应对“吃里扒外”的员工

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  在一些企业里,总有些“吃里扒外”的职员让领导很头疼,这其中不乏核心职员,他们或掌握核心机密,或掌握核心技术,或掌握核心资源,管理起来让领导左右为难,那么是什么原因让这些职员“吃里扒外”呢?
  
  挡不住的诱惑
  
  由于其他企业提供了更高的利益,比如给予更多的提成、回扣、工资、股权、赠车、赠房等,并且这些利益对职员自己来说唾手可得,经不住这种高利的诱惑,职员便乖乖做了其他企业的“俘虏”。管理这类职员,企业首先要检查自身的薪酬制度,看企业给职员提供的待遇是高是低,哪些方面有欠缺,认真完善薪酬制度,提高职员待遇。
  
  报复心使然
  
  因为企业管理者处理事务时或分配利益时不公平、不公正伤害了职员的权利、利益、自尊,重重挫伤了职员的心;或者职员的一些想法、说法、做法得不到理解和支持,致使职员对企业、领导产生悲观情绪,失去信任、信心;或者职员怀才不遇,又看不到发挥才能的机会,使得内心备受压抑,甚至情绪低落,因而积怨日深,对领导极度不满。管理这类职员,首先要秉持公正、公开、公平的原则来处理事务,再者一定注意观察职员的情绪,了解职员的现实需求,对职员定期考核,适当调整,用其所长发挥优势,加强与职员的沟通,认真倾听职员的意见、建议甚至是抱怨,并且一定要尊重、关心、关爱下属职员。
  
  不慎被利用
  
  有一些职员是一不小心上了“贼船”,从此便无法下船,被其他企业利用。一般是其他企业早有预谋,利用职员的缺陷,比如职员贪财,就通过各种手段以厚利陷害,比如职员好色,则以“美入计”来对付;比如职员“嘴臭”,喜欢信口开河或胡说八道,则把其所言“丑事”作把柄要挟;比如职员喜欢读书,就送你书籍;比如职员喜欢唱歌,就出钱陪你去歌厅等。管理这类职员,首先要求领导要有很强的洞察力,善于明察秋毫,对于职员的一举一动了然于心,如发现苗头不对立即纠正,使其主动放弃为其他企业谋取利益。而对于已有悔意的职员要坦诚接纳,给他悔改的机会,不要责难他,而是真心地安慰他。
  
  担心被辞退
  
  有些职员是因为能力有限,在单位里时刻感受到竞争的压力,或许因经常完不成任务遭受领导批评,屡受打击失去信心和勇气。尤其是在那些实行末位淘汰制的企业,更使能力有限的职员提心吊胆,总是担心被辞退,于是失业就像一张无形的网套在自己头上,心想与其被企业单位无情辞退,不如自己提前做好打算,找好退路,因此主动做起了其他企业的“实习职员”。管理这类职员,企业领导一定要放眼长远,认真、负责、耐心地帮助职员找出没有达标的原因,改正错误,培训并指导职员不断提高,使职员看到希望重新树立信心,鼓励并激励职员,使其坚定信念,摒弃被辞退或跳槽的杂念,全身心投入工作中。与企业单位并肩作战共同发展,不断实现更大的目标。
  
  职业道德差
  
  也有一些职员道德素质不高,错误地认为“人不为己,天诛地灭”,他们个人利益至上,没有团队精神,凡事先把自己的小算盘打好,对自己有利的事不管如何一定要做,对自己无利或利益不大的事就不想做,他们无论到哪个单位都改不了这个恶习,总习惯“吃里扒外”。管理这类职员,领导要注重对职员的职业道德考查,听其言观其行考其果,观察他有什么样的朋友,因为物以类聚人以群分,他的朋友如果都是品德高尚的人他也差不了,如果他的朋友都是偷鸡摸狗的人,他也好不到哪里去。
  
  (摘自“中国人力资源开发网”)
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