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典型案例
半年前晓英跳槽到了一家新的单位，开始她很庆幸自己能够找到一份合适的工作，专业对口、收入颇丰还很稳定。半年过去了，晓英发现工作永远是那样井然有序，没有任何新鲜感。渐渐地她觉得这个工作不能带来快乐和满足，更感到厌倦万分。她不仅情绪开始低落，行为也变得古怪。
晓英其实工作并不忙，只是跟普通白领一样，每天上班8个小时。但是每天早上9点一到办公室上班，她就不知道怎么这么倦怠。晓英的这种倦怠真是从心底发出来的，有时候她觉得自己犹如失去水的鱼，备受窒息的痛苦。甚至回到家里，也会失眠、焦虑、烦躁，老公随便说一句话，都能让她暴跳如雷。比如前天下班回家，晓英老公开玩笑地说：“你现在虽然是个白领女性，可是样子已经越来越像黄脸婆了。”其实他们以前也经常开这种玩笑的，可是当时晓英就是觉得完全受不了这种话，心里的无名火一下就蹿了起来，当场就跟老公翻脸，把老公臭骂了一顿。
也不知道怎么搞的，晓英现在好像对什么都没有热情和兴趣，人变得越来越懒了。懒得工作、懒得看书、懒得说话，甚至连以前最喜欢玩的保龄球也懒得打了。
其实刚开始工作的时候，晓英还是很满意的。因为她的工作永远是那样井然有序、按部就班，所有的工作都和计划的没有什么差别。而她跳槽之前的那份工作则非常忙碌，让人感到异常疲惫。但是这样清闲的工作只做了半年，晓英就开始觉得很厌倦，而且不知道为什么，感觉再也不像刚来时那么轻松了。
每天的工作都是例行公事，一叠叠文件摆在那里，好像一座山一样，永远也搬不完。第二天醒来又要重复前一天的工作，没完没了，好像看不到尽头。晓英有时候也会感到自己很忙，没有时间去享受生活，但是忙了半天却没忙出个什么名堂来，办公室文件虽然不多，但都很繁琐、枯燥，她自己都不知道为什么要做这些事。所以她对工作真的一点兴趣都提不起来，一到办公室就觉得厌倦。以前在办公室，同事们讲些笑话她还能笑一笑，现在听都懒得听，只觉得他们无聊死了。
心理分析
像晓英这样对工作失去兴趣，并因此严重影响心情和身体健康的情形正越来越多地出现在都市人群中，这种心理表现是对工作的一种倦怠，多发于都市白领阶层，可以说是一种“都市白领病”。
根据国际上的分类，一般把工作倦怠分为三个方面：情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落。中国人力资源开发网联合国内众多知名媒体进行的“国内工作倦怠指数调查”中表明：中国有70%的职业人士出现了不同程度的工作倦怠，“工作倦怠”已成中国职场人士的“通病”。
情绪衰竭是指个人认为自己所有的情绪资源都已经耗尽，感觉特别累，压力特别大，对工作缺乏冲劲和动力，在工作中会有挫折感、紧张感，甚至出现害怕工作的情况。不少职场人士尤其是中高级白领长期处于高压下的紧张状态，很容易情绪衰竭。
玩世不恭是指会刻意与工作以及其他与工作相关的人员保持一定的距离，对工作不像以前那么热心和投入，总是很被动地完成自己的工作，对其意义表示怀疑，并且不再关心自己的工作是否有贡献。
成就感低落是指个体会对自身持有负面的评价，认为自己是个可有可无的人，或者怀疑自己所做工作的贡献，认为自己的工作对社会对组织对他人并没有什么贡献。晓英正是属于这种情形。
造成工作倦怠的诱因通常有以下几种：不能获得提升；所从事的工作不具有挑战性；工作负担太重；投入得不到相应的回报；对直接上司的管理方法和风格不满；组织不够公正；与单位所强调的价值追求格格不入；对单位内部的沟通状况不满意；分工不明确；与家人的关系不融洽；组织不能为工作提供必要支持；建议得不到领导的重视；人际关系很伤脑筋；规章制度不够合理等。
一般而言，普通白领工作五年是一道“槛”，每年员工的热情都在降低，累计五年后，情感已消耗到最大程度。工作年龄低的员工出现频繁跳槽，主要是物质感和成就感低；老员工更多的是由于待遇稳定、工作熟悉而表现出消极怠工。
晓英的这种工作倦怠虽然不是病，但是对人仍然是有很大负面作用的。轻的会让人对工作失去兴趣，产生很强的疲累感，严重的会让人出现嗜睡或者失眠、记忆力下降、精神恍惚、吃不下饭甚至呕吐的情况。长期处于这种心理状态，会诱发一些慢性疾病。
心理处方
工作倦怠与否关键在于是否有正确的态度。只要有正确的态度，就能化沮丧、挫败为乐观、自信与成功。事业上有一些起伏是正常现象，影响因素是很复杂的，也不完全是个人的问题，晓英没必要太过介意。心理宽容一点，工作才能更有激情。
具体的讲，晓英在工作中可采取以下措施改变自己：
1.尽可能使工作变得令人愉快
对工作保持合适的期望和积极的态度。工作期望过高会导致失望，工作期望过低会降低工作的动力。晓英在工作中应当以平常的心态和实际的想法塑造自己的工作期望。
积极的心态可以减少人的许多恐惧和忧虑的心理，使人看到事情好的方面，把消极的压力变成积极的动力。当遇到麻烦和困难的时候，持积极心态的人往往能灵活应变，有效地解决问题。如果工作中出现失利，晓英也不要轻易否定自己，而是要调节好心态，善于从失利中吸取教训，使失利变成一次很好的学习机会。
享受应得的赞誉。对于高工作成就感的个体而言，如果长时间得不到工作成绩的肯定，就极易诱发个人成就感丧失，继而出现工作倦怠的症状。晓英所处的环境如果无法给予自己应得的赞誉，你不妨对自己经常性地给予嘉许。
同他人发展积极关系。工作不仅可以满足个体的生存需要和成就需要，而且也可以满足社交需要。建立良好的同事关系，共同创造一个相互信任、相互支持、相互帮助的集体，可以使晓英的社交需求更好地得到满足。在这种环境中工作，晓英可以承认错误，交流经验，分享成功，时刻保持轻松愉快的心情，也有助于工作效率的提高。
美化工作环境。明亮整洁的工作环境会令人愉快，个人物品摆放整齐、有条理也可以使心情愉快，效率提高。如果条件允许，晓英可以在室内摆放一些绿色植物，也有助于保持心情的愉快。
2.管理好时间
切合实际制定有弹性的工作目标。制定合理的工作目标对于顺利完成工作非常重要。目标的制订不能太高，那样只会导致失败，增加挫折感，也不能太低，那样会缺乏工作的动力。晓英应该根据自身的具体情况，制定只要做出努力就有可能实现的工作目标。如果工作目标宏大，可以把它分成几个阶段性目标，每当完成阶段性目标后，就会产生成就感，有助于增强自信，实现大目标的最终完成。
确定工作的优先顺序。面对每天都有的许多繁杂工作，晓英不能“眉毛胡子一把抓”，而是首先要根据工作的轻重缓急来做一个合理的安排。
掌握工作的节奏。避免浪费时间和拖延时间的一个有效办法就是制定切实可行的时间表。晓英不要奢望在一天内把所有的工作都做完，也不要认为自己能够满足所有人的要求。
不要把工作带回家。把工作带回家会干扰个人和家人的生活，所以晓英要制定科学合理的工作计划，而且要严格按计划完成各项工作任务。这样不仅可以提高工作效率，而且能让自己有时间去享受工作之余的乐趣。
3.明确职责
明确工作目标与范围。做自己应该做的事，晓英不要越权或把时间和精力投入到偏离工作目标的事务性工作上去。
善于授权。授权是一种很好的减压方法。别的同事该做的或可以做的事晓英可分配或请求别人做，这样的话，晓英可以集中精力处理好自己份内的工作或更重要的工作。
半年前晓英跳槽到了一家新的单位，开始她很庆幸自己能够找到一份合适的工作，专业对口、收入颇丰还很稳定。半年过去了，晓英发现工作永远是那样井然有序，没有任何新鲜感。渐渐地她觉得这个工作不能带来快乐和满足，更感到厌倦万分。她不仅情绪开始低落，行为也变得古怪。
晓英其实工作并不忙，只是跟普通白领一样，每天上班8个小时。但是每天早上9点一到办公室上班，她就不知道怎么这么倦怠。晓英的这种倦怠真是从心底发出来的，有时候她觉得自己犹如失去水的鱼，备受窒息的痛苦。甚至回到家里，也会失眠、焦虑、烦躁，老公随便说一句话，都能让她暴跳如雷。比如前天下班回家，晓英老公开玩笑地说：“你现在虽然是个白领女性，可是样子已经越来越像黄脸婆了。”其实他们以前也经常开这种玩笑的，可是当时晓英就是觉得完全受不了这种话，心里的无名火一下就蹿了起来，当场就跟老公翻脸，把老公臭骂了一顿。
也不知道怎么搞的，晓英现在好像对什么都没有热情和兴趣，人变得越来越懒了。懒得工作、懒得看书、懒得说话，甚至连以前最喜欢玩的保龄球也懒得打了。
其实刚开始工作的时候，晓英还是很满意的。因为她的工作永远是那样井然有序、按部就班，所有的工作都和计划的没有什么差别。而她跳槽之前的那份工作则非常忙碌，让人感到异常疲惫。但是这样清闲的工作只做了半年，晓英就开始觉得很厌倦，而且不知道为什么，感觉再也不像刚来时那么轻松了。
每天的工作都是例行公事，一叠叠文件摆在那里，好像一座山一样，永远也搬不完。第二天醒来又要重复前一天的工作，没完没了，好像看不到尽头。晓英有时候也会感到自己很忙，没有时间去享受生活，但是忙了半天却没忙出个什么名堂来，办公室文件虽然不多，但都很繁琐、枯燥，她自己都不知道为什么要做这些事。所以她对工作真的一点兴趣都提不起来，一到办公室就觉得厌倦。以前在办公室，同事们讲些笑话她还能笑一笑，现在听都懒得听，只觉得他们无聊死了。
心理分析
像晓英这样对工作失去兴趣，并因此严重影响心情和身体健康的情形正越来越多地出现在都市人群中，这种心理表现是对工作的一种倦怠，多发于都市白领阶层，可以说是一种“都市白领病”。
根据国际上的分类，一般把工作倦怠分为三个方面：情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落。中国人力资源开发网联合国内众多知名媒体进行的“国内工作倦怠指数调查”中表明：中国有70%的职业人士出现了不同程度的工作倦怠，“工作倦怠”已成中国职场人士的“通病”。
情绪衰竭是指个人认为自己所有的情绪资源都已经耗尽，感觉特别累，压力特别大，对工作缺乏冲劲和动力，在工作中会有挫折感、紧张感，甚至出现害怕工作的情况。不少职场人士尤其是中高级白领长期处于高压下的紧张状态，很容易情绪衰竭。
玩世不恭是指会刻意与工作以及其他与工作相关的人员保持一定的距离，对工作不像以前那么热心和投入，总是很被动地完成自己的工作，对其意义表示怀疑，并且不再关心自己的工作是否有贡献。
成就感低落是指个体会对自身持有负面的评价，认为自己是个可有可无的人，或者怀疑自己所做工作的贡献，认为自己的工作对社会对组织对他人并没有什么贡献。晓英正是属于这种情形。
造成工作倦怠的诱因通常有以下几种：不能获得提升；所从事的工作不具有挑战性；工作负担太重；投入得不到相应的回报；对直接上司的管理方法和风格不满；组织不够公正；与单位所强调的价值追求格格不入；对单位内部的沟通状况不满意；分工不明确；与家人的关系不融洽；组织不能为工作提供必要支持；建议得不到领导的重视；人际关系很伤脑筋；规章制度不够合理等。
一般而言，普通白领工作五年是一道“槛”，每年员工的热情都在降低，累计五年后，情感已消耗到最大程度。工作年龄低的员工出现频繁跳槽，主要是物质感和成就感低；老员工更多的是由于待遇稳定、工作熟悉而表现出消极怠工。
晓英的这种工作倦怠虽然不是病，但是对人仍然是有很大负面作用的。轻的会让人对工作失去兴趣，产生很强的疲累感，严重的会让人出现嗜睡或者失眠、记忆力下降、精神恍惚、吃不下饭甚至呕吐的情况。长期处于这种心理状态，会诱发一些慢性疾病。
心理处方
工作倦怠与否关键在于是否有正确的态度。只要有正确的态度，就能化沮丧、挫败为乐观、自信与成功。事业上有一些起伏是正常现象，影响因素是很复杂的，也不完全是个人的问题，晓英没必要太过介意。心理宽容一点，工作才能更有激情。
具体的讲，晓英在工作中可采取以下措施改变自己：
1.尽可能使工作变得令人愉快
对工作保持合适的期望和积极的态度。工作期望过高会导致失望，工作期望过低会降低工作的动力。晓英在工作中应当以平常的心态和实际的想法塑造自己的工作期望。
积极的心态可以减少人的许多恐惧和忧虑的心理，使人看到事情好的方面，把消极的压力变成积极的动力。当遇到麻烦和困难的时候，持积极心态的人往往能灵活应变，有效地解决问题。如果工作中出现失利，晓英也不要轻易否定自己，而是要调节好心态，善于从失利中吸取教训，使失利变成一次很好的学习机会。
享受应得的赞誉。对于高工作成就感的个体而言，如果长时间得不到工作成绩的肯定，就极易诱发个人成就感丧失，继而出现工作倦怠的症状。晓英所处的环境如果无法给予自己应得的赞誉，你不妨对自己经常性地给予嘉许。
同他人发展积极关系。工作不仅可以满足个体的生存需要和成就需要，而且也可以满足社交需要。建立良好的同事关系，共同创造一个相互信任、相互支持、相互帮助的集体，可以使晓英的社交需求更好地得到满足。在这种环境中工作，晓英可以承认错误，交流经验，分享成功，时刻保持轻松愉快的心情，也有助于工作效率的提高。
美化工作环境。明亮整洁的工作环境会令人愉快，个人物品摆放整齐、有条理也可以使心情愉快，效率提高。如果条件允许，晓英可以在室内摆放一些绿色植物，也有助于保持心情的愉快。
2.管理好时间
切合实际制定有弹性的工作目标。制定合理的工作目标对于顺利完成工作非常重要。目标的制订不能太高，那样只会导致失败，增加挫折感，也不能太低，那样会缺乏工作的动力。晓英应该根据自身的具体情况，制定只要做出努力就有可能实现的工作目标。如果工作目标宏大，可以把它分成几个阶段性目标，每当完成阶段性目标后，就会产生成就感，有助于增强自信，实现大目标的最终完成。
确定工作的优先顺序。面对每天都有的许多繁杂工作，晓英不能“眉毛胡子一把抓”，而是首先要根据工作的轻重缓急来做一个合理的安排。
掌握工作的节奏。避免浪费时间和拖延时间的一个有效办法就是制定切实可行的时间表。晓英不要奢望在一天内把所有的工作都做完，也不要认为自己能够满足所有人的要求。
不要把工作带回家。把工作带回家会干扰个人和家人的生活，所以晓英要制定科学合理的工作计划，而且要严格按计划完成各项工作任务。这样不仅可以提高工作效率，而且能让自己有时间去享受工作之余的乐趣。
3.明确职责
明确工作目标与范围。做自己应该做的事，晓英不要越权或把时间和精力投入到偏离工作目标的事务性工作上去。
善于授权。授权是一种很好的减压方法。别的同事该做的或可以做的事晓英可分配或请求别人做，这样的话，晓英可以集中精力处理好自己份内的工作或更重要的工作。