旅游业的网络营销发展态势及对策

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  本文在研究过程当中力求尝试进行我国旅游业发展网络营销所表露出来的态势进行分析,基于此基础之上,根据所分析出来的这些网络营销态势提供一些发展旅游业網络营销的策略,以便可以提供给旅游行业一定的借鉴。
  网络营销 信息技术 旅游业
  发展态势 对策
  当前我国旅游业发展网络营销的态势
  从事旅游的企业由于在当前迅猛发展的计算机网络背景下,已经逐步通过计算机网络实施相应的旅游营销与预订。具体来看,旅游业实施网络营销主要有代表性的为以下几种类型:
  (1)航空公司计算机预订系统
  计算机预订系统也逐渐扩大其业务范围,除了以往传统的订购机票之外,相继开展租车、预订客房等业务范围。从我国的情况来看,如今我国的各大航空公司存在着特别发达的计算机订票网络,比如在全国范围内各个地方中国南方航空公司相继已经开展做到网络化电脑预订服务。
  (2)酒店集团中央预订系统
  各大酒店集团还对自己的中央预订系统缺乏,这主要是由于自己专门的中央预订系统的建立这必须投入大量的人力、物力、财力,还必须培养专门的专业人才进行中央预订系统的管理,正是受到这一条件的局限,导致相当一部分的我国本土酒店在预订服务过程中并不具备专用中央预订系统。
  (3)某一个国家或者地区的旅游目的地信息系统
  在近些年时间以来,为了更好的为游客提供服务,旅游业界也广泛关注建设某一国家或者地区旅游目的地信息系统。通过对这一系统所具备的功能进行分析,这就能够了解到主要是将全面介绍旅游目的地信息的旅游设施、旅游节目、旅游价格等这些向旅游者提供,除此之外,那么在这一过程当中,还能向游客提供相应的旅游预订这样比较新潮的服务。这样的系统可以发挥出的最大的好处就是从本质上来说,这是一个特别重要的工具进行旅游促销,通过向旅游者提供的利用目的地信息能够为旅游者进行旅游线路的组织与策划提供有效的帮助,还能够为达成旅游业市场交易产生有利的作用。
  当前我国旅游业发展网络营销的对策分析
  从当前我国建设旅游信息网络所处的阶段来看,仅仅是处于刚起步阶段。如今我国发展旅游业迫在眉睫需要解决的问题就是积极开发我国的旅游信息网络与开展网络营销和预订。根据笔者的观点来看,为了发展我国的旅游业网络营销,主要应该采取以下策略。
  (1)加强与完善旅游业基础信息化建设
  从本质上来看,遍布全国各地的那些旅游信息网络这是属于网络销售和预订的基础。按照当期啊我国旅游业的基本情况来看,我国旅游业所具备的信息化基础设施建设水平依然还显得比较落后,在信息的处理过程当中所具备的自动化程度还显得比较低。即便是当前在航空售票和酒店行业当中广泛应用将教师信息处理技术,可是从很大程度上来看,信函、旅游指南、电话、旅游手册、旅游问讯等这些以往就已经采用的传统的方式依然还在当前我国的利用行业当中使用,借助于电子信息实施传播与处理的视传系统在我国的旅游行业当中使用显得程度比较低。为了在我国基础薄弱的条件下着力发展旅游业网络营销,所采取的最为关键的做法就是要将计算机处理信息的程度进行有效提升,通过对旅游航哥有的信息化基础设施加快建设。除此之外,还应该重点加强航空售票和酒店经营的计算机管理,应该做到让我国的各个风景名胜区、旅行社、旅游局、博物馆、公园等这些机构在旅游信息的处理过程中借助于计算机实现。
  (2)强化开发旅游信息
  首先就是必须具备详细、全面的利用信息,如果存在着越来越丰富的旅游信息,那么就可以让旅游者增进了解旅游目的地,随后就可以让旅游者在诸多旅游信息中挖掘出自己喜欢的旅游节目与旅游设施。从政府层面上来看,政府的旅游主管部门还应该把处于自己辖区范围内的风景名胜区、卫生检查法律条款、公共交通、博物馆、天气预报、旅游节目、出入境管理、艺术画廊、公园、食宿等这些全方位的旅游信息提供给旅游者;而且旅游主管部门在向旅游者提供全方面信息的过程中,还必须最大限度让这些信息详细。而从旅游企业所具备的作用来看,其工作的重心就是向旅游者提供所管辖的旅游景点的诸如旅游设施、各个旅游景点的价格等在内的相关详细信息向旅游者提供,在满足以上要求之后,还必须要做到最大限度的准确和及时的提高以上的旅游信息,从这样的思路就可以了解到,旅游企业所可以提供的旅游信息并不只是停留在数量上,还应该将其上升到质量这一层面。
  (3)开展多渠道的网络销售与预订
  为了从法律层面上保证旅游业网络销售的繁荣,通过对现实情况的有效结合,往往旅游相关主管部门采取的做法就是通过相应政策法规的制定。从本质上来看,这里所提到的旅游业网络销售是属于一种新生事物,要想让旅游业网络销售的健康快速可持续发展,这就依赖于相应的政策法规的扶持与保护,从立法机关的角度所制定出来的这些法律法规政策所能够发挥出来的就是可以将法律保障提供给建设旅游信息网络、开发旅游信息以及电子商务平台的建设等,要想达到这样的要求,这就必须要让信息化发展旅游业的总体规划从制订上必须拥有一定程度的全局性、长远性与前瞻性,以便可以在法律层面上将网络营销所拥有的法律地位进行确立,以便有效促进旅游企业的信息开发与网络建设。
  结语
  总而言之,由于在当前广泛应用和迅猛发展的网络通讯、计算机技术背景下,人类社会已经步入到信息化网络时代,这也导致网络营销应运而生。当前我国建设旅游信息网络所处的阶段来看,仅仅是处于刚起步阶段。如今我国发展旅游业迫在眉睫需要解决的问题就是积极开发我国的旅游信息网络与开展网络营销和预订。我国通过有效的应用旅游网络营销,可以使得旅游促销的力度极大的加强,在树立起我国旅游品牌形象的过程中,还能够让旅游的竞争力与吸引力增强,以便加快开发建设旅游产业的步伐,实现从旅游大国向旅游经济强国的新跨越。
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