网吧薪酬管理的“朝三暮四”

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  从今年年初开始,蓝色诱惑网吧的老板阚宏宇就开始面临着给员工涨工资的压力。“CPI都涨得这么快了,我的工资也该涨了吧?”这是阚宏宇经常能从店长那里听到的话。
  蓝色诱惑的效益虽说在当地还算不错,但与前两年相比还是逊色了不少。在现有的利润水平和成本控制的前提下,为店长提供一个可接受的薪酬水平这一问题困扰了阚宏宇许久。
  
  不加薪的理由
  
  阚宏宇最初的考虑是给店长加薪,只是加多少还没有最后决定,但一次偶然的机会使他放弃了这一想法。
  在一次和朋友聚会中,阚宏宇和朋友刘珏聊起了将准备给店长加薪的想法。刘珏的第一句话就是:“不能加薪。”同时他也说出了不能加薪的原因。
  “不能加薪理由有三:首先,这个店长虽然为网吧做出了贡献,那毕竟是他作为一个员工应尽的本分,否则网吧的效益和利润从哪里来呢?第二,给这个店长加薪并不仅仅是多发给他一沓钱的问题,还会带来很坏的示范效果,要是员工们都跟他一样要求加薪,阚宏宇你恐怕负担不起,更何况网吧目前的效益并不是很好。第三,人性是贪婪的,有了第一次加薪,就必然有第二次、第三次……这样无休无止地加下去,何时是个尽头呢?所以,问题的关键不在于是否为这个店长加薪,而在于如何找到一个妥当的解决办法。”刘珏这样解释道。
  
  朝三暮四法
  
  “朝三暮四的故事听说过吧?”刘珏问阚宏宇。
  阚宏宇疑惑地说:“这则寓言我小时候就看过,所谓‘朝三暮四’,原意是指愚弄人、欺骗人的手法,后来则多用于比喻言行没有准则、变来变去、反复无常的人或事。狙公是一个玩弄手法的伪君子,那一群猴子是一帮容易糊弄的傻瓜蛋,‘朝三暮四’也成了一个贬义的成语。你给我讲这个故事又是什么意思呢?”
  刘珏笑道:“你做生意真是死心眼儿。猴子们为什么反对‘朝三暮四’而乐于接受‘朝四暮三’呢?不是因为它们好糊弄,而是因为‘朝四暮三’比‘朝三暮四’来得科学。所谓‘朝四暮三’,恰好符合‘早餐吃饱,晚餐吃少’的养生之道。你知道吗,这‘朝四暮三’之法用在薪酬管理上,照样来得奇妙。”
  刘珏随后详细地解释了一下朝三暮四法的具体操作方式。
  通常来说做薪酬设计有两种方法,一种做加法,一种做减法,两种方法算出来的结果是一样的,就跟“朝三暮四”与“朝四暮三”的情形一模一样。一些企业为了激励员工的业绩,总是习惯以较低的固定工资、加上较高的绩效工资给付薪酬,比如,1000元基本工资+销售业绩10%的提成。这样,员工的收入就一直是在做加法——按照业绩的好坏,在1000元的底薪上不断增减奖金。但就目前的网吧状况来说给店长薪酬做加法的效果远不如做减法好。
  作为网吧日常经营管理的店长如果完成了网吧设定的业绩指标,将获得网吧给付年薪3万元。那么,这3万元怎么付,具体做法有两种:
  一种就做加法。2万元年薪(固定工资)+绩效奖金(奖金按照业绩好坏而定,若完成业绩指标,则给付1万元绩效奖金)。
  另一种更好的办法是做减法。以3万元年薪(按100%完成业绩指标计算,薪酬各项总和为3万元)为基数,若不能达到预期指标,则按比例扣除薪水,即在3万元基础上做减法。
  相对于加法,减法其实是耍了个小小的花招。它的关键点是:虽然两种计算方式对于相同的工作结果,企业付出的薪酬是一样的,但它的效果却截然不同。
  当我们做加法时,店长的价值是以2万元为基数计算的。当我们做减法时,店长价值却是以3万元为基数计算的。这是做减法的第一个好处。
  当我们做加法时,业绩考核指标很可能形同虚设,因为反正是多做多得,不做不得,没有什么大不了。而减法则不同,等于原来给你准备了一个饼,但由于你做得不好,要掰掉你半个。你原来是吃一个饼的胃口,现在半个饼肯定是吃不饱的。所以,为了吃饱肚子,你就得拼命干。由此可以看出,做减法的薪酬给付方式,能增强员工的工作动力,有利于工作目标的完成。这是做减法的第二个好处。
  当我们做加法时,随着店长逐渐完成或超额完成业绩考核指标,他所得到的薪酬总额可能会小于、等于、甚至大于3万元。而减法则不同,网吧付出的薪酬只能小于或等于3万元,从而能够有效控制人力成本,实现薪酬的规范化管理。这是做减法的第三个好处。
  阚宏宇听完之后恍然大悟,随即如法炮制,化解了这次“薪酬危机”。
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