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摘 要：大学生是社会最具活力、具有极强的探索精神的社会群体。大学时期学生知识急速增长、社会阅历不断丰富、专业能力及个人综合素质快速提高的重要阶段，如何引导学生积极努力学习、合理安排好个人课余时间，掌控好学生的心理、学习动向，在恰当时间段里给学生一个提示和引导是每个大学辅导员迫切需要解决的问题。本人在云南师范大学国际学院兼职辅导员助理期间，在对学生进行日常管理时有了自己的一些感悟。
关键词：学生；事务管理
中图分类号：G647文献标志码：A文章编号：2095-9214（2016）05-0256-01
一、学生个体、群体认知及学校制度的执行是良好管理的开端
1.学生个体及群体认知
初始时期的学生管理工作是辅导员开展学生工作最困难的时期，对学生个体乃至群体都不够了解，有时遇见学生都不知道他是自己学院的学生等等，这些不仅阻碍着辅导员学生管理工作的开展，而且还把辅导员与学生之间的距离隔阂开来。这些问题是每个辅导员在新生入校后都会遇到的问题，但是要怎样以最快速度来认知学生群体及个体，来为自己接下来的学习、工作的开展做好铺垫是初始阶段辅导员的主要工作问题。
自己也在这期间尝试了好多方法，看班级QQ群、微信群，走访宿舍、新生年级会的组织等，但一个星期下来还是倍感困惑；对部分学生的认知也只是外表，有的连名字还是叫不上来。壁前思过，过于形式的走访宿舍是困惑所在，经过再一个星期的宿舍走访（三次）和班级课堂的探查，对学生出勤和迟到等形象的掌握，在宿舍走访中主动和学生进行交流和宿舍基本情况的了解之后，对学生的基本信息作了基本备注，两个星期之后，对本学院100多名新生有了出具轴型的认识。
2. 学校规章制度的严格执行
现阶段很多人主张，在当前形势下，应该注重学生个性的培养，让学生在大学期间养成自主学习的好习惯是大学课堂的重要主题之一，过多的条框会限制学生的自由成长，不利于学生性格的完善。 但是，群体的健康发展，完善的规章制度是必不可少的。 没有规矩，无以成方圆。 科学管理是群体成功的需要。 管理也不再是单纯的管理，他也是一种教育手段，科学的管理才能造就思想过硬的大学生，理性管理才能培养科学严谨的工作态度。 在学生学习及日常生活中的一些规章制度是从学生切身利益出发的，是引导学生形成良好的生活、学习习惯的，是培养学生科学严谨的求学态度的，是完善学生人格的重要措施， 只有认真贯彻执行学校的规章制度，做到有令必行，有禁必止，才能使学生真正成为一个合格的人才，才能使班级成为一个团结协作的有机整体，才能保证学校正常教学，才能彰显学校的办学特色。所以在初始阶段如有学生出现上课迟到、早退甚至旷课情况，一定要及时根据学校相关制度规定，作出處罚措施，第一时间制止态势在班级中蔓延。所以严格执行学校的规章制度，做到每一名学生都认真遵守、自觉遵守是必要的。
二、 “抓中间、促两头”是班级团结与奋进的基石
班级一般可以划分为三个群体，学习、品德相对要好和要差的为“头”和“尾”，简称“两头”；学习、品德都相对一般的为“中间”。中间的群体人数最多，两头人数相对只会占到全班的三分之一的人。
1. “抓中间”，促进班级的团结
所谓抓中间，就是辅导员工作主要是为班级大部分群体服务的宗旨。在我高中时期及大学时期始终会有学生在平时交谈中会说：“班主任老师对某某同学学习、生活照顾有加....”，语言中凸显出对老师工作的不满。这也和现阶段大部分老师“抓两头、促中间”的工作方法有直接的关系，从管理学角度来说这种工作方法也是有待改进的，班主任或辅导员本身就应该为班级最大的群体服务，这样才符合服务的本质。抓“中间”首先稳住班级的大部分人，始终把“班级构成”的主体部分作为服务的主要对象，引导他们的学习及其他方面的全面发展，对班级群体综合素质水平提升、班级团结及班级教育意义是非常大的。
2. 抓“两头”，是班级健康发展动力
毋庸置疑，班级群体中的“三好生”是班级管理中的一笔财富，他们学习、道德品质等各方面都比较优秀，是贴近学生生活中最好的学习榜样，学生对他们的认同有时候还会比老师的认同度高，所以鼓励他们参与班级管理是最好不过的，但是辅导员也不能忘记对他们的学习和发展所指导，让他们变得更强，更优秀是上大学的意义所在。
另一头便是便是被人称为“差生”的小部分学生，本文中自己实在不想用这个词，但是为能使读者快速邻略本文大意，才用这次来做表述。在我担任辅导员助理期间，自己心中从未把他们联系在一起，虽然他们不爱学习，不喜欢上课，但是作为辅导员和老师的我们绝不能让他们自暴自弃，怎样引导他们的价值观和人生观，每个老师都有自己的方法，只要是让学生人生观和价值观变得有意义都是好的教育方法。对这部分学生最主要的还是要对他们的人生观和价值观做积极的引导，只有价值观改变了，他们的生活和学习才会有改变。
3. 积极走访是对学生时态的认知源泉
本文在开始在对学生认知时也提到过这点，熟悉和走访离不开，但是走访也步是简单的熟悉，在走访中，除了可以了解学生的一些心声和日常情况以外， 还可以对他们的心理状态、学习状况进行一个感知。好多老师目前都在用电话或是微信进行对学生的情况作为了解，两年的工作经验告诉我这是不可取的。走访中自己可以根据学生反映的一些情况制定工作计划，或是对工作计划进行调整，这对提高学生管理和自己的工作效率是非常有作用的。
在学生的事务管理中有好多实效的办法，也随各老师和辅导员的个人管理观念有所变化。上所述只是自己在工作中总结出来的，仅供交流和参考，如有高见者盼给与完善。
关键词：学生；事务管理
中图分类号：G647文献标志码：A文章编号：2095-9214（2016）05-0256-01
一、学生个体、群体认知及学校制度的执行是良好管理的开端
1.学生个体及群体认知
初始时期的学生管理工作是辅导员开展学生工作最困难的时期，对学生个体乃至群体都不够了解，有时遇见学生都不知道他是自己学院的学生等等，这些不仅阻碍着辅导员学生管理工作的开展，而且还把辅导员与学生之间的距离隔阂开来。这些问题是每个辅导员在新生入校后都会遇到的问题，但是要怎样以最快速度来认知学生群体及个体，来为自己接下来的学习、工作的开展做好铺垫是初始阶段辅导员的主要工作问题。
自己也在这期间尝试了好多方法，看班级QQ群、微信群，走访宿舍、新生年级会的组织等，但一个星期下来还是倍感困惑；对部分学生的认知也只是外表，有的连名字还是叫不上来。壁前思过，过于形式的走访宿舍是困惑所在，经过再一个星期的宿舍走访（三次）和班级课堂的探查，对学生出勤和迟到等形象的掌握，在宿舍走访中主动和学生进行交流和宿舍基本情况的了解之后，对学生的基本信息作了基本备注，两个星期之后，对本学院100多名新生有了出具轴型的认识。
2. 学校规章制度的严格执行
现阶段很多人主张，在当前形势下，应该注重学生个性的培养，让学生在大学期间养成自主学习的好习惯是大学课堂的重要主题之一，过多的条框会限制学生的自由成长，不利于学生性格的完善。 但是，群体的健康发展，完善的规章制度是必不可少的。 没有规矩，无以成方圆。 科学管理是群体成功的需要。 管理也不再是单纯的管理，他也是一种教育手段，科学的管理才能造就思想过硬的大学生，理性管理才能培养科学严谨的工作态度。 在学生学习及日常生活中的一些规章制度是从学生切身利益出发的，是引导学生形成良好的生活、学习习惯的，是培养学生科学严谨的求学态度的，是完善学生人格的重要措施， 只有认真贯彻执行学校的规章制度，做到有令必行，有禁必止，才能使学生真正成为一个合格的人才，才能使班级成为一个团结协作的有机整体，才能保证学校正常教学，才能彰显学校的办学特色。所以在初始阶段如有学生出现上课迟到、早退甚至旷课情况，一定要及时根据学校相关制度规定，作出處罚措施，第一时间制止态势在班级中蔓延。所以严格执行学校的规章制度，做到每一名学生都认真遵守、自觉遵守是必要的。
二、 “抓中间、促两头”是班级团结与奋进的基石
班级一般可以划分为三个群体，学习、品德相对要好和要差的为“头”和“尾”，简称“两头”；学习、品德都相对一般的为“中间”。中间的群体人数最多，两头人数相对只会占到全班的三分之一的人。
1. “抓中间”，促进班级的团结
所谓抓中间，就是辅导员工作主要是为班级大部分群体服务的宗旨。在我高中时期及大学时期始终会有学生在平时交谈中会说：“班主任老师对某某同学学习、生活照顾有加....”，语言中凸显出对老师工作的不满。这也和现阶段大部分老师“抓两头、促中间”的工作方法有直接的关系，从管理学角度来说这种工作方法也是有待改进的，班主任或辅导员本身就应该为班级最大的群体服务，这样才符合服务的本质。抓“中间”首先稳住班级的大部分人，始终把“班级构成”的主体部分作为服务的主要对象，引导他们的学习及其他方面的全面发展，对班级群体综合素质水平提升、班级团结及班级教育意义是非常大的。
2. 抓“两头”，是班级健康发展动力
毋庸置疑，班级群体中的“三好生”是班级管理中的一笔财富，他们学习、道德品质等各方面都比较优秀，是贴近学生生活中最好的学习榜样，学生对他们的认同有时候还会比老师的认同度高，所以鼓励他们参与班级管理是最好不过的，但是辅导员也不能忘记对他们的学习和发展所指导，让他们变得更强，更优秀是上大学的意义所在。
另一头便是便是被人称为“差生”的小部分学生，本文中自己实在不想用这个词，但是为能使读者快速邻略本文大意，才用这次来做表述。在我担任辅导员助理期间，自己心中从未把他们联系在一起，虽然他们不爱学习，不喜欢上课，但是作为辅导员和老师的我们绝不能让他们自暴自弃，怎样引导他们的价值观和人生观，每个老师都有自己的方法，只要是让学生人生观和价值观变得有意义都是好的教育方法。对这部分学生最主要的还是要对他们的人生观和价值观做积极的引导，只有价值观改变了，他们的生活和学习才会有改变。
3. 积极走访是对学生时态的认知源泉
本文在开始在对学生认知时也提到过这点，熟悉和走访离不开，但是走访也步是简单的熟悉，在走访中，除了可以了解学生的一些心声和日常情况以外， 还可以对他们的心理状态、学习状况进行一个感知。好多老师目前都在用电话或是微信进行对学生的情况作为了解，两年的工作经验告诉我这是不可取的。走访中自己可以根据学生反映的一些情况制定工作计划，或是对工作计划进行调整，这对提高学生管理和自己的工作效率是非常有作用的。
在学生的事务管理中有好多实效的办法，也随各老师和辅导员的个人管理观念有所变化。上所述只是自己在工作中总结出来的，仅供交流和参考，如有高见者盼给与完善。