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护患关系是护理人员与患者为了医疗护理的共同目标而发生的互动关系，是护理人员在帮助患者满足需要的过程中形成的帮助与被帮助的关系，主要包括护士与患者、护士与患者家属之间的相互关系。良好的护患关系能有效地减轻或消除患者来自环境、诊疗过程及疾病本身的压力，有助于治疗和加速疾病的康复。反之紧张的护患关系会加重患者的心理压力，甚至可能导致情绪恶化，严重影响治疗和康复。