或班主任工作。然而，兼职班主任面临着教学科研与学生管理的双重压力与矛盾，这就需要学校从制度上保障和激励专职教师俯身学生工作，实现“两手抓，两手都要硬”。第一，突出学班主任工作的重要意义。班主任的工作经历能使教师更好地掌握学情，提高和学生之间的沟通技巧，从而在课堂上有的放矢，提升教学效率，增强教学效果。第二，减轻兼职班主任的教学压力。学校可以适当减少兼职班主任的教学课時，或是按照班主任工作量抵去相应的基本课时量，使教师能够轻装上阵，砥砺前行。第三，加强班主任工作的奖励力度。一方面，提高班主任的津贴和补助。班主任的工作无处不在，潜在的工作量仅靠工资是难以体现的;另一方面，在职称评聘中向班主任倾斜。学校应加大倾斜力度，增大优秀班主任、长年资班主任在评聘中的权重，从制度上消除专职教师的后顾之忧，实现学生管理和教学科研的良性循环。
加强班主任队伍建设
班主任是学生的直接管理者，其自身管理水平的高低在很大程度上决定了班级工作的成功与否。面对目前班主任自身素质和能力的短板，学校需要加强班主任队伍建设，培养高水平管理人才。首先，学校应当为担任兼职班主任的专职教师尤其是刚入职的青年教师进行系统化的培训，使新晋班主任对学校和学生工作心中有数;其次，学校可利用讲座、网络慕课等方式帮助班主任学习教育学、心理学、管理学等方面的知识，提升班主任的教育水平和管理能力;再次，学校可开展班主任的座谈会、素质竞赛，促进班主任之间的学习交流，激发班主任的竞争意识。
班主任工作技巧的思考
合理利用班主任助理
俗话说万事开头难，开学之初尤其是负责迎新的班主任，对于刚入职的青年教师来说工作千头万绪，一个负责的班主任助理能够帮助新晋班主任迅速进入状态。高职院校的班主任助理通常由上一级的班长和团支书担任，主要负责迎新期间的班级辅助管理[3]。新生刚入学后，同学之间相互并不了解，缺少班委成立的基础，班主任可借助班主任助理暂时负责信息的上传下达、日常问题的答疑解惑、班级秩序的检查管理等方面。
善于利用班干部
班干部是学生群体的代表，也是班级管理工作的重要抓手。班干部尤其是班
长和团支书具有广泛的群众基础，利用班干部开展工作往往事半功倍。总之，要学会“抓大放小”，一方面，充分竖立班干部的威信，相信班干部的能力，进行班级各项具体事务的日常管理;另一方面，重大问题的决策权要牢牢抓在手中，防止班干部利用职权徇私舞弊，拉帮结派，影响班级团结。
学习利用网络平台
在“互联网+”的大潮中，学生管理工作也要与时俱进，借助网络的力量提升管理能力，提高管理效率。第一，官微平台是班级管理的重要阵地。第二，QQ群和微信群是班级交流的重要途径。第三，网络教学资源是班级进步的重要助力。随着网络技术的飞速发展和人们对知识需求的日益增加，在线开放课、视频公开课、资源共享课等网络课程如雨后春笋，应运而生[4]。
总之，高职院校的班主任工作目前仍存在诸多问题，但在国家大力发展高职教育的历史机遇期，高职院校应加强班主任的制度保障，激发班主任的积极性，建设高水平的班主任队伍;班主任也要转变观念，以学生为中心，探索班级管理方法，提高学生的学习能力，增强学生的综合素质，培养中华民族伟大复兴的有用之才。
参考文献
白卓群， 潘晓艳， 佟怡. 高职院校辅导员与班主任工作协调机制思考[J]. 北京教育， 2018， 1： 56-58.
马波. 高职院校班主任队伍建设存在的问题及对策[J]. 张家口职业技术学院院报， 2009， 22（4）： 38-39+50.
张晓侠. 高职院校新生班主任助理队伍建设研究[J]. 湖南工业职业技术学院学报， 2018， 18（2）： 137-140.
张景正. “互联网+”背景下高职院校班主任工作改革与创新[J]. 卫生职业教育， 2018， 36（9）： 46-47.