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目的 为了迎接二级医院复审，加强规范化管理。方法 根据医院评审标准，对我院原质量管理方法及考核内容进行了改进。在全面医疗质量管理中，我们注重了环节质量的管理，特别是抓了重点环节的管理，并针对危险因素建立了风险预警评估机制。结果 经一年来的运行，多项指标明显提高、差错减少、事故为零。结论 与传统的管理方法相比，管理思维从局限于治疗到全面整体服务，管理方式从追求终末质量向注重环节质量控制转变，收到了显著的效果。