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摘 要：随着市场经济的不断发展，企业内部控制管理已经成为企业发展的关键因素，企业内部控制工作成为人们研究的重点内容。组织行为学作为一个完善的科学理论体系，近年来开始应用于企业的内部控制管理。本文以组织行为学为视角，对企业的内部控制展开研究，为今后企业的管理工作提供参考。
关键词：组织行为学;企业管理;内部控制
一、企业内部控制常见问题
（一）企业内控管理
在当前的市场环境下，我国大多数企业的内部管理都还停留在管理层表面，对于企业的内控管理还不够全面，没有自主经营的观念。在很多的企业内部，以管理层为中心，自上而下有着非常多的部门，各个部门之间的沟通不够充分，层次复杂，内部控制形同虚设。例如很多大型企业，成立了企业的董事会和股东大会，确定了管理层，但是董事长的人选由股东大会决定，股东大会由第一股东控制。
（二）管理混乱，不遵守相关规章制度
目前，我国的很多企业的管理人员，对企业的内部控制意识非常淡薄，有些企业甚至没有设立内部控制体系。对一些存在内部控制体系的企业，管理混乱，在管理中往往不遵守相关的规章制度，对于管理的监督也没有明确的内容和目标，认为内部控制就是一些文档和制度，管理工作流于形式，缺乏相应的监督管理和奖惩制度。
（三）内部控制系统不够科学
对于一些已经建立内部控制系统的企业，还缺乏科学的控制方法和体系，内部控制的不完善，导致很多企业内部管理混乱。很多企业缺乏长期的发展方向和目标，只注重眼见的利益，对日常的管理不够重视，最终导致内部控制体系不完整。甚至有些企业只有出现了管理问题，才会将管理重视起来，这种现象会导致企业丧失内部控制能力，直接影响企业的经济效益和未来的发展。
（四）内部审计工作管理不到位
内部审计工作是企业内控管理中非常重要的一环，可以确保企业内控工作的顺利运行。目前，我国很多企业对于内部的审计工作管理不到位，没有成立专门的内部审计部门，审计制度也不够完善，不符合当前环境下的企业内部控制管理，无法发挥企业内部审计工作的作用。
二、组织行为学视角下提升企业内部控制的措施
（一）将组织行为学思想应用到内控管理中
首先，要树立与当前市场环境相适应的人才新观念，例如人才资源是第一资源、人力资源优先投入、企业与员工共同进步、企业法制管理、社会评价等新观念。随着企业内控管理的不断深入，企业要明确组织行为学思想能够为企业内控管理带来的优势，将其运用到实际管理当中，有效发挥员工主观能动性，不断提升其自身能力和价值。同时也要树立起良好的管理理念，将企业内控管理紧密围绕人的价值管理进行，对企业内部控制中的内外部环境进行优化与调节，最大限度的激发员工的积极创造主动性，确保实现企业的可持续发展。其次，要对企业的人才进行定期的培训，让每一个员工都能够不断的学习，提升自身的专业素养。企业要建立相应的激励制度，让人才都能够留在企业，并创建舒适的工作环境和企业文化。例如在企业内部开展定期培训，聘请专业培训老师为员工讲解工作技巧，为员工创造学习途径，不断提升与磨练工作技巧。同时还可构建良好的激励机制，与工作内容相互联系，以此提高员工工作积极性，良好运用组织行为学思想，增加员工与企业之间的凝聚力。再次，要制定企业人才的培养战略和人力资源规划。并根据当前的市场环境和企业实际情况，采用科学的管理方法对人力资源进行评估，并制定相应的人才培养策略。让企业的人才供给和需求达到平衡的状态。企业要对未来的发展方向进行规划，分析当前企业面临的问题和挑战，找出问题的原因，并制定相应的解决对策。实际上，企业内部控制的关键在于流程和政策，其本身也是对思想控制的一种指导性体现，企业发展策略的推出与实施，能够为企业经营和管理树立明确的发展方向，與此同时，也更加明确了企业后续的操作流程和管理方向，而这其中就包括人才培养战略和人力资源规划。
（二）要树立科学的内部控制观念
在企业内部控制管理中，要改变传统的企业管理思想，树立科学的内部控制观念。具体要注意以下几项内容：
第一，要将企业内部人人平等作为核心思想。在企业的内部管理中，企业的管理者和重要的管理层人员要发挥出管理人员的作用，做好相关的决策。企业管理中的相关工作人员，要将人人平等的观念牢记在心间，尤其是在日常的工作和生活中。目前，很多企业的管理者将内部控制的管理对象当成自己的下属，存在严重的阶级思想，让自己脱离企业内部控制管理的范围，这样才导致企业的管理出现问题，严重影响企业的经营和发展[2]。
第二，要将企业的内部控制管理，当成企业的一种内部保护方法，保障每一个企业员工的基本权益。通过内部控制可以更好的控制一些管理者的利益，体现了企业人人平等的思想，限制内部控制的权利，让企业的每个员工都能够遵守行为准则，恪尽职守。
第三，明确企业的内部控制管理的相关责任。对于企业的内部控制工作，是针对具体事件，而不是针对个人，要将企业内部的工作进行责任分配，确定相关的责任人。让企业内部每一个员工都能够明确自己的职责，并对其进行内部控制的约束和管理。
（三）企业要坚持以人为本的管理理念
在企业的内部管理中，要将以人为本作为企业管理的核心内容。对于企业内部的控制管理，进行合理有效地实施，要发挥出以人为本的主观能动性，通过这一核心，让每一个企业员工都能够发挥出自己的潜力和价值。以人为本的管理理念，就是指在企业的管理中，时刻围绕这企业员工的价值来进行，通过这一管理方式，让每个员工都能够发挥出自己的潜力，积极主动的投入到工作中，提升他们的工作积极性，最终促进企业的发展，使企业利用良好优秀的人力资源管理在激烈的市场竞争中保持领先地位。在企业的内部管理中，要根据企业的未来发展方向，制定相应的发展规划，将每一个员工的利益与企业的发展结合在一起，避免企业为了短期的利益而导致的决策失误问题，促进企业的可持续发展[3]。此外，企业内部控制在执行过程中也必须将企业的长远发展与企业员工个人利益相互结合在一起，规避员工出现短期投机行为，这将更有利于企业的长远发展。
（四）完善企业的内部审计工作
企业的内部审计工作，是企业内部控制管理工作最重要的内容。只有拥有完善的内部审计制度，才能够确保企业内部控制管理工作的顺利进行。对于企业的内部审计机构，要将工作独立划分出来，明确相关职责，同时要提升内部审计人员的专业素养和工作能力，要确保每个内部审计人员都具有审计的资格和能力。企业的管理人员，要重视企业内部的审计工作，确保审计部门的职能和地位，要让企业审计部门与企业其他部门的人员进行有效的沟通，在完善企业内部控制管理的同时，加强企业内部审计工作。在具体实践中，可以通过信息技术，建立相应的信息系统，通过最新的技术做好审计工作，让企业向着信息化的方向发展。
结论：近几年来，我国企业的内部控制管理工作得到了快速的发展，已经开始向着科学化，系统化的方向前进，内部控制工作逐步完善，但是也带来了各种各样的问题。所以我们通过组织行为学的视角，对企业的内部控制管理进行分析，了解企业内部控制常见问题，并提出相应的解决措施，将组织行为学思想应用到内控管理中，要树立科学的内部控制观念，坚持以人为本的管理理念，并完善企业内部的审计工作，从而促进企业的健康发展。
参考文献：
[1]王帅.组织行为学在企业人力资源管理中的应用[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2021（01）：41-42.
[2]李明昊，范超云，陈玙.组织行为学观点下的企业“领导艺术”[J].现代商业，2020（16）：70-71.
[3]唐翔，唐炜，韦东.组织行为学在企业管理中的应用[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2020（04）：25-26.
作者简介：
赵越 （1993.3.14—），女，汉族，河北省唐山市，职称：无，学历：本科 研究方向：企业管理，黑龙江飞鹤乳业有限公司。
首都经济贸易大学 赵 越
关键词：组织行为学;企业管理;内部控制
一、企业内部控制常见问题
（一）企业内控管理
在当前的市场环境下，我国大多数企业的内部管理都还停留在管理层表面，对于企业的内控管理还不够全面，没有自主经营的观念。在很多的企业内部，以管理层为中心，自上而下有着非常多的部门，各个部门之间的沟通不够充分，层次复杂，内部控制形同虚设。例如很多大型企业，成立了企业的董事会和股东大会，确定了管理层，但是董事长的人选由股东大会决定，股东大会由第一股东控制。
（二）管理混乱，不遵守相关规章制度
目前，我国的很多企业的管理人员，对企业的内部控制意识非常淡薄，有些企业甚至没有设立内部控制体系。对一些存在内部控制体系的企业，管理混乱，在管理中往往不遵守相关的规章制度，对于管理的监督也没有明确的内容和目标，认为内部控制就是一些文档和制度，管理工作流于形式，缺乏相应的监督管理和奖惩制度。
（三）内部控制系统不够科学
对于一些已经建立内部控制系统的企业，还缺乏科学的控制方法和体系，内部控制的不完善，导致很多企业内部管理混乱。很多企业缺乏长期的发展方向和目标，只注重眼见的利益，对日常的管理不够重视，最终导致内部控制体系不完整。甚至有些企业只有出现了管理问题，才会将管理重视起来，这种现象会导致企业丧失内部控制能力，直接影响企业的经济效益和未来的发展。
（四）内部审计工作管理不到位
内部审计工作是企业内控管理中非常重要的一环，可以确保企业内控工作的顺利运行。目前，我国很多企业对于内部的审计工作管理不到位，没有成立专门的内部审计部门，审计制度也不够完善，不符合当前环境下的企业内部控制管理，无法发挥企业内部审计工作的作用。
二、组织行为学视角下提升企业内部控制的措施
（一）将组织行为学思想应用到内控管理中
首先，要树立与当前市场环境相适应的人才新观念，例如人才资源是第一资源、人力资源优先投入、企业与员工共同进步、企业法制管理、社会评价等新观念。随着企业内控管理的不断深入，企业要明确组织行为学思想能够为企业内控管理带来的优势，将其运用到实际管理当中，有效发挥员工主观能动性，不断提升其自身能力和价值。同时也要树立起良好的管理理念，将企业内控管理紧密围绕人的价值管理进行，对企业内部控制中的内外部环境进行优化与调节，最大限度的激发员工的积极创造主动性，确保实现企业的可持续发展。其次，要对企业的人才进行定期的培训，让每一个员工都能够不断的学习，提升自身的专业素养。企业要建立相应的激励制度，让人才都能够留在企业，并创建舒适的工作环境和企业文化。例如在企业内部开展定期培训，聘请专业培训老师为员工讲解工作技巧，为员工创造学习途径，不断提升与磨练工作技巧。同时还可构建良好的激励机制，与工作内容相互联系，以此提高员工工作积极性，良好运用组织行为学思想，增加员工与企业之间的凝聚力。再次，要制定企业人才的培养战略和人力资源规划。并根据当前的市场环境和企业实际情况，采用科学的管理方法对人力资源进行评估，并制定相应的人才培养策略。让企业的人才供给和需求达到平衡的状态。企业要对未来的发展方向进行规划，分析当前企业面临的问题和挑战，找出问题的原因，并制定相应的解决对策。实际上，企业内部控制的关键在于流程和政策，其本身也是对思想控制的一种指导性体现，企业发展策略的推出与实施，能够为企业经营和管理树立明确的发展方向，與此同时，也更加明确了企业后续的操作流程和管理方向，而这其中就包括人才培养战略和人力资源规划。
（二）要树立科学的内部控制观念
在企业内部控制管理中，要改变传统的企业管理思想，树立科学的内部控制观念。具体要注意以下几项内容：
第一，要将企业内部人人平等作为核心思想。在企业的内部管理中，企业的管理者和重要的管理层人员要发挥出管理人员的作用，做好相关的决策。企业管理中的相关工作人员，要将人人平等的观念牢记在心间，尤其是在日常的工作和生活中。目前，很多企业的管理者将内部控制的管理对象当成自己的下属，存在严重的阶级思想，让自己脱离企业内部控制管理的范围，这样才导致企业的管理出现问题，严重影响企业的经营和发展[2]。
第二，要将企业的内部控制管理，当成企业的一种内部保护方法，保障每一个企业员工的基本权益。通过内部控制可以更好的控制一些管理者的利益，体现了企业人人平等的思想，限制内部控制的权利，让企业的每个员工都能够遵守行为准则，恪尽职守。
第三，明确企业的内部控制管理的相关责任。对于企业的内部控制工作，是针对具体事件，而不是针对个人，要将企业内部的工作进行责任分配，确定相关的责任人。让企业内部每一个员工都能够明确自己的职责，并对其进行内部控制的约束和管理。
（三）企业要坚持以人为本的管理理念
在企业的内部管理中，要将以人为本作为企业管理的核心内容。对于企业内部的控制管理，进行合理有效地实施，要发挥出以人为本的主观能动性，通过这一核心，让每一个企业员工都能够发挥出自己的潜力和价值。以人为本的管理理念，就是指在企业的管理中，时刻围绕这企业员工的价值来进行，通过这一管理方式，让每个员工都能够发挥出自己的潜力，积极主动的投入到工作中，提升他们的工作积极性，最终促进企业的发展，使企业利用良好优秀的人力资源管理在激烈的市场竞争中保持领先地位。在企业的内部管理中，要根据企业的未来发展方向，制定相应的发展规划，将每一个员工的利益与企业的发展结合在一起，避免企业为了短期的利益而导致的决策失误问题，促进企业的可持续发展[3]。此外，企业内部控制在执行过程中也必须将企业的长远发展与企业员工个人利益相互结合在一起，规避员工出现短期投机行为，这将更有利于企业的长远发展。
（四）完善企业的内部审计工作
企业的内部审计工作，是企业内部控制管理工作最重要的内容。只有拥有完善的内部审计制度，才能够确保企业内部控制管理工作的顺利进行。对于企业的内部审计机构，要将工作独立划分出来，明确相关职责，同时要提升内部审计人员的专业素养和工作能力，要确保每个内部审计人员都具有审计的资格和能力。企业的管理人员，要重视企业内部的审计工作，确保审计部门的职能和地位，要让企业审计部门与企业其他部门的人员进行有效的沟通，在完善企业内部控制管理的同时，加强企业内部审计工作。在具体实践中，可以通过信息技术，建立相应的信息系统，通过最新的技术做好审计工作，让企业向着信息化的方向发展。
结论：近几年来，我国企业的内部控制管理工作得到了快速的发展，已经开始向着科学化，系统化的方向前进，内部控制工作逐步完善，但是也带来了各种各样的问题。所以我们通过组织行为学的视角，对企业的内部控制管理进行分析，了解企业内部控制常见问题，并提出相应的解决措施，将组织行为学思想应用到内控管理中，要树立科学的内部控制观念，坚持以人为本的管理理念，并完善企业内部的审计工作，从而促进企业的健康发展。
参考文献：
[1]王帅.组织行为学在企业人力资源管理中的应用[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2021（01）：41-42.
[2]李明昊，范超云，陈玙.组织行为学观点下的企业“领导艺术”[J].现代商业，2020（16）：70-71.
[3]唐翔，唐炜，韦东.组织行为学在企业管理中的应用[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2020（04）：25-26.
作者简介：
赵越 （1993.3.14—），女，汉族，河北省唐山市，职称：无，学历：本科 研究方向：企业管理，黑龙江飞鹤乳业有限公司。
首都经济贸易大学 赵 越