【摘 要】
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目的:探索研制适合我国现阶段综合医院的护理服务质量评价量表。方法:在住院患者护理服务需求调查的基础上,经小样本调查结合专家咨询形成正式量表,选取2所综合医院的700名住
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目的:探索研制适合我国现阶段综合医院的护理服务质量评价量表。方法:在住院患者护理服务需求调查的基础上,经小样本调查结合专家咨询形成正式量表,选取2所综合医院的700名住院患者进行调查。结果:调查量表回收率为98.71%,Cronbach’sα系数为0.881,证实性因子分析显示,5个因素与问卷设计的5个维度完全吻合,效标关联效度检验r=0.826。结论:所研制量表具有良好的信度和效度,对护理服务质量改进具有指导作用。
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