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本文通过分析近年来CRM在我国电信领域的应用现状和出现的问题,说明了出现问题的原因,并为电信领域进一步有效应用CRM系统提出建议.
CRM在电信企业中的应用探讨
【摘 要】
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本文通过分析近年来CRM在我国电信领域的应用现状和出现的问题,说明了出现问题的原因,并为电信领域进一步有效应用CRM系统提出建议.
【机 构】
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南京邮电学院
【出 处】
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中国数据通信
【发表日期】
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2005年2期
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