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摘 要：现阶段随着移动互联网的不断发展，移动支付已成为产业热点。关于移动支付的研究，多集中于从宏观的角度进行分析。然而，鉴于社会化媒体在移动支付领域的蓬勃发展，本文以Facekook和腾讯微信为例，通过分析，并归纳概括社会化媒体平台的移动支付目前所呈现出的问题。
关键词：社会化媒体；移动支付
1 移动支付在国内外研究现状
移动支付作为电子支付的先进方式，正在世界范围内不断发展，数据研究公司IDC的报告显示，2017年全球移动支付的金额将突破1万亿美元。专家分析认为，巨额的交易量意味着今后几年全球移动支付业务将呈现持续走强趋势。数据显示，2016年中国移动支付市场交易规模将突破万亿元交易规模，达到13583.4 亿元。[1]另据易观智库发布的《中国第三方支付行业发展阶段及模式研究》报告显示，预计到2015年，中国移动支付市场的交易规模将达到7123亿元。今年乃至未来几年内，国内移动支付市场的交易规模极有希望继续放量增长。移动支付已成为产业热点。
国外学者Tomi Dahlberg 在《移动支付研究的过去、现在、将来—文献回顾》一文中对移动支付研究领域的研究成果进行系统的梳理，对EBSCO Business Source Premier，Science-Direct，M-lit online bibliographical database dedicated to mobile business literature，Google Scholar for academic conference papers等数据库进行了搜索，该作者以研究主题为线索，对搜索到的学术论文进行了回顾，并就每一个研究主题提出了未来的研究方向。该文是迄今对移动支付最为详尽的文献研究，为移动支付后续的研究领域奠定了一个坚实的基础；国内学者对移动支付领域的研究，目前最为关注的领域是移动支付的产业链，对移动支付的商业模式也进行了探索性研究。其现有的研究基本包括：分析移动支付发展的机遇和优势；列举移动支付有可能的商业模式，比较各种商业模式的优劣势，并对可能的优劣势提出建议；描述现有的支付手段；介绍中国支付环境；介绍国外的移动支付的发展现状等。
从国内外对移动支付领域现有的研究来看，其选题多是从较宏观的角度进行分析，而对于提及的相关研究领域没有进一步深入与细化。因此本文选取从社会化媒体这一更细化的角度进行分析、研究。
2 基于社会化媒体平台的移动支付研究
以国内目前社会化媒体代表的微信为例，它最初是以能够发送照片和文字、支持多人语音对讲的手机聊天软件而推出的。而于去年推出的微信5.0版本，该版本中最引人注意的功能是“微信支付”功能的开通。微信支付由微信联合第三方支付平台财付通推出，初步实现的应用场景包括公众号支付、扫二维码支付和APP支付。目前包括微团购、麦当劳、QQ充值、QQ电影票等微信公众号已可通过微信支付进行交易。基于良好便捷的应用体验，其上线短短几个月微信支付用户数量获得迅猛增长。
可以说腾讯推出微信支付这一功能，正是吃准了移动支付这块不断膨胀的“大蛋糕”。根据艾瑞咨询的统计数据显示，2013第二季度，中国第三方移动互联网支付交易规模达到了852.4亿元，环比猛增 90.7%。而微信作为目前国内最强势的移动应用产品，其本身也具有打造最强移动支付服务的能力。按腾讯公布的最新数据：微信用户数量目前已经突破6亿，其中海外用户超过1亿，国内用户超过4亿。微信公众平台上线15个月，已有200万公众号，每日新增8000个公众号。微信，是每一个公众号（服务号）对应一个商户，其本质上可以说都是圈用户、搭平台、接商户。微信公众账号经过一年的发展，已集聚了许多商家。微信支付正借着微信的社交与交流，被越来越多的商家接受。
与国内目前刚刚起步的微信支付相比较，国外的Facebook，作为全球最大的社会化媒体平台，其早在2012年就推出在线支付平台，通过电信账单（或运营商计费 carrier billing）提供应用内无缝支付，用户在Facebook中进行的移动支付金额将会自动计入手机账单中，非常简便。而Facebook推出的移动支付服务“Autofill with Facebook”，意为“通过Facebook自动填写”。点击自动填写“Autofill”按钮，该应用就会从你的Facebook账号抓取信息，帮你完成支付信息的填写，从而免去手动输入的麻烦，帮助用户更流畅地完成移动支付。这项移动支付功能也将计划逐渐覆盖其社交网络上的逾10亿用户。对于Facebook来讲，“自动填写”是其“建造—增长—盈利”平台战略的一部分，对于掌握用户信息从而增加广告收入是非常有利的。
可以说无论是国内目前的微信支付还是作为全球最大的社交网站Facebook，其移动支付战略的推出是顺应移动支付产业发展的必然趋势。二者本身具有无可比拟的优势，掌握雄厚的资本和海量用户的数据，借助社会化媒体这一平台，帮助商户找到新客户，并帮助顾客在第一次消费时尽可能的方便。围绕商户、用户和金融机构进行开发，建设自己的生态应用圈。
但相较于国外社会化媒体平台的移动支付业务的日趋成熟，手机支付使用环境和使用情景在中国还没有完全建立。对于小额支付的使用，有可能建立起使用环境，但是业务量和使用范围会有局限性。借助社会化媒体平台的支付模式由于国内相关法规、政策的限制，以及用户使用习惯等因素的影响，目前还处于市场探索阶段。
3 基于社会化媒体平台的移动支付的问题
基于社会化媒体平台的移动支付发展确实有很大的潜力，但同时我们也不能忽视其中的问题。支付安全环境不完善至今仍然是影响移动支付普及的一个因素。目前，移动支付通常构筑在智能手机这一硬件设备上的，以客户端结合硬件的形式完成支付。也就是说，移动支付涉及银行、第三方支付平台和运营商，每一个环节出现纰漏都会引发安全问题。正因于此，很多用户对移动支付的安全性还心存疑虑，安全因此成为移动支付普及中的一个绊脚石。相比之下，应用场景太少才是影响移动支付发展的最大障碍。以国内携6亿用户的微信支付来看，目前只能在微信这个封闭的体系内应用。尽管微信支付可以通过刷二维码购买咖啡、饮料以及手机充值，但首要前提是，商家必须有相应的APP配合使用才能实现。也就是说，微信支付要想普及，必须有强大的助推团队，在各商家安装APP来配合微信实现二维码支付。对于商家们而言，与安装银联的POS机相比，无论是维护，还是投资，微信支付的成本都要高得多。
当然，我们不能否认的是，基于社会化媒体平台的移动支付已成事实，移动支付目前也是全面开花。未来，社会化媒体平台的移动支付能否更上一层楼？还是值得期待的。
参考文献：
[1] 艾瑞咨询.2012-2013年中国移动支付市场研究报告[R].
[2] 佘其炯.移动支付的探讨[J].数字通信世界，2012（10）.
[3] 周山.移动支付中安全问题探讨[J].科技创新导报，2012（30）.
[4] 益普索.中国消费者对待移动支付方式态度报告[J].广告大观（综合版），2012（11）.
[5] 陈康，徐典福.中国移动支付产业运营模式分析[J].时代金融，2012（10下）.
关键词：社会化媒体；移动支付
1 移动支付在国内外研究现状
移动支付作为电子支付的先进方式，正在世界范围内不断发展，数据研究公司IDC的报告显示，2017年全球移动支付的金额将突破1万亿美元。专家分析认为，巨额的交易量意味着今后几年全球移动支付业务将呈现持续走强趋势。数据显示，2016年中国移动支付市场交易规模将突破万亿元交易规模，达到13583.4 亿元。[1]另据易观智库发布的《中国第三方支付行业发展阶段及模式研究》报告显示，预计到2015年，中国移动支付市场的交易规模将达到7123亿元。今年乃至未来几年内，国内移动支付市场的交易规模极有希望继续放量增长。移动支付已成为产业热点。
国外学者Tomi Dahlberg 在《移动支付研究的过去、现在、将来—文献回顾》一文中对移动支付研究领域的研究成果进行系统的梳理，对EBSCO Business Source Premier，Science-Direct，M-lit online bibliographical database dedicated to mobile business literature，Google Scholar for academic conference papers等数据库进行了搜索，该作者以研究主题为线索，对搜索到的学术论文进行了回顾，并就每一个研究主题提出了未来的研究方向。该文是迄今对移动支付最为详尽的文献研究，为移动支付后续的研究领域奠定了一个坚实的基础；国内学者对移动支付领域的研究，目前最为关注的领域是移动支付的产业链，对移动支付的商业模式也进行了探索性研究。其现有的研究基本包括：分析移动支付发展的机遇和优势；列举移动支付有可能的商业模式，比较各种商业模式的优劣势，并对可能的优劣势提出建议；描述现有的支付手段；介绍中国支付环境；介绍国外的移动支付的发展现状等。
从国内外对移动支付领域现有的研究来看，其选题多是从较宏观的角度进行分析，而对于提及的相关研究领域没有进一步深入与细化。因此本文选取从社会化媒体这一更细化的角度进行分析、研究。
2 基于社会化媒体平台的移动支付研究
以国内目前社会化媒体代表的微信为例，它最初是以能够发送照片和文字、支持多人语音对讲的手机聊天软件而推出的。而于去年推出的微信5.0版本，该版本中最引人注意的功能是“微信支付”功能的开通。微信支付由微信联合第三方支付平台财付通推出，初步实现的应用场景包括公众号支付、扫二维码支付和APP支付。目前包括微团购、麦当劳、QQ充值、QQ电影票等微信公众号已可通过微信支付进行交易。基于良好便捷的应用体验，其上线短短几个月微信支付用户数量获得迅猛增长。
可以说腾讯推出微信支付这一功能，正是吃准了移动支付这块不断膨胀的“大蛋糕”。根据艾瑞咨询的统计数据显示，2013第二季度，中国第三方移动互联网支付交易规模达到了852.4亿元，环比猛增 90.7%。而微信作为目前国内最强势的移动应用产品，其本身也具有打造最强移动支付服务的能力。按腾讯公布的最新数据：微信用户数量目前已经突破6亿，其中海外用户超过1亿，国内用户超过4亿。微信公众平台上线15个月，已有200万公众号，每日新增8000个公众号。微信，是每一个公众号（服务号）对应一个商户，其本质上可以说都是圈用户、搭平台、接商户。微信公众账号经过一年的发展，已集聚了许多商家。微信支付正借着微信的社交与交流，被越来越多的商家接受。
与国内目前刚刚起步的微信支付相比较，国外的Facebook，作为全球最大的社会化媒体平台，其早在2012年就推出在线支付平台，通过电信账单（或运营商计费 carrier billing）提供应用内无缝支付，用户在Facebook中进行的移动支付金额将会自动计入手机账单中，非常简便。而Facebook推出的移动支付服务“Autofill with Facebook”，意为“通过Facebook自动填写”。点击自动填写“Autofill”按钮，该应用就会从你的Facebook账号抓取信息，帮你完成支付信息的填写，从而免去手动输入的麻烦，帮助用户更流畅地完成移动支付。这项移动支付功能也将计划逐渐覆盖其社交网络上的逾10亿用户。对于Facebook来讲，“自动填写”是其“建造—增长—盈利”平台战略的一部分，对于掌握用户信息从而增加广告收入是非常有利的。
可以说无论是国内目前的微信支付还是作为全球最大的社交网站Facebook，其移动支付战略的推出是顺应移动支付产业发展的必然趋势。二者本身具有无可比拟的优势，掌握雄厚的资本和海量用户的数据，借助社会化媒体这一平台，帮助商户找到新客户，并帮助顾客在第一次消费时尽可能的方便。围绕商户、用户和金融机构进行开发，建设自己的生态应用圈。
但相较于国外社会化媒体平台的移动支付业务的日趋成熟，手机支付使用环境和使用情景在中国还没有完全建立。对于小额支付的使用，有可能建立起使用环境，但是业务量和使用范围会有局限性。借助社会化媒体平台的支付模式由于国内相关法规、政策的限制，以及用户使用习惯等因素的影响，目前还处于市场探索阶段。
3 基于社会化媒体平台的移动支付的问题
基于社会化媒体平台的移动支付发展确实有很大的潜力，但同时我们也不能忽视其中的问题。支付安全环境不完善至今仍然是影响移动支付普及的一个因素。目前，移动支付通常构筑在智能手机这一硬件设备上的，以客户端结合硬件的形式完成支付。也就是说，移动支付涉及银行、第三方支付平台和运营商，每一个环节出现纰漏都会引发安全问题。正因于此，很多用户对移动支付的安全性还心存疑虑，安全因此成为移动支付普及中的一个绊脚石。相比之下，应用场景太少才是影响移动支付发展的最大障碍。以国内携6亿用户的微信支付来看，目前只能在微信这个封闭的体系内应用。尽管微信支付可以通过刷二维码购买咖啡、饮料以及手机充值，但首要前提是，商家必须有相应的APP配合使用才能实现。也就是说，微信支付要想普及，必须有强大的助推团队，在各商家安装APP来配合微信实现二维码支付。对于商家们而言，与安装银联的POS机相比，无论是维护，还是投资，微信支付的成本都要高得多。
当然，我们不能否认的是，基于社会化媒体平台的移动支付已成事实，移动支付目前也是全面开花。未来，社会化媒体平台的移动支付能否更上一层楼？还是值得期待的。
参考文献：
[1] 艾瑞咨询.2012-2013年中国移动支付市场研究报告[R].
[2] 佘其炯.移动支付的探讨[J].数字通信世界，2012（10）.
[3] 周山.移动支付中安全问题探讨[J].科技创新导报，2012（30）.
[4] 益普索.中国消费者对待移动支付方式态度报告[J].广告大观（综合版），2012（11）.
[5] 陈康，徐典福.中国移动支付产业运营模式分析[J].时代金融，2012（10下）.