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[摘 要] 辅导员是高职教师队伍和管理队伍的有机组成部分，肩负着教师和管理干部的双重身份和使命。目前高职院校辅导员队伍建设与管理中结构不合理、工作积极性不高、职业倦怠等现象较为严重。探究存在的问题与成因，探索加强和改进辅导员队伍建设与管理的途径与方法，对加强高职大学生思想政治教育工作，提高师资队伍整体素质与水平，提升院校内涵建设具有重要的现实意义。
[关 键 词] 高职院校；辅导员；队伍；探析
[中图分类号] G715 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）31-0268-01
一、輔导员岗位工作概述
辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。并对辅导员工作提出了五条要求，八项职责，要求辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。这就赋予了辅导员集教育者、管理者、服务者和研究者等多重身份于一身的角色，并深受多重角色的困惑。
二、我院辅导员工作存在的问题及成因分析
（一）结构不合理，流动性大，稳定性弱
从2004年开始招聘辅导员以来，大量辅导员陆续转岗、提拔、考博士、考公务员或调动，导致整支队伍流动性大、稳定性差、结构不够合理，缺乏高级职称和专业型、专家型辅导员。从我校辅导员师资队伍基本情况看，共有人数35人，年龄均在35周岁以下，5男30女，90%以上具备硕士学历或者学位：其中助教25人，讲师10人。
（二）工作积极性不高，职业倦怠，亟待转型升级
1.工作强度大、任务重。长期以来，辅导员承担大学生的日常事务管理、思想政治工作、党建、团学、就业、资助工作，如学生上课考勤，宿舍管理，各种先进、贷、奖、助学金评定，学费追缴，就业等，还要接受学院各职能部门派发的各类临时性行政工作，事无巨细，工作多杂，严重超负荷。
2.工作时间长，上下班时间界限不明显。学生常常不分时间段打来电话，有时还接连发生各种突发事件，需要及时处理。
3.工作性质复杂和难度大。随着互联网时代到来，社会的发展变化日新月异，负面影响也不少。如，网络电信诈骗、传销等魔爪伸向高校，引诱学生犯法犯罪；心理问题、精神疾病学生比例攀升；突发事件频繁等，致使辅导员工作雾里看花，复杂多变，不可预见性、挑战性大，难以驾驭，常有“孤单寂寞冷”的感觉。
4.个人因素。经济、家庭、婚姻、职业发展等压力下带来了系列浮躁情绪和迷茫困惑，在一定程度上也影响了辅导员工作的积极性。
三、加强我院辅导工作思考及建议
（一）加强顶层制度设计
（1）把好招聘入职关，把政治素养优良、真正热爱辅导员工作的优秀人才吸纳到辅导员队伍中来；（2）健全考核机制、激励机制、保障机制，进一步畅通“专、转、提”渠道，用好的制度留人，让辅导员工作成为“香饽饽”，从而让人抢着干、留得住。
（二）凝练职业精神和核心业务，加强培训和规划，提升专业化、职业化水平
加强辅导员职业精神凝练，开展辅导员“创先争优”活动，选树一批爱岗敬业的优秀辅导员典型；加强业务考核，优化考核评价体系，采用多元化手段尽量把辅导员真实工作情况通过评价体系体现出来；凝练辅导员核心业务，开展辅导员职业能力提升计划，提高辅导员的职业技能；加强规划，量身打造我院辅导员职业发展与培训体系，采取“走出去”和“请进来”相结合的方式，分类型、分模块、分批次进行业务培训，提高培训的针对性和实效性；开展辅导员职业能力大赛，以赛促学、以赛提质；健全辅导员例会制度，丰富议题，开展案例分享交流和学情分析研判，尤其是加强对新情况、新案例的学习分析，及时总结好的经验和做法，分析存在的不足，做好“传帮带”。
（三）健全协调机制和保障机制
（1）厘清辅导员岗位职责，理顺与各职能部门关系，让辅导员能把主要精力放在思想政治教育这一主要职责上来，在高校思想政治教育这一舞台上绽放光彩。（2）学工处协同有关部门，对一些常规工作进行梳理，将常规工作制度化、规范化、流程化、指南化；成立学生事务快处中心（直通车），完善学工在线，开设微信公众账号平台，常规工作由学生事务快处中心进行处理，或者开通网上办公，提升学生工作信息化水平，提高学生自我管理、自我服务、自我教育能力，以提高管理效率、减轻辅导员日常事务工作任务。（3）健全学生突发事件预警和保障机制。通过加强学生信息员队伍建设和网络监控等手段加强舆情分析研判，健全预警机制、完善应急预案和资金保障机制，以应对各类突发事件，防止措手不及，将安全隐患降到最低，同时也解决系部和辅导员工作“孤单寂寞冷”的问题。
（四）自我激励，增强个人职业素养
辅导员个人应增强“四种意识”，坚定信心，克服困难，主动作为，强化使命担当，加强业务学习，强化技能，努力拼搏，在工作中锤炼党性，增强个人政治素养，提升工作水平和服务本领。
参考文献：
[1]张俊华，武永耿.高校辅导员队伍调查报告[J].现代阅读（教育版），2011（19）.
[2]江丽媚.当前高职院校辅导员的角色定位[J].职教论坛，2009（6Z）.
[3]王玉国.当前高校辅导员队伍建设存在的问题及对策[J].齐齐哈尔大学学报（哲学社会科学版），2005（5）.
[关 键 词] 高职院校；辅导员；队伍；探析
[中图分类号] G715 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）31-0268-01
一、輔导员岗位工作概述
辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。并对辅导员工作提出了五条要求，八项职责，要求辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。这就赋予了辅导员集教育者、管理者、服务者和研究者等多重身份于一身的角色，并深受多重角色的困惑。
二、我院辅导员工作存在的问题及成因分析
（一）结构不合理，流动性大，稳定性弱
从2004年开始招聘辅导员以来，大量辅导员陆续转岗、提拔、考博士、考公务员或调动，导致整支队伍流动性大、稳定性差、结构不够合理，缺乏高级职称和专业型、专家型辅导员。从我校辅导员师资队伍基本情况看，共有人数35人，年龄均在35周岁以下，5男30女，90%以上具备硕士学历或者学位：其中助教25人，讲师10人。
（二）工作积极性不高，职业倦怠，亟待转型升级
1.工作强度大、任务重。长期以来，辅导员承担大学生的日常事务管理、思想政治工作、党建、团学、就业、资助工作，如学生上课考勤，宿舍管理，各种先进、贷、奖、助学金评定，学费追缴，就业等，还要接受学院各职能部门派发的各类临时性行政工作，事无巨细，工作多杂，严重超负荷。
2.工作时间长，上下班时间界限不明显。学生常常不分时间段打来电话，有时还接连发生各种突发事件，需要及时处理。
3.工作性质复杂和难度大。随着互联网时代到来，社会的发展变化日新月异，负面影响也不少。如，网络电信诈骗、传销等魔爪伸向高校，引诱学生犯法犯罪；心理问题、精神疾病学生比例攀升；突发事件频繁等，致使辅导员工作雾里看花，复杂多变，不可预见性、挑战性大，难以驾驭，常有“孤单寂寞冷”的感觉。
4.个人因素。经济、家庭、婚姻、职业发展等压力下带来了系列浮躁情绪和迷茫困惑，在一定程度上也影响了辅导员工作的积极性。
三、加强我院辅导工作思考及建议
（一）加强顶层制度设计
（1）把好招聘入职关，把政治素养优良、真正热爱辅导员工作的优秀人才吸纳到辅导员队伍中来；（2）健全考核机制、激励机制、保障机制，进一步畅通“专、转、提”渠道，用好的制度留人，让辅导员工作成为“香饽饽”，从而让人抢着干、留得住。
（二）凝练职业精神和核心业务，加强培训和规划，提升专业化、职业化水平
加强辅导员职业精神凝练，开展辅导员“创先争优”活动，选树一批爱岗敬业的优秀辅导员典型；加强业务考核，优化考核评价体系，采用多元化手段尽量把辅导员真实工作情况通过评价体系体现出来；凝练辅导员核心业务，开展辅导员职业能力提升计划，提高辅导员的职业技能；加强规划，量身打造我院辅导员职业发展与培训体系，采取“走出去”和“请进来”相结合的方式，分类型、分模块、分批次进行业务培训，提高培训的针对性和实效性；开展辅导员职业能力大赛，以赛促学、以赛提质；健全辅导员例会制度，丰富议题，开展案例分享交流和学情分析研判，尤其是加强对新情况、新案例的学习分析，及时总结好的经验和做法，分析存在的不足，做好“传帮带”。
（三）健全协调机制和保障机制
（1）厘清辅导员岗位职责，理顺与各职能部门关系，让辅导员能把主要精力放在思想政治教育这一主要职责上来，在高校思想政治教育这一舞台上绽放光彩。（2）学工处协同有关部门，对一些常规工作进行梳理，将常规工作制度化、规范化、流程化、指南化；成立学生事务快处中心（直通车），完善学工在线，开设微信公众账号平台，常规工作由学生事务快处中心进行处理，或者开通网上办公，提升学生工作信息化水平，提高学生自我管理、自我服务、自我教育能力，以提高管理效率、减轻辅导员日常事务工作任务。（3）健全学生突发事件预警和保障机制。通过加强学生信息员队伍建设和网络监控等手段加强舆情分析研判，健全预警机制、完善应急预案和资金保障机制，以应对各类突发事件，防止措手不及，将安全隐患降到最低，同时也解决系部和辅导员工作“孤单寂寞冷”的问题。
（四）自我激励，增强个人职业素养
辅导员个人应增强“四种意识”，坚定信心，克服困难，主动作为，强化使命担当，加强业务学习，强化技能，努力拼搏，在工作中锤炼党性，增强个人政治素养，提升工作水平和服务本领。
参考文献：
[1]张俊华，武永耿.高校辅导员队伍调查报告[J].现代阅读（教育版），2011（19）.
[2]江丽媚.当前高职院校辅导员的角色定位[J].职教论坛，2009（6Z）.
[3]王玉国.当前高校辅导员队伍建设存在的问题及对策[J].齐齐哈尔大学学报（哲学社会科学版），2005（5）.