【摘 要】
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当前国内马拉松赛事数量和参与人数不断增长,参赛者对于赛事质量的要求越来越高,如何提高参赛者的满意度、完善赛事服务值得研究。本文运用问卷调查法、访谈法、逻辑分析法等
【基金项目】
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浙江省高校重大人文社科攻关计划“我国商业性体育赛事治理研究”,项目编号:RZ1810006P01
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当前国内马拉松赛事数量和参与人数不断增长,参赛者对于赛事质量的要求越来越高,如何提高参赛者的满意度、完善赛事服务值得研究。本文运用问卷调查法、访谈法、逻辑分析法等,通过温州马拉松官方微信对2019温州马拉松2149名参赛者的基本情况以及满意度情况进行调查研究。主要问题包括赛前宣传较少、赛事氛围不够浓厚、赛事服务有待提升等,并提出以下对策:举办赛事相关活动、增加赛事信息推送、强化赛事特色、扩大城市影响力,融合社会各方力量、提升赛事氛围、增强赛事归属感,注重赛事细节,不断完善服务内容,提升赛事满意度。
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