岗位导向型工作分析在病房护理岗位优化设计中的应用研究

来源 :当代护士(上旬刊) | 被引量 : 0次 | 上传用户:WSLBCW
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目的运用岗位导向型工作分析的方法优化护理岗位设计,达到科学分配护理资源,优化病房服务的目的。方法成立改进小组,随机选择我院3个内科病区,按照工作分析、岗位设计和岗位评价三个阶段实施病房服务改革,主要研究方法有工时测定法、访谈法、患者满意度调查法和护士工作满意度调查法。结果病房服务质量与护理人力配置状况有直接关系,当前病房服务模式不符合患者服务需求;病房服务为非技书『生工作,人资要求为工勤技能人员,不符合护理技术岗位的设计原则;护士岗位设计存在人力资源浪费、技术价值发挥不足的现状。在采用优化护理岗位后,护士
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