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摘 要：随着高校招生规模的不断扩大，在校大学生意外伤害事件有逐年上升的趋势，不但严重影响了学生的身心健康发展，更对高校的和谐稳定造成了巨大的压力。尤其在“微时代”，以微信、微博客户端为代表的新型网络工具广泛使用，校园意外伤害事件一旦发生，负面舆论对事件急转直下的变化更有可能起到推波助澜的作用，成为了恶化升级的“助推器”。本研究聚焦这一问题导向，以高校辅导员工作为有效切入，尝试探索一条辅导员利用“微时代”下微媒体、新媒体的优势，发挥中介作用，统筹积极力量，切实提升网络思想政治教育和危机事件应对方面的职业能力，助力学校改革发展稳定大局的有效路径。
关键词：微时代；意外伤害；应对机制
中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2016）14-0043-02
Abstract： With the continuous expansion of college enrollment， accidental incident in college students have a rising trend year by year. This problem not only seriously affects physical and mental health development of students， but also brings enormous pressure on harmony and stability of colleges. Especially in the "micro age"， some new types of network tools are widely used， represented by WeChat and Micro-blog client. In case of accident harm on campus， negative public opinions are more likely to boost this incident to the change of plummet， and becoming the escalation of "booster". This study focuses on the problem， and tries to explore an efficient way for the college counselors. This way can help the counselors to use the advantage of micro media and new media under the "micro age"， and play an intermediary role， and use active force as a whole. The professional ability of the counselors can also be improved by promoting he political education of the network ideological and crisis coping. Meanwhile， this way has positive impact on the reform， development and stability of the school.
Keywords： micro age； accident harm； coping mechanism
一、调研对象与主要方法
本研究选取陕西科技大学、西安科技大学、西安邮电大学、西北政法大学、西安工程大学五所高校1200名在校大学生进行调研，其中文史类和理工类各600名。使用作者设计的《大学生意外伤害调查问卷进行分析》，发放问卷1200份，收回问卷1080份，有效问卷1024份，有效率94.8%。同时，实地访谈了63名高校辅导员，重点了解了“微时代”下高校辅导员防范、应对学生意外伤害事件的主要措施。
在调查的1024份有效问卷中，男生占634人（占61.9%），女生占390人（占38%），学生意外伤害的常见来源主要为运动损伤、扭伤和摔伤为主，分别占据意外伤害渊源的36.7%、20.6%、16.8%，意外伤害的主要发生地点为学校运动场、学生宿舍、往返家庭与学校途中，其比例分别为54.2%、16.4%、10.2%。由此可以分析，学生发生意外伤害率的发生地点存在差异。
在具体的责任归属中，调研学生中共有382人在读期间发生过意外伤害事件，责任归属以学生本人为主的占据了56.2%，不可抗力、第三人行为和校方原因比例分别为18.6%、17.5%、6.3%。学生在遭遇意外伤害后，会在网络上有所倾诉和表达的占据82.8%，主要接受和表达的载体为QQ空间（85.5%）、微信朋友圈（74.2%）、百度貼吧（43.6%）。学生对于网络上转述的校园重大意外伤害信息关注率达到了97%，其中24%的同学会利用个人自媒体平台进行二次转载。在调研的63名高校辅导员中，应对“微时代”下学生意外伤害事件的主要做法为利用网络平台开展安全教育、建立舆情信息员和网络评论员队伍，针对个别学生深入开展谈心谈话，针对问题召开主题班会引导等举措。
二、“微时代”下大学生意外伤害事件呈现的新挑战
（一）信息传播内容的“趋微化”给应对大学生意外伤害事件提出了新挑战
“微时代”的网络传播媒介，突出特点就是“短、平、快”，对于发生的学生意外伤害事件，多为关注事件本身和表达对事件的观点看法，或及时报以事件的最新进展，有力的满足了公众舆论好奇心。但是信息、文字来源往往在传播中容易出现失真的现象，并不一定是真实情况的反应，也缺乏个人观点和是非曲直的评判依据。以调研为例，92.9%的学生对于相关信息的真实性并未有所核实，只是由于转发人的身份信任主观的进行判定。类似信息一旦传播，很难第一时间有效核实，及时澄清事实，对于应对学生意外伤害事件的负面影响提出了新的挑战。 （二）信息传播的“即时性”给应对大学生意外伤害事件提出了新挑战
“微时代”信息传播的即时性是其区别于旧媒体时代的最显著特征之一，正是基于这种强大的功能，一旦学生中发生意外伤害事件，大量未经过滤和处理的信息，未经严谨证实便会产生迅速的病毒式传播。一件意外伤害事件发生，在短短半个小时之内几乎就可以在全校学生中产生波澜与影响，其中不真实的信息随着传播路径的增长也无节制地涌进大学生们的信息渠道，这对大学生的价值判断产生极大的负面影响，也是值得长期思考和探索的现实课题。
（三）信息发布反馈的交互性给应对大学生意外伤害事件提出了新挑战
“微时代”的信息发布和评论机制，极易引发网络舆情的二次发酵，调研发现，学生在关注网络信息的同时也会积极关心相关的评论内容，通过评论进一步详细了解事件的来龙去脉，并有针对性的予以互动。以网络为基础的信息源传播途径本身比较随意开放，信息编辑者、发布者、转播者隐蔽而复杂，为大学生张扬个性和发泄情绪等提供最佳平台。但是，作为高校思想政治教育骨干力量的高校辅导员，面对缤纷复杂的网络不实消息，很难逐一监控到信息的发生源头，进一步加大了应对危机的难度。
三、“微时代”下大学生意外伤害事件应对机制
高校辅导员肩负着“立德树人”的重要使命，“微时代”背景下，面对学生意外伤害事件带来的挑战，高校辅导员必须提前融入“微生活”、构建“微体系”、增强“微力量”，才能在妥善解决问题的前提下，真正走近青年學生，贴近学生需求，提升工作的针对性和实效性。
（一）提前融入“微生活”，营造良好网络氛围
校园意外伤害事件作为学生极为关注的敏感问题，极易引发舆论热点。辅导员必须提前预判，针对新生入校、毕业生离校、小长假、运动会等极易发生意外伤害的时间节点，提前做好安全教育。尤其是有效利用好网络平台的关注、评论、转发等功能，倾听学生的心声，了解学生日常学习生活需求的集合点，因材施教，因势利导。高校辅导员要充分利用好“微时代”下传播媒介的播报功能，及时发布确凿信息，敢于正锋亮剑，消除不实舆论影响，主动公布真相，打造辅导员网络公信力，从而适应“微生活”，挖掘各种意外伤害问题的现实背景和根源，做到网上网下的虚实统一，实现忠实听众和主流播音员的角色统一，让危机应对工作由原来辅导员“独唱”变为师生的“合唱”，不断提高工作的针对性和实效性。
（二）构筑“微体系”，健全机制形成合力
要想妥善应对“微时代”下意外伤害事件，关键是要聚焦大学生成长成才这一目标，构建有利于事件预防、快速反应、妥善解决、后续教育的“微体系”。一是辅导员主动发声，广泛开设辅导员个人网络公众平台，以社会、家庭、学生关注的常见意外伤害事件为切入点，设置专题板块，构筑“以生为本，互联开放”的移动网络工作平台。二是健全移动网络宣传体系，形成由学校-学院-班级的统一发声，纵向联动，强化“分层、分类、分众”的理念，坚持“主导与互动并重，自由与控制统一”的原则，辅导员和班主任要主动融入学生，正锋亮剑，明辨是非，用正确的观念引导舆论，理性客观还原事件真相，及时反馈事件动态，通过开放式的交流互动，妥善应对意外伤害带来的应急准备。
（三）增强“微力量”，关键少数彰显担当
大学生思想政治教育工作队伍主体是学校党政干部和共青团干部，思想政治理论课和哲学社会科学课教师，辅导员和班主任。如何调动上述关键少数人员的积极作用，形成工作合力，对于妥善解决问题至关重要。因此，作为辅导员，其一要善于调动上述人员的积极作用，推动校内外协调配合，共同支持参与，筑牢应对危机的工作格局；其二要对照《普通高等学校辅导员职业能力标准》中网络思想政治教育和危机应对方面的职业功能，切实提升职业能力；其三要善于选拔学生党员、学生骨干和先进分子，建立健全一支舆情信息反馈队伍和网络评论员队伍，努力营造新媒体在互联网上弘扬主旋律、传播正能量的强大声势。
参考文献
[1]童卫丰.“微时代”大学生思想政治教育创新研究[J].浙江师范大学学报（社会科学版），2012，3.
[2]曾令辉，邓军.网络思想政治教育概论[M].南宁：广西民族出版社.
关键词：微时代；意外伤害；应对机制
中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2016）14-0043-02
Abstract： With the continuous expansion of college enrollment， accidental incident in college students have a rising trend year by year. This problem not only seriously affects physical and mental health development of students， but also brings enormous pressure on harmony and stability of colleges. Especially in the "micro age"， some new types of network tools are widely used， represented by WeChat and Micro-blog client. In case of accident harm on campus， negative public opinions are more likely to boost this incident to the change of plummet， and becoming the escalation of "booster". This study focuses on the problem， and tries to explore an efficient way for the college counselors. This way can help the counselors to use the advantage of micro media and new media under the "micro age"， and play an intermediary role， and use active force as a whole. The professional ability of the counselors can also be improved by promoting he political education of the network ideological and crisis coping. Meanwhile， this way has positive impact on the reform， development and stability of the school.
Keywords： micro age； accident harm； coping mechanism
一、调研对象与主要方法
本研究选取陕西科技大学、西安科技大学、西安邮电大学、西北政法大学、西安工程大学五所高校1200名在校大学生进行调研，其中文史类和理工类各600名。使用作者设计的《大学生意外伤害调查问卷进行分析》，发放问卷1200份，收回问卷1080份，有效问卷1024份，有效率94.8%。同时，实地访谈了63名高校辅导员，重点了解了“微时代”下高校辅导员防范、应对学生意外伤害事件的主要措施。
在调查的1024份有效问卷中，男生占634人（占61.9%），女生占390人（占38%），学生意外伤害的常见来源主要为运动损伤、扭伤和摔伤为主，分别占据意外伤害渊源的36.7%、20.6%、16.8%，意外伤害的主要发生地点为学校运动场、学生宿舍、往返家庭与学校途中，其比例分别为54.2%、16.4%、10.2%。由此可以分析，学生发生意外伤害率的发生地点存在差异。
在具体的责任归属中，调研学生中共有382人在读期间发生过意外伤害事件，责任归属以学生本人为主的占据了56.2%，不可抗力、第三人行为和校方原因比例分别为18.6%、17.5%、6.3%。学生在遭遇意外伤害后，会在网络上有所倾诉和表达的占据82.8%，主要接受和表达的载体为QQ空间（85.5%）、微信朋友圈（74.2%）、百度貼吧（43.6%）。学生对于网络上转述的校园重大意外伤害信息关注率达到了97%，其中24%的同学会利用个人自媒体平台进行二次转载。在调研的63名高校辅导员中，应对“微时代”下学生意外伤害事件的主要做法为利用网络平台开展安全教育、建立舆情信息员和网络评论员队伍，针对个别学生深入开展谈心谈话，针对问题召开主题班会引导等举措。
二、“微时代”下大学生意外伤害事件呈现的新挑战
（一）信息传播内容的“趋微化”给应对大学生意外伤害事件提出了新挑战
“微时代”的网络传播媒介，突出特点就是“短、平、快”，对于发生的学生意外伤害事件，多为关注事件本身和表达对事件的观点看法，或及时报以事件的最新进展，有力的满足了公众舆论好奇心。但是信息、文字来源往往在传播中容易出现失真的现象，并不一定是真实情况的反应，也缺乏个人观点和是非曲直的评判依据。以调研为例，92.9%的学生对于相关信息的真实性并未有所核实，只是由于转发人的身份信任主观的进行判定。类似信息一旦传播，很难第一时间有效核实，及时澄清事实，对于应对学生意外伤害事件的负面影响提出了新的挑战。 （二）信息传播的“即时性”给应对大学生意外伤害事件提出了新挑战
“微时代”信息传播的即时性是其区别于旧媒体时代的最显著特征之一，正是基于这种强大的功能，一旦学生中发生意外伤害事件，大量未经过滤和处理的信息，未经严谨证实便会产生迅速的病毒式传播。一件意外伤害事件发生，在短短半个小时之内几乎就可以在全校学生中产生波澜与影响，其中不真实的信息随着传播路径的增长也无节制地涌进大学生们的信息渠道，这对大学生的价值判断产生极大的负面影响，也是值得长期思考和探索的现实课题。
（三）信息发布反馈的交互性给应对大学生意外伤害事件提出了新挑战
“微时代”的信息发布和评论机制，极易引发网络舆情的二次发酵，调研发现，学生在关注网络信息的同时也会积极关心相关的评论内容，通过评论进一步详细了解事件的来龙去脉，并有针对性的予以互动。以网络为基础的信息源传播途径本身比较随意开放，信息编辑者、发布者、转播者隐蔽而复杂，为大学生张扬个性和发泄情绪等提供最佳平台。但是，作为高校思想政治教育骨干力量的高校辅导员，面对缤纷复杂的网络不实消息，很难逐一监控到信息的发生源头，进一步加大了应对危机的难度。
三、“微时代”下大学生意外伤害事件应对机制
高校辅导员肩负着“立德树人”的重要使命，“微时代”背景下，面对学生意外伤害事件带来的挑战，高校辅导员必须提前融入“微生活”、构建“微体系”、增强“微力量”，才能在妥善解决问题的前提下，真正走近青年學生，贴近学生需求，提升工作的针对性和实效性。
（一）提前融入“微生活”，营造良好网络氛围
校园意外伤害事件作为学生极为关注的敏感问题，极易引发舆论热点。辅导员必须提前预判，针对新生入校、毕业生离校、小长假、运动会等极易发生意外伤害的时间节点，提前做好安全教育。尤其是有效利用好网络平台的关注、评论、转发等功能，倾听学生的心声，了解学生日常学习生活需求的集合点，因材施教，因势利导。高校辅导员要充分利用好“微时代”下传播媒介的播报功能，及时发布确凿信息，敢于正锋亮剑，消除不实舆论影响，主动公布真相，打造辅导员网络公信力，从而适应“微生活”，挖掘各种意外伤害问题的现实背景和根源，做到网上网下的虚实统一，实现忠实听众和主流播音员的角色统一，让危机应对工作由原来辅导员“独唱”变为师生的“合唱”，不断提高工作的针对性和实效性。
（二）构筑“微体系”，健全机制形成合力
要想妥善应对“微时代”下意外伤害事件，关键是要聚焦大学生成长成才这一目标，构建有利于事件预防、快速反应、妥善解决、后续教育的“微体系”。一是辅导员主动发声，广泛开设辅导员个人网络公众平台，以社会、家庭、学生关注的常见意外伤害事件为切入点，设置专题板块，构筑“以生为本，互联开放”的移动网络工作平台。二是健全移动网络宣传体系，形成由学校-学院-班级的统一发声，纵向联动，强化“分层、分类、分众”的理念，坚持“主导与互动并重，自由与控制统一”的原则，辅导员和班主任要主动融入学生，正锋亮剑，明辨是非，用正确的观念引导舆论，理性客观还原事件真相，及时反馈事件动态，通过开放式的交流互动，妥善应对意外伤害带来的应急准备。
（三）增强“微力量”，关键少数彰显担当
大学生思想政治教育工作队伍主体是学校党政干部和共青团干部，思想政治理论课和哲学社会科学课教师，辅导员和班主任。如何调动上述关键少数人员的积极作用，形成工作合力，对于妥善解决问题至关重要。因此，作为辅导员，其一要善于调动上述人员的积极作用，推动校内外协调配合，共同支持参与，筑牢应对危机的工作格局；其二要对照《普通高等学校辅导员职业能力标准》中网络思想政治教育和危机应对方面的职业功能，切实提升职业能力；其三要善于选拔学生党员、学生骨干和先进分子，建立健全一支舆情信息反馈队伍和网络评论员队伍，努力营造新媒体在互联网上弘扬主旋律、传播正能量的强大声势。
参考文献
[1]童卫丰.“微时代”大学生思想政治教育创新研究[J].浙江师范大学学报（社会科学版），2012，3.
[2]曾令辉，邓军.网络思想政治教育概论[M].南宁：广西民族出版社.