目的 随着医疗改革不断深化,医疗资源供给持续增加,患者就医方式也在日益改善.为了更好地提升患者就医体验,医院积极推进智慧医疗服务,不断提升自动化、智能化健康服务平台,为患者提供智能化诊疗服务.方法 通过医疗专用无线物联网平台,整合智慧护理和医生智能辅助诊疗,结合移动医护推车、手持智能终端、平板电脑、输液智能监控、体温智能监测、床旁心电推车、智能药柜、智能交班大屏等无线智能终端设备的应用,优化临床业务流程,构建以“互联网+”“物联网”和“智慧医疗”等新兴技术为支撑的智慧病房.结果 智慧病房将病房呼叫铃响铃率降低至8.9％,不良事件发生率降低至7.3％,不良事件主动上报率提高到78.3％,护理文书记录遗漏和差错率降低至5.7％,护士满意度提升至97.5％,患者满意度提升至94.6％.结论 智慧病房真正实现医疗资源使用效率与患者体验“双提升”,实现“服务好患者,辅助好临床”,减轻了临床医护人员工作量,全面提升医疗质量和服务水平,推进了智慧医院建设.