大学生校园创业营销模式分析及对策研究

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  摘 要:当前,在李克强总理提出大众创业万众创新的号召下,高校大学生开启了新的创业热潮,为严峻的就业环境注入了新鲜血液。然而利弊相生,盲目大规模大学生创业效果并没有如我们所预期,在取得部分成绩的同时暴露出来的缺陷也比比皆是,特别是有关创业营销模式的问题更是日渐凸显。因此笔者从实证调查的视角出发,对当前大学生校园创业营销模式进行了调研和分析,并从政府、学校、家庭三个层面提出了些许建议和对策,以期为当前大学生创业提供一些借鉴和参考。
  关键词:校园创业 营销模式 对策
  2015年,李克强总理在政府工作报告中明确提出“大众创业,万众创新”的号召,与此同时,国务院印发《关于大力推进大众创业万众创新若干政策措施的意见》,为高校大学生校园创业提供了极大的政策导向和支持。大学生校园创业工作便如火如荼的开展起来了。随着大学生校园创业扩大就业的同时,也为激发新的经济潜能提供了希望和动力,缓解了日益严峻的大学生就业压力和形势。但另一方面,大学生校园创业的效果还并没有达到我们的预期,在取得部分成绩的同时所暴露出来的问题弊端日趋严重,创业失败案例层出不穷。因此,本文将以实证分析的视角探讨当前大学生校园创业营销模式的现状及成因,希望最终为大学生校园创业营销模式提供些许借鉴和参考。
  一、研究设计与数据收集
  1.研究方法
  本研究主要采用实证研究方式,所以调研方式就显得尤为重要,一份好的访谈提纲是做好访谈的关键因素,笔者在阅读了大量文献,并走访了很多专业人士和知名学者之后完成了访谈提纲的编制工作。访谈的内容因访谈对象的不同会灵活地进行变化,但问题都是围绕着有关大学生创业营销模式进行。在进行访谈信息的收集和分析之后,最终得到以下23个测量指标。
  所有指标采用李克特五级量表来评价,即1表示非常不满意,2表示不满意,3表示一般,4表示满意,5则表示非常满意。得分越高,说明调查对象对此项满意度越高,反之则满意度越低。
  2.研究对象
  本研究问卷的发放主要采用网络填写和纸质填写两种形式,发放范围涵盖天津,北京地区的高校,其中调查对象主要包括成功完成创业或正在进行创业的大学生以及从事本方面研究的专业人士。其他地区高校则主要通过网络问卷的形式参与。
  3.调查数据来源
  本问卷共发放900份,收回805份,有效回收率为89.44%,通过对收回的805份问卷进行初步检查,其中有20份不符合本问卷的基本条件,有9份问卷出現大面积缺答,有20份问卷出现明显的规律性所以予以剔除,最后总计有效问卷756份,占回收问卷的93.91%,总体问卷回收率为84%。
  二、实证分析
  数据统计是问卷调查结果是否准确的极其重要的一环。本研究主要通过 SPSS 19.0 统计分析软件进行数据分析。
  1.方差分析
  本文运用单因素方差分析法以检验不同年龄、学历在对大学生校园创业营销模式策略选择上是否具有显著性的差异,统计结果如表2所示。
  研究结果表明,首先,不同年龄的创业者对大学生校园创业营销模式策略选择上具有显著性差异。而且随着年龄的增长,其营销模式选择上先由低到高继而又降低,整体呈现“倒U”型趋势。
  其次,不同学历层次的创业者对大学生校园创业营销模式策略选择上具有显著性差异。随着学历的的增长,其营销模式选择上先由高到低继而又增长,整体呈现“反抛物线”型趋势。
  2.因子分析
  (1)信度分析。信度是指量表的可靠性或稳定性,即调查问卷的可信程度。本文采用Alpha信度系数法对调查结果进行检验,统计结果表明Cronbachs Alpha系数为0.889,说明整个问卷具有很好的可靠性和稳定性。
  (2)效度分析。本文采用因子分析法来验证调查问卷的结构效度,统计结果显示,KMO值为0.861,显著性Sig.值为0.000,说明非常适合做因子分析。
  (3) 维度的设计及分析。利用主成份分析法共提取出6个固定的公因子,分别命名为营销策略、经济条件下的营销理念、国家政策层面、创业者个人理念和素养、创业者近因层面、所创项目的外因层面,之后将这些变量命名为F1、F2、F3、F4、F5、F6。代表了很大一部分信息,具有良好解释能力。下图表3为本问卷各维度的重要性统计分析表。
  由图表可以看出除F5所对应的维度1之外,其余因子的均值均在4.2以上,因子5所对应的维度1均值为3.74,也具备较高的影响性。可以看出各维度均会对大学生创业营销模式产生较强的影响。其中因子1所对应的维度6(均值4.3614)以及因子4所对应的维度2(均值4.3395)的影响最为严重。因子2、3、6所对应的维度5、3、4的影响次之(均值分别为4.2563、4.2186、4.2679)。因子5所对应的维度1具有一定程度的影响效果(均值3.7478)
  三、主要研究结论分析
  1.创业者个人素养分析
  不同年龄学历创业者的创业经验分析
  经过问卷调查及数据分析后,创业者起步阶段,经验积累不够充分,还尚未从实践中体会到营销策略的重要性。25岁及以下的受访者在创业的积极度上远超30岁及以上的受访者,但是就成功度而言,年龄相对较小的创业者失败率较高,在创业营销的认知上过于薄弱,过多的凭借感觉来开展。25岁及以下的受访者对于创业存在些许迷茫,无法清楚地意识到如何利用身边有利的资源,可能会出现错失机遇,无法跟上党和国家的政策支持等有利于创业的因素。
  基于不同学历受访者数据分析,创业者学历对创业营销影响分析如下:当代中国高等教育对于高职/大专层次的教育往往着重动手能力的教育,注重实践能力而与其他高等教育相比对理论教育的侧重性稍低,因此高职/大专的学生往往认为创业中在亲自实践,通过行动解决和发现问题,相对轻视了理论性因素的影响。本科学生受到的有关大学生创业的基础性知识教育相对充足,能够很好地意识到正确的营销理念对创业项目成功的重要作用。但大学生创业实践机会少导致本科学生不能够较好的认知到国家政策以及创业市场的飞速发展,大部分只凭借感觉和经验来进行营销。   2.创业营销过程中对创业营销模式的应用分析
  (1)体验式营销
  企业的营销人员为了达到自己的销售目的,就会运用多种渠道促进产品的销售。例如:与消费者沟通交流、利用媒体电子工具等扩大交易平台、建立自己产品的品牌效应、为产品粉饰包装等。在营销过程中一般会先通过引起人们的注意,再制定相关具有个性化的产品。以适应蓬勃发展的创新竞争市场。为了扩大创业项目的知名度,会与相关高校的创业中心进行合作,通过奖励制度等方式,发现并留住更多的潜在消费者,在扩大自己的知名度的同时,还能够吸纳其他人的想法,从而改进自己的产品。
  (2)直销模式
  “直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商,来降低产品的流通成本并满足消费者利益最大化需求。由于直销是直接面对客户,所以减少了中间商赚取差价,从而就会减少自己的销售成本,这样商品的定价也会较为合理,需求量也会因此加大,从而使本身的利益扩大。随着经济的快速发展,传统的营销模式越来越难以满足顾客个性化的市场需要,这也就是说强调企业要以顾客的需要为第一,使顾客在购买时的花费尽量减少,尤其要努力使得顾客在购买时尽可能方便,因此,直销模式便有了一定的市场。
  (3)网络营销
  随着互联网的飞速发展,随即迎来的网络营销深受消费者喜爱。其实质是在所创项目发展的不同时点、不同阶段,要制定不同的经营策略,而且主要以互联网的方式来实现的一种营销的主要方法。该种营销方式对创业人员的技术与知识要求相对较高。信息处理能力和大数据分析能力对营销成功与否、市场定位等起着举足轻重的作用,否则就容易使整个创业项目运行停滞。正确的运营规划并且在发展自己团队的网络技术、信息技术等需要付出巨大的努力。
  (4)关系营销
  以消费者忠诚为营销中心衡量消费者满意度,全面满意的消费者会给所创项目带来有形的好处(如作为回头客重复购买产品)和无形的好处(如口碑宣传)。国内学者曾在体验经济视角下的企业营销创新中提到了根据顾客自身的需要和自身的爱好,把自身的产品和服务作为纽扣,努力使得自己的顾客达到最大的情感上和身体上的满足。因此,提供满意的产品和服务,维系客户关系减少客户的叛离,有针对性的采取措施来维系客户,以确保与客户建立相互满意且长期合作双赢的关系。
  四、创业营销困境的防范和教育策略
  1.政府:加强对大学生创业的扶持力度,制定相应的法律法规
  政府应该完善和加强对大学生校园创业的监管体系,制定相应的法律法规,切实确保大学生创业过程中的利益,对已经出现的营销困境进行统一解决和应对。政府应起到牵头作用,鼓励创业者积极阅读相关书籍、积极参加讲座,通过正面引导形成一股好学之风。加大在各地举办讲座的频率,提高讲座质量。打击借讲座名义宣传销售无关产品的行为。积极履行管理职责,对大学生校园创业给予关怀,建立有督导指挥作用的创业指挥领导小组,尽可能的降低创业过程中带来的风险压力。
  对于大学生创业在资金链、技术、人力资源因素方面存在的问题,笔者认为国家相关部门应尽力减少项目资金相关条例的手续,便于大学生创业者顺利得到创业资金,大学校方也应积极建立或完善创业基金工作,争取解决大学生创业资金链短缺的情况,政府应该与学校建立一种和谐、友好的合作关系,及时了解大学生创业过程中的现状。加强对创业大学生的扶持,把创业营銷失败降到最低。
  笔者认为可依靠政府的力量建设远程创业协作网络,该协作网络可推动优质资源的合理配置和纵向流动。依靠政府的力量大力推进创业协作网络建设,鼓励创业营销的成功人士提供远程服务,分享自己经验成果等。建设健全后可将该协作网络引入校园,利用信息化手段来最大程度的防范大学生创业营销的风险。
  2.学校:重视大学生创业知识教育,建设健全实践教学体系
  要想消除大学生校园创业带来的仅靠政府是不够的,学校作为传授知识的主要场地,发挥着至关重要的作用,学校应注重培养学生的创业知识与能力,定期开展一些主题班会或者是演讲会,培养大学生对校园创业的认知,帮助大学生以积极饱满的心态应对创业过程中的风险与机遇。把风险视为机遇,正确对待。基于数据分析结果,笔者建议本科院校在注重理论知识传授的同时还应当为学生提供实践机会,鼓励在校大学生多参与创业实践,创业实践如果有效并获得相关成果,那么创业实践将能够依照规定计入学生的学分,其必将有助于对创业感兴趣的同学。
  必要时学校可建立有关的创业指导中心,聘请专门的创业营销教师,并且对该专业的教师定期进行培训,目的为了把飞速发展的创业市场现状通过专业教师带给在创业或者有创业想法的大学生。国内学者郭向东层提出营销模式需要注意的是由于外部大环境是瞬息万变的,所以营销模式也就要很努力进行改变和提升,因此,没有什么营销模式能够满足于所有的经济实体的需要或者是与所有环境变化契合,该类教师可在大学生创业过程中的起到指挥工作,并且该专业教师可对创业学生心理进行研究帮助与指导,减少大学生在创业营销过程中所遇挫折而遭受的心理压力。
  3.家庭:给予大学生创业过程中的外在支持
  大部分大学生的主要经济来源还是父母,父母的态度很大程度影响着学生创业过程中的心理压力。由于很多大学生对创业抱有极高的热情,因此家庭的教育问题也便成为大学生创业的主要因素之一。家长应关注大学生的心理问题和心理需求,做好大学生的创业思想教育工作,帮助大学生树立正确的创业思想。
  父母对子女创业的态度不可避免的影响着创业者。在创业过程中父母的态度很大程度左右创业者的态度:对于瓶颈期是否选择抓住机遇还是选择逃避放弃,需要父母的支持和鼓励,并给出客观可行性的建议。但最终父母都应遵从创业者个人的意愿。
  4.创业者个人:提升个人创业素养,扬己之长避己之短
  虽然党和政府曾先后多次在不同场合积极提倡大学生自主创业,以解决就业难的问题。但是并不意味着鼓励大学生漫无目的盲目参与创业活动。创业者个人应当正确的审视自己,了解自身的基本素质和能力。在市场激烈的竞争下创业者个人的创新意识同样起着举足轻重在作用。在创业项目的选择上应当以正确审视自己为前提,以自己的兴趣为主做自己感兴趣的事。以兴趣为基础,有利于创业者坚定自己的信念,增强自己的信心其目的是可以有效的影响创业项目的长期维持。
  创业者个人应当积极不断地提升自己的创业素养,基于数据统计分析结果,笔者建议高职院校创业者应当努力实现动手与动脑的全面结合,重视理论的学习,最终在创业过程中完美实现理论与实际相结合。同样建议本科及以上学历创业者应当注重实践的积累,以适应蓬勃发展的竞争市场。创业者应当学会扬长避短,发挥自己的优势。不必追求所谓的“热门”或“冷门”,而以发挥自己的优势展现自己的特色为主。
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  (本文系天津市大学生创新创业训练计划,大学生校园创业营销模式分析及对策研究项目成果之一,项目编号:201710066062。)
  作者简介:王月颖(1995—),女,天津职业技术师范大学经济与管理学院在读本科生;李欣(1989—),男,天津职业技术师范大学教务处研究实习员,主要研究方向为高等教育工程管理
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