【摘 要】
：
我国尚缺乏针对性的工程咨询服务质量评价体系。就此,构建由环境质量、交互质量及结果质量三个主维度,品牌声誉、好感性等十个子维度以及从可靠性、响应性、移情性三个方面设
【机 构】
：
广东海洋大学工程学院,华南理工大学土木与交通学院亚热带建筑科学国家重点实验室
论文部分内容阅读
我国尚缺乏针对性的工程咨询服务质量评价体系。就此,构建由环境质量、交互质量及结果质量三个主维度,品牌声誉、好感性等十个子维度以及从可靠性、响应性、移情性三个方面设计测量项的多维度多层次工程咨询服务质量评价模型。并进一步运用模糊综合评价方法探讨该模型在工程咨询服务质量评价中的实际应用。实例表明,多维多层工程服务质量模型及模糊层次综合评判方法在工程咨询服务质量评价中行之有效。
其他文献
本文首先介绍了半自动洗衣机程控定时器测试软件的硬件支持,接着对该器件的硬件逻辑功能作一简单介绍和分析,进而提出测试软件的设计思想。最后,本文给出了程控定时器测试程
社会对企业的期望在不断攀升,企业承担社会责任己经发展成为国际潮流。特别是企业对员工的社会责任,国际社会予以了高度的重视,如与之相关的SA8000,ISO26000等逐步出台,跨国
简述国家基本公共服务"十二五"发展规划与《采购法》的要点,论述公私合作项目本质上是政府采购,公私合作是公共服务提供和政府工程采购的理想模式,并就相关的法制建设提出若
本文以问卷法考察了中国远程学习者在远程教育中的参与状况、态度感受、学习收获及其相关因素。结果表明,学习者在远程教育中有较大的收获,但他们也遇到了很多困难,尤其是难
<正>随着腹腔镜手术的不断完善和进步,婴幼儿腹腔镜手术也越来越多。手术室护理人员所提供的全面、细致、严谨、认真的围术期护理为婴幼儿腹腔镜手术的成功、加快婴幼儿患者
近几年来,房地产业被政府和理论界视为需要重点整顿的行业.如何进行我国房地产业的规范化运作和发展,日益成为人们关注的焦点.随着我国整个经济运行基础的变革和加入世贸,房
交叉上市是指同一家公司在两个或者多个证券市场上市的行为,通常指同一家公司在两个不同国家或地区的证券市场上市的行为。中国公司交叉上市现象伴随着中国资本市场的发展而
公共用公物制度在人类社会中始终扮演着重要的角色,其从古代及自由国家时代的公共用公物制度到福利国家时代的公共用公物制度,并演进到“新自由主义国家”时代的公共用公物制
<正>当前我国经济社会发展中比较突出的一个问题是人才难识、人才难求。借助现代测评技术,建立专业化人才招聘和人才评价机制,是解决企业人才难识、人才难求问题的有效手段,
检察队伍职业化是新形势下进一步深化司法体制改革的客观要求,也是历史发展的必然趋势。当前,我国对检察队伍职业化建设仍然处于探索阶段,结合目前检察工作实际,检察机关应从