【摘 要】
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目的探讨风险管理理念在精神科护理流程再造中的应用效果。方法成立风险管理小组、护理流程再造小组,对精神科护理风险进行重新识别和确认,科学地分析现存和潜在护理安全隐患
【机 构】
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惠州市第二人民医院,惠州市中心人民医院
【基金项目】
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惠州市科委立项课题,项目编号2006y085
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目的探讨风险管理理念在精神科护理流程再造中的应用效果。方法成立风险管理小组、护理流程再造小组,对精神科护理风险进行重新识别和确认,科学地分析现存和潜在护理安全隐患,将高风险的护理流程进行流程再造,建立精神科风险管理机制,将持续改进和护理流程重组相结合。结果实施护理风险流程再造以来,护理缺陷发生率由实施前的4.9%降至1.2%;护理风险事件从实施前的8起降为2起;患者对护理质量的满意度从实施前的92.8%上升为98.9%。结论以风险管理理念进行流程再造,可使护士风险防范意识和能力得到较大提高,从而进一步密切了护患关系,更好地保障患者安全,提高护理质量。
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