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论述了对配送中心服务质量进行综合评价的必要性；给出了对配送中心服务质量 进行综合评价的指标体系；最后提出了一种三层次的模糊综合评价方法。
配送中心服务质量评价指标体系及其模糊综合评价
【摘 要】
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论述了对配送中心服务质量进行综合评价的必要性；给出了对配送中心服务质量 进行综合评价的指标体系；最后提出了一种三层次的模糊综合评价方法。
【机 构】
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西南交通大学交通运输学院
【出 处】
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物流技术
【发表日期】
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2000年05期
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