【摘 要】
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数字化转型背景下,线上与线下渠道的深度融合成为商业银行渠道建设的发展趋势。本文运用耦合度理论模型,实证分析我国商业银行线上与线下渠道之间的互动关联和一体化程度,发
【机 构】
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中国邮政储蓄银行总行授信管理部,天津商业大学会计学院
【基金项目】
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教育部人文社会科学研究青年基金项目“新时代背景下我国制造业创新生态系统演进路径研究”(项目编号:18YJC630151),天津市哲学社会科学规划项目“共享经济下京津冀协同创新共同体联动机理研究”(TJGLQN17-012)
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数字化转型背景下,线上与线下渠道的深度融合成为商业银行渠道建设的发展趋势。本文运用耦合度理论模型,实证分析我国商业银行线上与线下渠道之间的互动关联和一体化程度,发现线上渠道的贡献度逐年上升,与线下渠道的耦合度也逐年提升;从2020年开始,商业银行线下物理渠道和线上渠道将处于高水平耦合,线上渠道的贡献率将在2022年高于物理渠道的贡献率。基于此,进一步构建了商业银行线上与线下渠道一体化融合的“1+N+n”模式,提出了渠道一体化融合发展的对策建议,包括建立组织保障机制、推动线下物理网点转型与效能提升、加强渠道
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