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“诚信服务”以诚为本，质量至上，是服务理念的集中体现；“放心消费”是通过诚信服务，营造放心的消费环境。“诚信服务、放心消费”行动是促进通信行业良性发展的务实举措，也是实践用户满意度指数理论的有效途径。
“诚信服务、放心消费”行动 对提高电信服务质量用户满意度指数的有益实践
【摘 要】
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“诚信服务”以诚为本，质量至上，是服务理念的集中体现；“放心消费”是通过诚信服务，营造放心的消费环境。“诚信服务、放心消费”行动是促进通信行业良性发展的务实举措，也是实践
【机 构】
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四川省通信管理局市场处
【出 处】
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通信与信息技术
【发表日期】
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2008年1期
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