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在我国市场经济快速发展的背景下,企业数量迅速增加,市场竞争日益激烈。而在激烈的市场营销中管理好客户关系,能有效降低市场营销风险,提升企业盈利水平,使企业在市场竞争中具有竞争力。所以企业要想持续健康的发展,必须做好市场营销中客户关系的管理。本文将重点对市场营销中客户关系管理的作用进行阐释。