“现在国内婚恋网站都处于‘烧钱赚人气’的阶段，但在现在的大环境下，收费是不现实的。未来我们将向婚恋行业的下游发展，进军传统婚庆市场。”世纪佳缘CEO“小龙女”（网名）龚海燕告诉记者。
　　
　　网络红娘的创业路
　　
　　世纪佳缘是2003年龚海燕在复旦大学读研究生二年级时注册成立的婚恋交友网站。当时的互联网上充满了形形色色的交友网站，但由于门槛太低，几乎都充斥着一夜情、婚外恋等不健康的交友信息。龚海燕另辟蹊径，实行会员制，将会员定位在大专以上学历，并要求和鼓励会员提交真实的身份证明资料。
　　尽管没有打广告也没有投入任何宣传费用，“严肃婚恋”的定位和严格的身份鉴定制度还是很快为世纪佳缘赢得了市场，而她自己也在网站创办不到一年后，就在世纪佳缘上找到了“杨过”。2005年7月，世纪佳缘进入中国交友网站的前三名，2007年4～5月，世纪佳缘相继获得了新东方三元老徐小平、王强、钱永强的4000万元天使投资和著名风险投资公司启明创投的1千万美元风险投资。
　　
　　在挫折中成长
　　
　　研究生毕业后，龚海燕放弃择业专心经营网站，并开始组建管理团队，而她也因此面临着由学生向企业管理者的转型。“虽然在复旦学的就是媒介经营管理，可是到了工作中还是很不习惯。每次因为工作要批评别人，我都很不好意思把话说出来。我觉得我比他还难受，因为我伤害了他的自尊。”
　　没有原则的宽容很快给了龚海燕一个深刻的教训。2007年3月，世纪佳缘被曝策划与品牌推广部负责人和员工整体跳槽，震动业界。“整个部门只剩下两个人。幸好对此我们早有预感，很快补充了人员，才没有对公司造成太大影响。”
　　“跳槽事件”让龚海燕开始反省自己在管理上存在的问题并重新修订公司的管理和运行制度。“特别是对人员的招聘、考核方面，怎么样把员工培养成公司的人，而不是某一个部门领导的人，这方面是我以前没有想过的。现在我会亲自对招进来的每一个员工进行培训，这种培训不仅是技能上的，更重要的是让他们认可公司。平时跟员工的沟通也更频繁，及时了解他们的想法和思想变化。”
　　目前，世纪佳缘的管理团队已经基本建立起来，但其中大部分核心人员都是在2007年风投引入之后才进入公司的，如何尽快建立起默契是龚海燕必须考虑的问题。
　　
　　等待收获的未来
　　
　　有关机构预测，2008年中国网上婚恋交友市场规模将达6.53亿元，年复合增长率为106.2%。而根据Alexa的流量统计，目前世纪佳缘网站浏览量仅次于全球最大的交友网站Match.com。在MSN首页上，世纪佳缘也已经占到总流量的58%，超过了MSN其他合作伙伴的流量之和。“风险投资总是希望你有偿地为人民服务，来获得回报，所以在实现社会效益的同时也要有经济效益，这是我的目标。”
　　但是怎么样才能既切实体现出网站的服务特色又能真正达到盈利，是现阶段国内所有交友网站面临的一个难题。全球最大的交友网Match.com2006年营业收入超过20亿元人民币，其中很大一部分来源于收取入会费。而国内由于网民习惯免费，目前包括世纪佳缘在内的几乎所有婚恋交友网站都在为网民免费服务，寻找合理有效的盈利模式已经成为婚恋网站全行业面临的难题。在这种情况下，龚海燕开始着手建立独立的婚庆网站，利用手中686万会员的庞大资源向婚恋行业的下游发展，开发更多的增值收费项目。除了网站，世纪佳缘还开发了诺基亚、掌讯等手机合作伙伴。
　　等待中国人习惯网上婚恋服务收费将是一个漫长的过程，在此之前，龚海燕还有一段艰难的路要走。