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【摘 要】随着市场经济的充分发展，工程质量已经成为建筑企业间竞争决定成败的关键性因素之一，企业质量管理水平的高低，直接关系到工程质量的优劣与稳定。只有严格施工过程中的每一道环节，才能有效 提高和保障建筑工程质量。本文作者就建筑工程施工过程中的质量控制进行了探讨，供同行参考。
【关键词】过程控制；外部环境
Discussion of construction quality control
Liao Hua
(The Macoto Shaanxi China United Property Limited Xi''an Shaanxi 710000)
【Abstract】With the full development of the market economy, the quality of the project has become one of the key factors determining the success or failure of building inter-enterprise competition, the level of quality management, is directly related to the quality of the project''s merits and stability. Only by strictly every link in the construction process, in order to improve and safeguard the quality of construction. The author is in the process of building construction quality control are discussed, for the peer reference.
【Key words】Process control;External environment
在项目建设过程中，施工过程质量控制显得尤为重要。本人通过近几年的项目工作实践，认为对房建项目施工的质量控制管理，对以下几项内容，应予以特别的重视：
1. 过程质量控制的意义
过程质量控制是质量管理的重要内容，过程质量控制能力的提高对我国施工企业质量管理有着重大意义：
（1）我国每年投资的各类工程项目很多，一旦发生问题，会直接影响公共利益和安全，所以提高过程质量控制能力确保工程质量对保障人民群众生命财产和安全，保障工程的适用性和投资效果有着根本性意义。
（2）过程质量控制作为质量管理的重要内容，随着过程质量控制水平的提高质量管理水平也相应提高，这对于我国建筑业质量管理现状来说是一次质的提高。
（3）对于提高建筑企业自身的市场竞争力有重大意义。随着市场经济的充分发展，工程质量已成为建筑企业间竞争决定胜败的关键因素之一，企业质量管理水平的高低直接关系到工程质量的高低和稳定，过程质量控制能力的提高对于施工企业的意义不言而喻。
2. 过程质量控制
2.1 施工过程阶段质量控制。
（1）明确质量责任。 首先明确有关职能部门对生产制造工程的质量责任和权限。其次要明确制造现场和各类人员质量责任与权限；明确部门之间和各类人员之间的相互亲系；确定相关质量业务的处理方法和程序。
（2）合理组织生产。根据施工组织设计、施工总进度计划以及质量计划，编制期量进度计划，安排合理的操作人员，适时供应必要的物资，加强调度，组织均衡生产， 维持良好的生产秩序。
（3）加强岗前 、 岗位培训。经常开展多种形式的质量意识教育，有计划的组织岗位培训，提高操作者的操作技能和质量控制技能。并对重要岗位进行资格认证。
（4）提供设备保障。严格执行设备维修保养制度，保证设备符合产品质量要求。要求操作者严格遵守规章制度。
2.2 施工过程中质量检验工作要做到。
（1）要把好“三关”。材料关，即辅助材料、外购件、半成品的质量关。工艺关，即施工过程的工艺质量。成品关，即制造出符合设计和规范要求，满足用户期望的产品。
（2）要做到“四不”。不合格的材料不使用，不合格的工序不转序，不合格的构件不验收，不合格的建筑产品不交付使用。
2.3 严肃工艺纪律。 工艺是生产的法规，管理、技术各部门都应严格遵守。要求各级管理人员分层次地进行工艺纪律检查。特别是生产现场各级部门都应重视督促操作严格按图纸、按标准、按工艺进行制造，对工艺纪律进行考核，发现问题要严肃处理。对人员的顶位，离位应有管理制度，以防止由此产生的质量问题。
2.4 建立健全工序的控制点，做好关键特殊工序的检验工作，建立健全工序质量控制点。 对关键、特殊工序实行重点控制，严格按质量控制文件要求做好原始记录或控制图表，定期测定工序能，发现异常及时采取纠正措施。
2.5 加强成品管理，建立在制品管理制度，做好在制品的表识、存放、保养、保管工作，并严格按期量标准及领料制度发放在制品。 对于制造中所用物料，要按来源、批号、领料日期等隔离存放，以便实现物质的可追溯性。对再生材料（如硬化砂浆的的再次使用）混合比例要做好规定，以防再生材料特性变化引起产品质量问题。对安全件要制定特别的管理办法。对有使用期限的物料要做好时效性管制，应建立存量管理制度并有效实施。加强不合格的控制。做好检验状态的标识。对原材料、半成品等的检验状态做出明显地识别标记，以防止不同检验状态产品混淆，防止错用不合格品。检验状态标识可采用印记、标签、生产流程转卡或随产品流转的检验记录卡等形式。
2.6 加强质量信息管理。 对质量状况的实时统计与分析是掌握质量动态的有效方法。要建立现场质量信息网络和流程，要求操作者、检验员按规定认真做好原始记录，及时汇总分析和反馈处理。要规定过程发生异常时的处理办法。要规定5m变更管理办法，防治因5m变更产生质量问题。要运用必要的控制图表（如调查表、直方图、控制图等）做好信息的处理工作，以此来加强工序质量控制。 2.7 组织文明生产。 实行58管理，加强劳动纪律、工艺纪律好和文明生产教育，实现环境文明、岗位文明和操作文明。
3. 创建建筑企业过程质量控制的外部环境
3.1 建立过程质量控制综合保证体系和评价机制。所谓质量保证体系就是说，要提高建筑工程过程质量，必须从加强政府监督、社会监督、企业内控、 用户评价等多方面保证。把建筑产品形成过程中，企业的努力、政府的监管、社会监理与用户评价都相互配合，形成一个有机整体，切实保证工程质量。评价机制是指企业内部、监理、政府监管部门、用户等方面对施工单位建筑产品形成质量控制能力建立一套科学、合理的评价体制，从多方面推动全社会过程质量管理水平的提高。
（1）监管部门。政府工程质量监督工作的基本性质决定了它拥有的最终确认工程质量等级的权力，决定了他其实就是工程质量管理全过程中进行监督和公开执行的最后保证环节。他是提高工程质量、改善我国建筑企业质量管理的关键，正因为如此，就更需要发挥政府工程质量监督的带头作用，更需要他公正执法，依法监督，并能接受社会的监督。而不断调整、完善制度。
（2）建设单位。加强发包单位的资格管理。要求建设单位负责工程基础上发包工作的 应当具有工程基础上性质、规模相适应的工程经济技术管理人员。严格招标发包的范围和方式。凡案规定应该实行招标发包的基础上工程，必须采取公开招标的方式和有关程序进行。依法禁止肢解工程发包。逐步进行建设法人责任制。凡投资建设规模超过一定程度者，在基础上可行性研究报告批准后继续正式成立项目法人，并按有关法律规定承担责、权、利。逐步引入保险机制，建立付款保险制度。即建设单位的担保银行向承包方提交的保证建设单位按照合同规定的付款条件支付工程款的一种保险方式。
（3）监理。建设监理可以改变那种建设项目成立庞大的工程指挥部或工程部的做法 ，避免了只有一次教训，没有二次经验的低水平建设的弊端，避免了项目指挥长既是行政主管领导，又是建设管理的“一肩挑”现象。有利于对工程进行监督和管理，为工程质量提供里有力的保障。
（4）施工单位。加强对建筑承包单位市场行为的监管、约束，包括：加强工程总分包管理，既加大承包与分包单位（尤其是非法挂靠）对造成质量、安全事故的经济赔偿和刑事责任。逐步推行承包履约保限制。严格资质审查，加强企业资质管理，全面落实动态管理。严格执行工程技术人员资格认证制度和全员培训上岗制度等等。
（5）建筑业协会。中国建筑业协会在政府和企业之间，起桥梁纽带作用，反应企业的愿望和要求，协助政府建筑业主管部门推进建筑业的行业管理，维护行业的合法权益。建筑业协会在以下方面：研究探讨我国建筑业改革和发展的方向、理论、方针政策；协助政府建筑业主管部门制定和实施行业发展规划和有关法规；开展其他有益于行业发展的活动等方面正发挥着越来越重要的作用。
3.2 完善政府部门质量监督体系。西方政府部门的监督体系发育的比较成熟且比较完善，所以有些方面值得我们学习和借鉴，我们应该结合中国国情取其精华、去其糟粕，发展具有中国特色的质量监督体系。
（1）完善政府工程质量监督制度。 目前，我国政府工程质量监督， 主要由建筑工程质量监督站代表政府，对建设工程质量进行监督检查执行的。它实行的是阶段性的监督、检查、抽查、确认。监督主要内容是开工前的资质核查及施工图设计质量审查、施工中的工程质量抽查、完工后的工程质量等级核验。所以，有必要加强对工程项目质量监督管理人员的资质审查和选择要求，对工程质量监督管理人员选择的方法和程序进行严格的规定。
（2）完善政府工程质量评定及检测标准。因为我国工程质量评定标准作为一种强制性标准，是最终保障用户及其他相关单位、个人经济利益和人身安全、最具权威性和可信度的法律依据，是保障相关工程投资行为规范、建筑企业行为规范的最根本的约制条件。有关方面的分析当中，我们也知道，当前，我国工程质量评定标准存在这一系列的问题 ，这就从根本上制约了建筑企业质量管理规范化、标准化、制度化的进程。因此我们首先应完善政府质量评定制度，同时建设部尽快出台《建设工程质量监测管理规定》，加强质量检测机构建设，规范质量检测行为。明确检测机构的业务范围、人员条件设备设施、检测业务程序，规范监督管理和相应处罚。
（3）改革与完善工程质量政府监督执法体系。 我国工程质量监督制度，已大有成为我国建筑工程质量管理保障体系中的“瓶颈”问题之嫌，继续推动相关制度的改革建设。但前存在部分工程质量监督站“力不从心”监管不力，甚至“走形式 ”放弃监管的问题，必须改革与完善工程质量政府监督执行体系。这是保证建筑市场秩序、建筑企业行为规范、建筑投资单位行为规范，最基本、最重要的手段，更是整个控制系统中最直接采取措施、实行控制的基本内容，是该系统控制活动能否有效执行的基本条件。
4. 结语
开展建设工程施工项目质量过程控制，极大限度地提高了项目投资的经济效益和社会效益，不仅是业主的需要，市场的需要，更是施工单位自身发展的需要。在竞争日益激烈的今天，过程质量控制方法的有效实施，不仅能提高施工单位管理项目的效率及效益，实现项目的各项目标，更能提高其自身的竞争优势。
参考文献
［1］ 陈小萍，影响项目施工质量的控制，嘉兴学院学报，2002.
［2］ 杨雷平，对建筑工程质量的思考，山西建筑，2002.
［3］ 凌传荣，21世纪中国建筑质量管理的新思路，重庆建筑大学学报，2000.
【关键词】过程控制；外部环境
Discussion of construction quality control
Liao Hua
(The Macoto Shaanxi China United Property Limited Xi''an Shaanxi 710000)
【Abstract】With the full development of the market economy, the quality of the project has become one of the key factors determining the success or failure of building inter-enterprise competition, the level of quality management, is directly related to the quality of the project''s merits and stability. Only by strictly every link in the construction process, in order to improve and safeguard the quality of construction. The author is in the process of building construction quality control are discussed, for the peer reference.
【Key words】Process control;External environment
在项目建设过程中，施工过程质量控制显得尤为重要。本人通过近几年的项目工作实践，认为对房建项目施工的质量控制管理，对以下几项内容，应予以特别的重视：
1. 过程质量控制的意义
过程质量控制是质量管理的重要内容，过程质量控制能力的提高对我国施工企业质量管理有着重大意义：
（1）我国每年投资的各类工程项目很多，一旦发生问题，会直接影响公共利益和安全，所以提高过程质量控制能力确保工程质量对保障人民群众生命财产和安全，保障工程的适用性和投资效果有着根本性意义。
（2）过程质量控制作为质量管理的重要内容，随着过程质量控制水平的提高质量管理水平也相应提高，这对于我国建筑业质量管理现状来说是一次质的提高。
（3）对于提高建筑企业自身的市场竞争力有重大意义。随着市场经济的充分发展，工程质量已成为建筑企业间竞争决定胜败的关键因素之一，企业质量管理水平的高低直接关系到工程质量的高低和稳定，过程质量控制能力的提高对于施工企业的意义不言而喻。
2. 过程质量控制
2.1 施工过程阶段质量控制。
（1）明确质量责任。 首先明确有关职能部门对生产制造工程的质量责任和权限。其次要明确制造现场和各类人员质量责任与权限；明确部门之间和各类人员之间的相互亲系；确定相关质量业务的处理方法和程序。
（2）合理组织生产。根据施工组织设计、施工总进度计划以及质量计划，编制期量进度计划，安排合理的操作人员，适时供应必要的物资，加强调度，组织均衡生产， 维持良好的生产秩序。
（3）加强岗前 、 岗位培训。经常开展多种形式的质量意识教育，有计划的组织岗位培训，提高操作者的操作技能和质量控制技能。并对重要岗位进行资格认证。
（4）提供设备保障。严格执行设备维修保养制度，保证设备符合产品质量要求。要求操作者严格遵守规章制度。
2.2 施工过程中质量检验工作要做到。
（1）要把好“三关”。材料关，即辅助材料、外购件、半成品的质量关。工艺关，即施工过程的工艺质量。成品关，即制造出符合设计和规范要求，满足用户期望的产品。
（2）要做到“四不”。不合格的材料不使用，不合格的工序不转序，不合格的构件不验收，不合格的建筑产品不交付使用。
2.3 严肃工艺纪律。 工艺是生产的法规，管理、技术各部门都应严格遵守。要求各级管理人员分层次地进行工艺纪律检查。特别是生产现场各级部门都应重视督促操作严格按图纸、按标准、按工艺进行制造，对工艺纪律进行考核，发现问题要严肃处理。对人员的顶位，离位应有管理制度，以防止由此产生的质量问题。
2.4 建立健全工序的控制点，做好关键特殊工序的检验工作，建立健全工序质量控制点。 对关键、特殊工序实行重点控制，严格按质量控制文件要求做好原始记录或控制图表，定期测定工序能，发现异常及时采取纠正措施。
2.5 加强成品管理，建立在制品管理制度，做好在制品的表识、存放、保养、保管工作，并严格按期量标准及领料制度发放在制品。 对于制造中所用物料，要按来源、批号、领料日期等隔离存放，以便实现物质的可追溯性。对再生材料（如硬化砂浆的的再次使用）混合比例要做好规定，以防再生材料特性变化引起产品质量问题。对安全件要制定特别的管理办法。对有使用期限的物料要做好时效性管制，应建立存量管理制度并有效实施。加强不合格的控制。做好检验状态的标识。对原材料、半成品等的检验状态做出明显地识别标记，以防止不同检验状态产品混淆，防止错用不合格品。检验状态标识可采用印记、标签、生产流程转卡或随产品流转的检验记录卡等形式。
2.6 加强质量信息管理。 对质量状况的实时统计与分析是掌握质量动态的有效方法。要建立现场质量信息网络和流程，要求操作者、检验员按规定认真做好原始记录，及时汇总分析和反馈处理。要规定过程发生异常时的处理办法。要规定5m变更管理办法，防治因5m变更产生质量问题。要运用必要的控制图表（如调查表、直方图、控制图等）做好信息的处理工作，以此来加强工序质量控制。 2.7 组织文明生产。 实行58管理，加强劳动纪律、工艺纪律好和文明生产教育，实现环境文明、岗位文明和操作文明。
3. 创建建筑企业过程质量控制的外部环境
3.1 建立过程质量控制综合保证体系和评价机制。所谓质量保证体系就是说，要提高建筑工程过程质量，必须从加强政府监督、社会监督、企业内控、 用户评价等多方面保证。把建筑产品形成过程中，企业的努力、政府的监管、社会监理与用户评价都相互配合，形成一个有机整体，切实保证工程质量。评价机制是指企业内部、监理、政府监管部门、用户等方面对施工单位建筑产品形成质量控制能力建立一套科学、合理的评价体制，从多方面推动全社会过程质量管理水平的提高。
（1）监管部门。政府工程质量监督工作的基本性质决定了它拥有的最终确认工程质量等级的权力，决定了他其实就是工程质量管理全过程中进行监督和公开执行的最后保证环节。他是提高工程质量、改善我国建筑企业质量管理的关键，正因为如此，就更需要发挥政府工程质量监督的带头作用，更需要他公正执法，依法监督，并能接受社会的监督。而不断调整、完善制度。
（2）建设单位。加强发包单位的资格管理。要求建设单位负责工程基础上发包工作的 应当具有工程基础上性质、规模相适应的工程经济技术管理人员。严格招标发包的范围和方式。凡案规定应该实行招标发包的基础上工程，必须采取公开招标的方式和有关程序进行。依法禁止肢解工程发包。逐步进行建设法人责任制。凡投资建设规模超过一定程度者，在基础上可行性研究报告批准后继续正式成立项目法人，并按有关法律规定承担责、权、利。逐步引入保险机制，建立付款保险制度。即建设单位的担保银行向承包方提交的保证建设单位按照合同规定的付款条件支付工程款的一种保险方式。
（3）监理。建设监理可以改变那种建设项目成立庞大的工程指挥部或工程部的做法 ，避免了只有一次教训，没有二次经验的低水平建设的弊端，避免了项目指挥长既是行政主管领导，又是建设管理的“一肩挑”现象。有利于对工程进行监督和管理，为工程质量提供里有力的保障。
（4）施工单位。加强对建筑承包单位市场行为的监管、约束，包括：加强工程总分包管理，既加大承包与分包单位（尤其是非法挂靠）对造成质量、安全事故的经济赔偿和刑事责任。逐步推行承包履约保限制。严格资质审查，加强企业资质管理，全面落实动态管理。严格执行工程技术人员资格认证制度和全员培训上岗制度等等。
（5）建筑业协会。中国建筑业协会在政府和企业之间，起桥梁纽带作用，反应企业的愿望和要求，协助政府建筑业主管部门推进建筑业的行业管理，维护行业的合法权益。建筑业协会在以下方面：研究探讨我国建筑业改革和发展的方向、理论、方针政策；协助政府建筑业主管部门制定和实施行业发展规划和有关法规；开展其他有益于行业发展的活动等方面正发挥着越来越重要的作用。
3.2 完善政府部门质量监督体系。西方政府部门的监督体系发育的比较成熟且比较完善，所以有些方面值得我们学习和借鉴，我们应该结合中国国情取其精华、去其糟粕，发展具有中国特色的质量监督体系。
（1）完善政府工程质量监督制度。 目前，我国政府工程质量监督， 主要由建筑工程质量监督站代表政府，对建设工程质量进行监督检查执行的。它实行的是阶段性的监督、检查、抽查、确认。监督主要内容是开工前的资质核查及施工图设计质量审查、施工中的工程质量抽查、完工后的工程质量等级核验。所以，有必要加强对工程项目质量监督管理人员的资质审查和选择要求，对工程质量监督管理人员选择的方法和程序进行严格的规定。
（2）完善政府工程质量评定及检测标准。因为我国工程质量评定标准作为一种强制性标准，是最终保障用户及其他相关单位、个人经济利益和人身安全、最具权威性和可信度的法律依据，是保障相关工程投资行为规范、建筑企业行为规范的最根本的约制条件。有关方面的分析当中，我们也知道，当前，我国工程质量评定标准存在这一系列的问题 ，这就从根本上制约了建筑企业质量管理规范化、标准化、制度化的进程。因此我们首先应完善政府质量评定制度，同时建设部尽快出台《建设工程质量监测管理规定》，加强质量检测机构建设，规范质量检测行为。明确检测机构的业务范围、人员条件设备设施、检测业务程序，规范监督管理和相应处罚。
（3）改革与完善工程质量政府监督执法体系。 我国工程质量监督制度，已大有成为我国建筑工程质量管理保障体系中的“瓶颈”问题之嫌，继续推动相关制度的改革建设。但前存在部分工程质量监督站“力不从心”监管不力，甚至“走形式 ”放弃监管的问题，必须改革与完善工程质量政府监督执行体系。这是保证建筑市场秩序、建筑企业行为规范、建筑投资单位行为规范，最基本、最重要的手段，更是整个控制系统中最直接采取措施、实行控制的基本内容，是该系统控制活动能否有效执行的基本条件。
4. 结语
开展建设工程施工项目质量过程控制，极大限度地提高了项目投资的经济效益和社会效益，不仅是业主的需要，市场的需要，更是施工单位自身发展的需要。在竞争日益激烈的今天，过程质量控制方法的有效实施，不仅能提高施工单位管理项目的效率及效益，实现项目的各项目标，更能提高其自身的竞争优势。
参考文献
［1］ 陈小萍，影响项目施工质量的控制，嘉兴学院学报，2002.
［2］ 杨雷平，对建筑工程质量的思考，山西建筑，2002.
［3］ 凌传荣，21世纪中国建筑质量管理的新思路，重庆建筑大学学报，2000.