管理要诀推、拖、拉

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  老板很明显地把一个工作交给谁,就是在害他,因为所有人都看不顺眼。有人会想,旁边有比他年资高的,老板为什么不尊重一下?老板当着大家的面把工作给他做,那个年资高的人就没有面子,完全没有面子。这个人不敢打击老板,就想办法打击做事的人,就想办法让他做不成。这是老板错了。
  老板有个工作要给甲做,但是要顾虑乙的面子,所以,会先给乙:“这个请你做好不好?”
  乙一定会先推:“我忙不过来。”
  老板:“是啊,我也知道你忙不过来,不过没有你做,就是不行。”
  乙:“那怎么办呢?”
  老板不等他讲完,就说:“那能不能给甲做?你拿去给他做?”
  就这样,老板让乙拿给甲去做,乙有面子,他们两个合作得很愉快,也达到了老板的目的。
  这么一兜圈子,什么问题都没了。但是,如果你直截了当地把工作交给甲,可能节省了3分钟,但是后面的事情3个小时你都搞不完,这叫作欲速则不达。
  有人会觉得这样做事情复杂多了。其实不复杂,习惯成自然。有些事情不是一快就了事的,一味求快反而会死得更快。
  也许有人会问,如果这件事情要交给一个人做,可是比他资历深的人有很多,要一个一个都去照顾吗?
  当然不要。其实一件事情有它相关的一个“链条”,只有几个相关的人,他们在同一个部门,如果你没有看到这一圈人,只看到一个人,其他人就受不了,就开始搞鬼。
  另外,作为部属来说,推、拖、拉也很重要。
  明明要给另外一个人做的事,老板先尊重面前这个人一下:“这件事情你帮忙。”对方说“好,我来做”,对方就糟糕了,老板也糟糕了。
  这个部属不太清楚老板的本意是什么,因此他不会得到老板的重用。老板一說让他做,他马上就接下来,那样不好,会很吃亏。因为老板会觉得奇怪:他有这个能耐吗?他吃得下来吗?他答应得可真快啊!然后老板会想办法逼他,遇到他吃不消了,自然“吐”出来,这叫作自找麻烦。
  也就是说,我们一定要养成一个习惯、人家给你东西你先说“不要”,要看看是不是真的要给你。
  站在不要、不要的立场来要,你不会乱要,你会要得合理;站在不说、不说的立场来说,你会说得合理。
  第一,推、拖、拉是给自己一个观察局势的时间。
  用推、拖、拉来充分思考,不然你连思考的时间都没有,审时度势,然后再做决定,“谋定而后动”。
  第二,推、拖、拉是要推给最合理的人。
  我们总把事情推给别人是错的,总推给自己也是错的。推给别人叫作礼让为先;推来推去,推给自己叫作当仁不让,众望所归。你根本不推,就自己做,所有的人都会看着你、盯着你,事情做得好才怪。
  第三,推、拖、拉最省力,可以缓解气氛,“以让代争”。
  推、拖、拉看起来像是让,实际上也是一种争,只不过在形式上斯文一些、缓和一些,对容易情绪化的人来说,是一种保平安的做法。经过推、拖、拉这么一个过程,工作不但没有受到阻碍,反而会更顺利。
  推、拖、拉怎样才能既用得好,又不让人家说你是在存心耽误事?
  我认为,把握好度很重要。凡是老板交代你做的事情,你先推一下试试看,看他是真的让你做,还是说尊重你。
  如果老板说有件事给甲做(他要尊重甲一下),甲马上接过去,老板就惨了,因为他可能只是想尊重甲一下。老板把事情拿给乙,乙推一下,如果老板真的让他做,还会讲:“我知道,这些我都考虑过,你勉为其难,就做了吧。”乙就做了,他做得心安理得。
  有时候,我们的第一次不一定是真的,但也绝不是假的,第二次还不见得是真的,但第三次一定是真的。所以,经过推、拖、拉,你马上就知道真真假假了。
  (摘自《特别文摘》)
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