通过前期的探索，种子用户到位，内容输出准备就绪，也已经有了基础的流量和活跃度，但想要脱颖而出获得较高的收益回报，还有进阶步骤。
　　分层裂变
　　还记得小时候我们经常玩的游戏吗 和小朋友一起来到池塘边，捡起地上的小石子，用力扔到水里，看谁扔得远。我们会看到什么景象呢 以小石子落水的地方为中心，荡起一圈圈的波纹，不断向外扩散，越来越大，越来越多。这个现象，我称之为波纹理论，就是我们社群分层裂变的基础理论。
　　很多社群之所以做不起来做不大，关键就是不知道怎么去裂变。我们做众筹项目时，需要找投资人，遵循的就是波纹理论。比如第一批找了20个投资人，然后每个人推荐一个人，20个变成40个，每个人再推荐一个人，40个就变成了80个。社群的分层裂变同样如此，只是在找众筹投资人时，一般需要的投资人数量并不是很多，不需要用一些特殊的工具，通过口碑传播、转介绍就可以搞定了，但是在社群裂变中，往往要用一些自动化的工具来配合。
　　分层裂变的基础理论是波纹理论。
　　社群的分层裂变，除了工具外，还需要设置一定的机制。种子用户是火药，机制就是火苗。要想更好地促进裂变，让火药更充分地爆炸，机制的设置需要满足三个条件：有面子、有里子、有乐子。
　　有面子，就是让人因为帮你分享裂变，能得到别人的尊重，能让别人高看一眼，觉得这个人有品位，至少不会让别人觉得很低级。微商为什么被很多人反感 很大程度就是因为不断刷屏，而且发的东西都是广告，还是些不知名的小品牌，甚至图片都做得粗制滥造。你拿这样的图片让别人帮忙转发裂变，别人都不好意思出手。
　　有里子，就是别人帮你做了转发裂变，能得到什么实际好处。比如有经济回报，有推荐奖励。千聊、荔枝微课上有很多在线课程，都使用了分销裂变的方式，比如课程售价99元，你可以获得自己的推广海报，通过微信群、朋友圈等途径扩散出去，如果有人看到并购买了课程，你就可以获得一定比例的佣金。除了经济回报外，给积分、给礼品也是可用的方式。
　　有乐子，就是分层裂变的过程要设计得好玩有趣。
　　有个餐厅曾经做过这样的活动：充值1000元送1000元，送的1000元是10张代金券，每张100元，可以在餐厅抵100元现金。充值人自己不能用这10张券，可以送给自己的朋友。当朋友来餐厅消费时，超出100元的部分需要付现金，只要朋友付现金或者充值，推荐人就可以获得一定的奖励。这是一个线下实体通过优惠券来做分层裂变的例子。
　　另一个餐厅，是通过众筹模式创办的，有20多位股东，餐厅设置了一个简单的规则：只要就餐时报某一位股东的名字，就可以获得一定的优惠。股东们非常乐意到处传播类似下面的一段话：“我是xx餐厅的股东，朋友们如果去这个餐厅吃饭时，记得提我的名字，有优惠哦。”
　　虽然没有经济回报，但是光是这段话，就让股东们觉得很有面子，所以愿意主动传播，为餐厅带来了不小的客流量。
　　2017年，中国女创学院发起一个读书社群—三三读书社，希望能让身边多一位爱读书的人。第一步，找到33个人组成了一个特战队。这33个人都是有一定影响力的IP，本身都有一定量的粉丝，相当于种子用户。然后设计了一个裂变机制，3天内影响3个人爱读书即可获得《三三读书法》电子手册，每影响3个人爱读书即可解锁一节《三三读书精品课》，影响60个人可自动晋级为会员，影响300个人可成为合伙人。每个人都可以生成自己的专属海报，只要有人通过你的海报扫码进入，就相当于影响了一个人，就会记录在系统中。为了增加趣味性，还做了一个影响力排行榜，可实时看到每个人的排名，影响爱读书的人数越多，排名越靠前。
　　首先是这33个人通过朋友圈、微信群等途径转发扩散，围绕种子用户进来第一批用户，然后为了解锁更多课程，第一批用户继续转发扩散带来第二批、第三批用户……这些用户都放到了不同的微信群中，每天在群内发布影响力排行榜，又刺激了大家为了排名而努力裂变。3天时间裂变了1万人，5天达到了1.7万人，持续了1个月，总共裂变了8万多人。
　　我们回顾一下，让身边多一位爱读书的人体现了正能量，转发出去是不是很有面子 影响的人越多，解锁的课程越多，是不是有里子？每天发布影响力排行榜，引发大家互相PK，是不是有乐子
　　持续转化
　　移动互联网时代，成交公式是：成交=需求×信任×情感。
　　需求只是基础，信任和情感才是成交的决定因素。作为品牌和用户沟通的最短路径，社群是建立信任和情感的最佳阵地。当一个企业通过种子用户、分层裂变，聚集了大量的潜在用户，并且通过社群经营建立了信任和情感后，成交已经是水到渠成的事情了。当然，一次成交不是我们的目的，持续转化才是王道。我们希望的是一次购买的顾客成为回头客，回头客成为终生用户，终生用户不停地帮我们转介绍新的顾客。如何做到呢
　　快速完成第一次成交
　　第一次成交是双方的第一次交易，是持续成交的基础，企业一定要让顾客没有顾虑。如何做到呢 设计一个无法拒绝的成交主张并说到做到。
　　成交主张需要具备以下三个条件：
　　高价值。顾客买的不是产品，而是产品带来的价值。要脱离产品本身设计成交主张，突出价值，突出带给顾客的好处。
　　低價格。作为第一次成交，顾客是有担心和顾虑的，如果价格太高，很难成交。定价方面，尽量价格低些，一倍价格，十倍价值。
　　退款保证。不管价格多低，对于顾客来讲，仍然有风险，要想快速完成第一次成交，就要让顾客没有任何风险，退款保证是一个有力的手段。
　　很多人会觉得退款保证对卖家不公平，对卖家来说有风险，实际上，即使你有退款保证，也不会有多少人退款。通过退款保证增加20%的销售，哪怕有一些退款，也是非常值得的。所以，只要你的产品品质有保证，大胆地提供退款保证吧。


　　举个例子：一个农夫想给自己的女儿买一匹小马，到了集市后，有两个商人都在卖马。第一个商人說：“我的小马品种优良，价格便宜，只要3000元。”另一个商人说：“我的小马4000元，可以让您的女儿试骑小马一个月，我会把小马带到您的家里，备好小马一个月的食物，并且我还会派我的驯马师，一周一次去教您的女儿如何喂养及照顾小马，小马很温和，最好让您女儿每天都骑着小马，让她和小马相互熟悉。在第三十天结束时，我会开车到您家。如果您满意，支付我4000元；如果不满意，我就把小马带回来。”
　　两者对比，一目了然，第一个商人卖的是产品，第二个商人卖的是成交主张。
　　提供热情周到的服务
　　台湾的经营大师王永庆年轻时在一个镇子上卖米，他卖米的成绩总是远远超过同行，并且逐渐垄断了镇子上的米铺。
　　这是为什么呢 王永庆有两招是很厉害的。
　　其一，每回初次去给一个顾客送米的时候，王永庆都会和对方拉拉家常，这样就知道了对方的家庭情况，了解了一些基本背景，王永庆就大概能算出这家人会多长时间吃完这些米。然后，王永庆会记下来并在一定的时间段给顾客打电话，问一问是不是快吃完了，是否需要再送去一些。
　　其二，每次送米，王永庆会带一张白纸，先把纸铺在地上，把米缸里的陈米倒在纸上，然后把新米倒进米缸，这样就避免了顾客总也吃不到下面陈米的问题。
　　通过热情周到的服务，特别是一些细节上的服务，可以极大地增加顾客的满意度和信任感，有利于顾客变成回头客甚至终生顾客。
　　不断进行产品迭代
　　因为专业做企业社群商业服务，经常有社群里面的小伙伴找我，提出各种不是社群服务的需求，比如是否提供商业计划书写作服务，是否能对接投资，是否提供法律服务等，五花八门。用户的需求是多样化的，当信任建立起来后，他更希望通过他信任的人来解决自己的多种需求，不管是不是这个人的专业。
　　企业通过社群和用户建立信任后，要抓住这个有利条件，不断推出新的产品，来满足用户新的需求。抓不住用户的痛点，是企业最大的痛点，社群恰好可以解决这个问题，因为社群是用户主动发出声音的最佳阵地，用户在社群中沟通交流时，会说出自己的需求和痛点，企业要做的就是梳理出来，然后对症下药，提供针对性的产品。不断地迭代产品，不断地满足用户新的需求，信任和情感会越来越强，最终形成良性循环。
　　社群是用户主动反馈需求和痛点的最佳场所，是企业和用户建立信任和情感的最佳阵地，是推动用户从一次购买到回头客到终生用户到宣传员的最佳手段。
　　和用户结成利益共同体
　　口碑传播是最有效的营销武器。如何形成口碑传播呢 如何能让顾客主动帮我们转介绍呢 最有效的手段，不是给荣誉，不是给推荐奖励，而是让企业变成顾客自己的。
　　一个小区旁边的水果蔬菜店，采取了一个措施，邀请小区的居民对门店进行投资，每份1000元，获得1000元的果蔬卡，可以直接购物使用，同时还获得门店一定的分红权。试想他能不主动转介绍吗
　　这个门店已经和他的利益息息相关了，让他有面子，还有里子，每个入股的居民都成了门店的大喇叭，主动传播。这时候顾客不只是顾客，还是推广员、服务员，而且是免费的。
　　通过热情周到的服务，可以增加顾客回头率，增加购买次数，通过新产品迭代，可以增加顾客购买的数量和客单价，通过结成利益共同体，可以促使顾客帮忙转介绍和口碑传播，从而带来更多的顾客，这样就形成了一个良性循环，顾客数量越来越多，购买次数和客单价越来越高，企业自然也就越来越好。