【摘 要】
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目的:提升"以病人为中心"的护理理念,提高以整体护理为根本的护理服务质量,满足患者的需要。方法:改善服务态度,提高护理技术水平,夯实基础护理,提供满意服务。结果:提升护士
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目的:提升"以病人为中心"的护理理念,提高以整体护理为根本的护理服务质量,满足患者的需要。方法:改善服务态度,提高护理技术水平,夯实基础护理,提供满意服务。结果:提升护士的整体素质,提高了服务质量,从而达到了患者满意,社会满意,政府满意。结论:制定优质护理服务措施,认真落实基础护理,进一步提高了护理服务水平。
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