【摘 要】
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目的运用品管圈管理方法分析我院救护车转运风险致意外伤害的发生原因,并针对真因(工具因素)拟定改进措施,从而降低救护车意外伤害事件的发生,降低意外伤害事件的原因发生率
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目的运用品管圈管理方法分析我院救护车转运风险致意外伤害的发生原因,并针对真因(工具因素)拟定改进措施,从而降低救护车意外伤害事件的发生,降低意外伤害事件的原因发生率。方法严格按照品管圈程序进行品管圈活动,随机抽取我院2014年至2015年500次出诊记录,分析意外伤害事件分类和发生原因。在意外伤害事件的高发点,针对真因采取担架仓挡板改良措施和辅助措施。确认改进效果,使成果固化,形成科室保证医疗服务质量的标准化制度。结果经过担架仓挡板的改良和辅助措施的实施,意外伤害的原因发生率从14.57%下降4.67%,差异有统计学意义(P<0.05)。同时救护车担架仓挡板的改良获得国家专利,专利号:201620104400.1,并形成产品,在我院54家双向转诊医院推广应用。结论担架仓挡板的改良,扩宽了支撑面,提高了稳定性,增加了承重力,以低成本的改良降低了救护车转运风险致患者意外伤害的发生率,减少了医疗纠纷,避免了高额赔付。
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