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乔布斯（1955～2011年）离开我们已近两年，但最近因《遗失的访谈》――意外发现的1995年美国纪录片制作人Bob Cringley对乔布斯一个多小时的深入访谈去年重新制作发行，很快引起世界果粉的关注，陆续翻译成各种语言在网上流传。中文版是由36位网友合作翻译，花了5个月的时间于今年5月初上传至优酷网，一天之内的播放量即达到34万多次，媒体广泛报道，让我们对乔布斯有了进一步的了解。在乔布斯身后的苹果公司屡遭质疑的今天，我们又一次深深地怀念起这位旷世奇才。通过《遗失的访谈》我们发现了乔布斯那时有什么奇特思想呢？
“看好互联网”
当访问将结束问到乔布斯如何看未来10年技术发展趋势时，他的回答就是：“我看好互联网。”在18年前全球仅有4000万网民、2万多网站的时候乔布斯就有如此高瞻远瞩的先见之明，不禁令人叹服。今天来看，互联网确是人类历史上一项具有颠覆性或称突破性的技术，发展迅速，它不仅激情创造了上世纪90年代末的网络繁荣，而且在网络泡沫破裂后的10多年之后，人们对互联网在社会中的作用有了更加清晰深刻的认知。在互联网进入商用以来的不到20年时间里，从科学家仅仅通过电脑连接以分享信息的最初设想，几乎已拓展到人们生活的方方面面，从商业、金融、教育，直到购物、人际关系和娱乐等等。世界互联网应用人数急剧扩大，2005年网民突破1亿大关，2010年即达到20亿，预期2015年可望达到人类的一半。管理咨询机构麦肯锡（McKinsey）旗下“全球研究院”预测：“互联网对全球GDP的贡献大于西班牙或加拿大的GDP，并正以高于巴西GDP的幅度成长。”市调公司Forrester Research有关专家James McQuivey说：互联网带来的第一大影响是，现代经济中被认为不可避免的摩擦正在急剧减少，在某些情况下甚至可下降到零。麦肯锡全球研究院主管James Manyika还说：目前的互联网仅是“人际互联网”，并未包括“工业互联网”，20年之后，它将把工厂、机器、道路、桥梁、智能电网等统统连接起来，可以实现更好的能源管理，从而可节省数万亿美元的资金。Forrester 的McQuivey还补充道：互联网有可能改变经济的各个层面，提高生产效率、减少流通成本，节约资金当在数万亿美元之巨。
近日我国阿里巴巴公司CEO马云以48岁的正当年退休，引起了各种媒体的广泛关注，原因正与互联网有关。阿里巴巴被誉为中国最大、世界第二大网络公司，它的利润超过了腾讯、百度而成为中国互联网行业的盈利一哥，且其营收同比增速仍高达80%，净利增速更高至171%，远远快于世界著名网络企业亚马逊、ebay等。英国《经济学人》杂志3月发表文章说，阿里巴巴在中国掀起了电子商务浪潮，并认为阿里巴巴有潜力成为全球最有价值公司，“正在塑造一个更好的中国”，尽管或有夸张之嫌，但足可认定互联网在经济中的作用。马云自己也说：我们很幸运，能做得这么大。这不是因为我马云多聪明、多了不起，只是因为我们身处中国，赶上了互联网时代，而且有很多优秀的人一起合作，我一直心怀感激。
创新是王道
《访谈》中谈到创新，乔布斯说：“能否准确把握一个产品的方向，最终得由你的品位来决定。毕加索曾说过：‘好的艺术家擅长模仿，伟大的艺术家则擅长偷窃。’我从不觉得偷窃别人的想法和创意是可耻的。”就是说，他那时认为从创新的角度进行“模仿”甚至“偷窃”都是无妨的。那时他还说过：“我不在乎是否正直，我在乎的是成功，并做正确的事。”公司的起步，甚至有些大公司如往日的日本松下、如今的韩国三星都是通过“me too”（模仿）战略发展壮大起来的。苹果公司成功以后乔布斯再谈创新就改口了，他说：企业“领袖和跟风者的区别就在于创新。”他把创新作为自己的人生目标，“活着就是为了改变世界，难道还有其他原因吗？”他将“创新奉为圭皋”，信奉“应用创新是王道”，乔布斯创新还融合了“艺术+技术”的特性。创新还“要有勇气追随心声，听从直觉――它们在某种程度上知道你想成为的样子，其他事情都是其次的。”“你不能只问顾客要什么，然后想法子给他们做什么。等你做出来，他们已经另有新欢了。”我们看到乔布斯的一系列“i产品”系列确实都是在引领客户的消费潮流，这是乔布斯的重要创新特点，他成功了。乔布斯也因此成为有史以来最伟大的企业家之一，名垂青史！网络上流传着这样一句话：“三个苹果改变了世界，第一个诱惑了夏娃，第二个砸醒了牛顿，第三个在乔布斯手中。”这或许是对乔布斯世界贡献最深刻、最正确的肯定吧！
人才是关键
“很多大公司认为严格遵守流程才是好员工，但真正优秀的人才是那些一心想着产品的人，虽然这些人很难管理，但我更愿意跟他们在一起工作，（大公司）光靠流程和制度是做不出好产品的。”他说：“公司壮大后，会试图复制成功。但他们假设成功的诀窍来自流程，他们期望用流程来代替产品。”他还批评微软公司说：“微软的唯一问题是他们没有品味。他们没多少创新，他们没把文化灌输到产品里去，做出的产品毫无品味可言。”乔布斯的批评不无是处，微软日前便公开承认“Windows 8 遇挫”，该公司曾把命运押在去年10月发布的Windows 8操作系统上，希望以此一搏苹果的iPad，让PC跟上平板电脑时代的脚步，但用户学习Windows8“得花功夫”，“普遍反响糟糕”，“难以适应”，产品“一些关键元素”还必须修改，“旗舰产品发生这样的事情确实很惨”，对公司是个重大打击。所以，乔布斯总结说：“你如果出色地完成了某件事，那你应该再做一些其他的精彩事儿，不要在前一件事上徘徊太久，想想接下来该做什么。”“成功没有捷径。你必须把卓越转变成你身上的一个特质，最大限度的发挥你的天赋、才能、技巧，把其他所有人甩在你后面。高标准严格要求自己，把注意力集中在那些将会改变一切的细节上。 我们曾听说乔布斯大喊大叫、训斥雇员的事情，他还是个控制狂，是完美主义者。其实他是希望自己做到最好，也希望所有为他工作的人都做到最好，如果他们不在乎，他就不用他们。事实上他却不断地把人才吸引到自己身边。为什么？因为人才也在乎。有一种说法：如果你是二流人才，你就会雇用三流人才，因为你不希望他们比你聪明；如果你是一流人才，你就会雇用超一流人才，因为你希望得到最佳的结果。苹果就是乔布斯用人的一种注解，在他身边聚拢了一批最有才华的人：菲尔？席勒、约尼？艾夫、彼得？奥本海默、蒂姆？库克，还有前零售负责人罗恩？约翰逊等。自从乔布斯走了以后，苹果股价一度仍然强劲，并达到历史最高水平，这是整个团队力量的证明。乔布斯也曾雇用过糟糕的管理人才―约翰？斯卡利，正是他解雇了乔布斯，他还差一点让公司灭亡。乔布斯从自己的错误中总结出经验，意识到身边没有人才就什么也做不成，这一点最值得肯定。
乔布斯走了以后
当2010年初乔布斯首捧iPad走上讲台为其揭幕时，苹果的股价仅略高于200美元，而于2011年 10月5日乔布斯辞世当天的股价为378.25美元，涨近一倍。但此后因乔布斯余威尚存，公司股价不跌反升，当年10月达422美元，2012年随着iPhone 5的攻势，公司股价也于9月升至历史的最高值―702美元。
但自2013年后海内外媒体对苹果公司的负面报道逐渐增多，1月公司股价跌被500美元，3月下行到452美元，4月受到供应商暗示iPhone和iPad产量有所下降的影响，人们对公司未来存疑，公司股票应声跌至400美元以下，创一年半以来新低。同时，公司市值也降至3782亿美元，已稍逊于埃克森美孚公司，让出了坐了近2年的龙头宝座。有媒体日前报道，“股价直直落，苹果打算赶库克下台？”
苹果的辉煌是由大师创建的，大师的离去，不但人走了，也带走了思维、带走了审美、带走了创新的胆识，剩下的就是维持而已。苹果公司面对“保鲜”难题，“鼎盛时期还能持续多久？” 自库克接任公司CEO 一年半多时间以来，媒体曝光苹果在华工厂生产条件恶劣、17年首次向股东派息以及和三星展开全球性的专利侵权诉讼，同时，面临不断上升的成本压力、三星的威胁以及安卓手机的挑战等， 库克曾对苹果开发失败的“地图”（Maps）应用道歉，对指控公司售后服务欠佳的中国顾客道歉，他的道歉次数，已经超过了他推介新品的次数。移动时代产品发展迅速，来不得半点闪失，而苹果公司已经长达6个月的时间未发布任何新产品了，为过去13年来所未见。相形之下，公司竞争对手──尤其是三星电子已经推出6款全新智能型手机和平板计算机了。
公司失去了乔布斯的严控，以严格把关闻名的公司高级副总裁Scott Forstall以及John Browett的相继离开，狠角色都走了，说库克过于温和，丧失了公司的原有文化，彻底变质，库克路线守不住苹果的“酷”，公司陷于“缺乏创新”，“获利下滑”的困局，如果公司没有不断创新，继续给人们带来梦想，走下坡路是迟早的事。因此，近期媒体对苹果公司颇为担忧，提出了种种质疑：“苹果面对‘保鲜’难题”，公司“魔力渐失”，“好日子不在”了！ “公司的鼎盛时期还能持续多久？”“ Apple要大改变了吗？”
尽管在一季度苹果三星再次包揽了手机产业的全部利润，前者占57%（比上季度的72%已下降不少），后者占43%。苹果也曾发表了iTV、iWatch等新产品，传说2013年公司将推出“iPhone 5S”和第5代“iPad”，采用新设计的“A7”、“A7X”处理器，也有媒体称公司的未来在放硬重软，如“iCloud”。最近有报道称，6月10日，苹果即将在美国旧金山召开2013 WWDC开发者大会，会上将发布新一代Retina屏的iPad mini、iPhone 5S等产品，当然还有iOS 7系统等，但一直没有靠谱的信息，5月14日网络上才总算了曝出iPhone 6的概念图，说这是一款令人“惊艳”的4.5英寸屏、彻底的无边框手机。俗语说“盛极而衰”，说一千，道一万，是苹果能否安全地渡过转型期？ 如能，那它在未来5年中还可继续保持辉煌，否则，它将四面楚歌！
最后，再饶舌几句乔布斯与中国的问题，中国并不例外，果粉同样众多，iPone 5成为今日中国年轻人的最爱。乔布斯辞世当年，《参考消息》曾在头版头条刊出了《中国呼唤乔布斯式的创新人才》的文章，其时中国许多人也排队抢购《乔布斯传》，究其目的无非“想探求乔布斯的成功之道，而后成为“中国的乔布斯”。国外媒体则提出了《中国为何难产乔布斯》？据称问题出在“为什么在中国做民营企业总是那么难？”马云近日在答问中则说：“美国的伟大不仅在于有一个马克？扎克伯格，而在于创造出一批这样的人物——马克？扎克伯格（美国社交网站Facebook的创办人，有 “盖茨第二”的美誉）、史蒂夫.乔布斯、贝索斯（全球最大的互联网书店——亚马逊网络购物中心缔造者）等一群人。中国只有一个或两个，如何能产生出一群类似的人物，这是中国应该思考的问题。”马云的回答是有一两个，的确也有媒体称：“如果马云真能再在公益、环保、创业教育、社会治理等领域有所建树，他将有可能最终进入约翰？洛克菲勒、福特、比尔？盖茨、乔布斯等世界级企业家的行列”，那一两个就可认定包括了马云本人。但这是把科技、工业、商业各界扛鼎之士混合在一起而论的，若单论科技术层面，如乔布斯那样开创一代新产品，使世界许许多多人成为低头族、崇尚白色、耳机大行其道，牵引消费者开拓新市场，促进世界经济，创造就业机会等旷世业绩的历史巨人，中国还真没有。环视中国精英才俊，大多仅见于商业领域！
“看好互联网”
当访问将结束问到乔布斯如何看未来10年技术发展趋势时，他的回答就是：“我看好互联网。”在18年前全球仅有4000万网民、2万多网站的时候乔布斯就有如此高瞻远瞩的先见之明，不禁令人叹服。今天来看，互联网确是人类历史上一项具有颠覆性或称突破性的技术，发展迅速，它不仅激情创造了上世纪90年代末的网络繁荣，而且在网络泡沫破裂后的10多年之后，人们对互联网在社会中的作用有了更加清晰深刻的认知。在互联网进入商用以来的不到20年时间里，从科学家仅仅通过电脑连接以分享信息的最初设想，几乎已拓展到人们生活的方方面面，从商业、金融、教育，直到购物、人际关系和娱乐等等。世界互联网应用人数急剧扩大，2005年网民突破1亿大关，2010年即达到20亿，预期2015年可望达到人类的一半。管理咨询机构麦肯锡（McKinsey）旗下“全球研究院”预测：“互联网对全球GDP的贡献大于西班牙或加拿大的GDP，并正以高于巴西GDP的幅度成长。”市调公司Forrester Research有关专家James McQuivey说：互联网带来的第一大影响是，现代经济中被认为不可避免的摩擦正在急剧减少，在某些情况下甚至可下降到零。麦肯锡全球研究院主管James Manyika还说：目前的互联网仅是“人际互联网”，并未包括“工业互联网”，20年之后，它将把工厂、机器、道路、桥梁、智能电网等统统连接起来，可以实现更好的能源管理，从而可节省数万亿美元的资金。Forrester 的McQuivey还补充道：互联网有可能改变经济的各个层面，提高生产效率、减少流通成本，节约资金当在数万亿美元之巨。
近日我国阿里巴巴公司CEO马云以48岁的正当年退休，引起了各种媒体的广泛关注，原因正与互联网有关。阿里巴巴被誉为中国最大、世界第二大网络公司，它的利润超过了腾讯、百度而成为中国互联网行业的盈利一哥，且其营收同比增速仍高达80%，净利增速更高至171%，远远快于世界著名网络企业亚马逊、ebay等。英国《经济学人》杂志3月发表文章说，阿里巴巴在中国掀起了电子商务浪潮，并认为阿里巴巴有潜力成为全球最有价值公司，“正在塑造一个更好的中国”，尽管或有夸张之嫌，但足可认定互联网在经济中的作用。马云自己也说：我们很幸运，能做得这么大。这不是因为我马云多聪明、多了不起，只是因为我们身处中国，赶上了互联网时代，而且有很多优秀的人一起合作，我一直心怀感激。
创新是王道
《访谈》中谈到创新，乔布斯说：“能否准确把握一个产品的方向，最终得由你的品位来决定。毕加索曾说过：‘好的艺术家擅长模仿，伟大的艺术家则擅长偷窃。’我从不觉得偷窃别人的想法和创意是可耻的。”就是说，他那时认为从创新的角度进行“模仿”甚至“偷窃”都是无妨的。那时他还说过：“我不在乎是否正直，我在乎的是成功，并做正确的事。”公司的起步，甚至有些大公司如往日的日本松下、如今的韩国三星都是通过“me too”（模仿）战略发展壮大起来的。苹果公司成功以后乔布斯再谈创新就改口了，他说：企业“领袖和跟风者的区别就在于创新。”他把创新作为自己的人生目标，“活着就是为了改变世界，难道还有其他原因吗？”他将“创新奉为圭皋”，信奉“应用创新是王道”，乔布斯创新还融合了“艺术+技术”的特性。创新还“要有勇气追随心声，听从直觉――它们在某种程度上知道你想成为的样子，其他事情都是其次的。”“你不能只问顾客要什么，然后想法子给他们做什么。等你做出来，他们已经另有新欢了。”我们看到乔布斯的一系列“i产品”系列确实都是在引领客户的消费潮流，这是乔布斯的重要创新特点，他成功了。乔布斯也因此成为有史以来最伟大的企业家之一，名垂青史！网络上流传着这样一句话：“三个苹果改变了世界，第一个诱惑了夏娃，第二个砸醒了牛顿，第三个在乔布斯手中。”这或许是对乔布斯世界贡献最深刻、最正确的肯定吧！
人才是关键
“很多大公司认为严格遵守流程才是好员工，但真正优秀的人才是那些一心想着产品的人，虽然这些人很难管理，但我更愿意跟他们在一起工作，（大公司）光靠流程和制度是做不出好产品的。”他说：“公司壮大后，会试图复制成功。但他们假设成功的诀窍来自流程，他们期望用流程来代替产品。”他还批评微软公司说：“微软的唯一问题是他们没有品味。他们没多少创新，他们没把文化灌输到产品里去，做出的产品毫无品味可言。”乔布斯的批评不无是处，微软日前便公开承认“Windows 8 遇挫”，该公司曾把命运押在去年10月发布的Windows 8操作系统上，希望以此一搏苹果的iPad，让PC跟上平板电脑时代的脚步，但用户学习Windows8“得花功夫”，“普遍反响糟糕”，“难以适应”，产品“一些关键元素”还必须修改，“旗舰产品发生这样的事情确实很惨”，对公司是个重大打击。所以，乔布斯总结说：“你如果出色地完成了某件事，那你应该再做一些其他的精彩事儿，不要在前一件事上徘徊太久，想想接下来该做什么。”“成功没有捷径。你必须把卓越转变成你身上的一个特质，最大限度的发挥你的天赋、才能、技巧，把其他所有人甩在你后面。高标准严格要求自己，把注意力集中在那些将会改变一切的细节上。 我们曾听说乔布斯大喊大叫、训斥雇员的事情，他还是个控制狂，是完美主义者。其实他是希望自己做到最好，也希望所有为他工作的人都做到最好，如果他们不在乎，他就不用他们。事实上他却不断地把人才吸引到自己身边。为什么？因为人才也在乎。有一种说法：如果你是二流人才，你就会雇用三流人才，因为你不希望他们比你聪明；如果你是一流人才，你就会雇用超一流人才，因为你希望得到最佳的结果。苹果就是乔布斯用人的一种注解，在他身边聚拢了一批最有才华的人：菲尔？席勒、约尼？艾夫、彼得？奥本海默、蒂姆？库克，还有前零售负责人罗恩？约翰逊等。自从乔布斯走了以后，苹果股价一度仍然强劲，并达到历史最高水平，这是整个团队力量的证明。乔布斯也曾雇用过糟糕的管理人才―约翰？斯卡利，正是他解雇了乔布斯，他还差一点让公司灭亡。乔布斯从自己的错误中总结出经验，意识到身边没有人才就什么也做不成，这一点最值得肯定。
乔布斯走了以后
当2010年初乔布斯首捧iPad走上讲台为其揭幕时，苹果的股价仅略高于200美元，而于2011年 10月5日乔布斯辞世当天的股价为378.25美元，涨近一倍。但此后因乔布斯余威尚存，公司股价不跌反升，当年10月达422美元，2012年随着iPhone 5的攻势，公司股价也于9月升至历史的最高值―702美元。
但自2013年后海内外媒体对苹果公司的负面报道逐渐增多，1月公司股价跌被500美元，3月下行到452美元，4月受到供应商暗示iPhone和iPad产量有所下降的影响，人们对公司未来存疑，公司股票应声跌至400美元以下，创一年半以来新低。同时，公司市值也降至3782亿美元，已稍逊于埃克森美孚公司，让出了坐了近2年的龙头宝座。有媒体日前报道，“股价直直落，苹果打算赶库克下台？”
苹果的辉煌是由大师创建的，大师的离去，不但人走了，也带走了思维、带走了审美、带走了创新的胆识，剩下的就是维持而已。苹果公司面对“保鲜”难题，“鼎盛时期还能持续多久？” 自库克接任公司CEO 一年半多时间以来，媒体曝光苹果在华工厂生产条件恶劣、17年首次向股东派息以及和三星展开全球性的专利侵权诉讼，同时，面临不断上升的成本压力、三星的威胁以及安卓手机的挑战等， 库克曾对苹果开发失败的“地图”（Maps）应用道歉，对指控公司售后服务欠佳的中国顾客道歉，他的道歉次数，已经超过了他推介新品的次数。移动时代产品发展迅速，来不得半点闪失，而苹果公司已经长达6个月的时间未发布任何新产品了，为过去13年来所未见。相形之下，公司竞争对手──尤其是三星电子已经推出6款全新智能型手机和平板计算机了。
公司失去了乔布斯的严控，以严格把关闻名的公司高级副总裁Scott Forstall以及John Browett的相继离开，狠角色都走了，说库克过于温和，丧失了公司的原有文化，彻底变质，库克路线守不住苹果的“酷”，公司陷于“缺乏创新”，“获利下滑”的困局，如果公司没有不断创新，继续给人们带来梦想，走下坡路是迟早的事。因此，近期媒体对苹果公司颇为担忧，提出了种种质疑：“苹果面对‘保鲜’难题”，公司“魔力渐失”，“好日子不在”了！ “公司的鼎盛时期还能持续多久？”“ Apple要大改变了吗？”
尽管在一季度苹果三星再次包揽了手机产业的全部利润，前者占57%（比上季度的72%已下降不少），后者占43%。苹果也曾发表了iTV、iWatch等新产品，传说2013年公司将推出“iPhone 5S”和第5代“iPad”，采用新设计的“A7”、“A7X”处理器，也有媒体称公司的未来在放硬重软，如“iCloud”。最近有报道称，6月10日，苹果即将在美国旧金山召开2013 WWDC开发者大会，会上将发布新一代Retina屏的iPad mini、iPhone 5S等产品，当然还有iOS 7系统等，但一直没有靠谱的信息，5月14日网络上才总算了曝出iPhone 6的概念图，说这是一款令人“惊艳”的4.5英寸屏、彻底的无边框手机。俗语说“盛极而衰”，说一千，道一万，是苹果能否安全地渡过转型期？ 如能，那它在未来5年中还可继续保持辉煌，否则，它将四面楚歌！
最后，再饶舌几句乔布斯与中国的问题，中国并不例外，果粉同样众多，iPone 5成为今日中国年轻人的最爱。乔布斯辞世当年，《参考消息》曾在头版头条刊出了《中国呼唤乔布斯式的创新人才》的文章，其时中国许多人也排队抢购《乔布斯传》，究其目的无非“想探求乔布斯的成功之道，而后成为“中国的乔布斯”。国外媒体则提出了《中国为何难产乔布斯》？据称问题出在“为什么在中国做民营企业总是那么难？”马云近日在答问中则说：“美国的伟大不仅在于有一个马克？扎克伯格，而在于创造出一批这样的人物——马克？扎克伯格（美国社交网站Facebook的创办人，有 “盖茨第二”的美誉）、史蒂夫.乔布斯、贝索斯（全球最大的互联网书店——亚马逊网络购物中心缔造者）等一群人。中国只有一个或两个，如何能产生出一群类似的人物，这是中国应该思考的问题。”马云的回答是有一两个，的确也有媒体称：“如果马云真能再在公益、环保、创业教育、社会治理等领域有所建树，他将有可能最终进入约翰？洛克菲勒、福特、比尔？盖茨、乔布斯等世界级企业家的行列”，那一两个就可认定包括了马云本人。但这是把科技、工业、商业各界扛鼎之士混合在一起而论的，若单论科技术层面，如乔布斯那样开创一代新产品，使世界许许多多人成为低头族、崇尚白色、耳机大行其道，牵引消费者开拓新市场，促进世界经济，创造就业机会等旷世业绩的历史巨人，中国还真没有。环视中国精英才俊，大多仅见于商业领域！