医院门诊部，可以说是医院对外服务的窗口，门诊部药房对中西药品的管理水平，是医院整体管理能力的直接体现，也是向医师和患者共同负责的纽带，如果管理不好，直接影响医疗质量和患者的用药疗效，因此，要把好药品有效期关，避免患者退药现象的发生，不断提升患者满意度，提高门诊医疗服务质量，是每位药师的神圣职责。。
　　 药品有效期是指药品在规定的贮存条件下，能够保持质量合格的期限，要求使用单位在规定的期限内使用[1]中华人民共和国卫生部 2006年中国卫生事业发展情况统计公报『/』//61.49.18.92///2///2008051/34857。《药品管理法》规定，超过有效期的药品按伪劣药品处理。如何做好药品效期的有效管理是每位药师必须面对的问题，也是保证患者用药安全有效，减少资源浪费的一项重要工作。现就李戈庄医院药房的一些成熟做法及措施介绍如下。
　　1 根据市场需要和临床需要合理编制采购计划
　　 遵循“少进勤进”的原则，尽量缩短药品周转期，以免积压或缺货。门诊部根据临床用药习惯，常用药的采购量稍大一些，而稀缺品种采购量要少，且进货后需时常注意批号与有效期，避免因长期不用而失效。
　　2 加强请领入库验收
　　 入库时，除按常规进行验收药品外,药品批号、有效期是验收的重点。一般情况下有效期低于6个月的药品不得请领入库，特殊情况必须使用的做到按需限量请领，快速使用，不留库存，协调也应在失效前3个半月内及时处理。并且摆放时要与原剩余药品有效期比较，近效期者放外侧，做到近期先用，先产先用
　　3 加强信息化管理
　　 要求药房入库药品时必须按医院网络管理系统要求，用计算机如实录入药品的生产批号、生产日期和有效期等项目，不准缺项，系统内设置药品的批号查询、效期查询、统计滞销、过期报警等功能，以便于药房利用计算机网络统一管理和统计药品的有效期。（2）黄禄伟。应加强有效期药品的规范管理。『J』中国药师。2001.4（1）。58
　　4 药品有效期的月盘查制度
　　 实行药房每月盘存措施，工作人员定柜、定品种进行盘存，盘存中除要求单品种药品帐物相符外，重要的一项工作就是详细查看药品的有效期，对发现近效期药品，即有效期在6个月以内(含6个月)的药品，要详细填表记录其品名、规格、剂型、数量、批号、有效期和生产厂家等，对这些药品首先看是否能够在住院药房和门诊药房间进行协调，然后再考虑退回药库，与公司
　　5 制定退药管理办法，完善退药程序
　　 药房指定咨询窗口负责退药，加强药品咨询服务。对确实需要退的药品必须按规定仔细核对，以保证患者用药安全和患者利益不受損害，
　　6 加强工作人员责任心管理
　　 工作人员的责任心是药品有效期管理的关键.树立全员参与药品有效期管理的意识，加强药剂科人员的业务素教育，树立以人为本的服务理念，强化药品有效期管理的重要性，定期组织学习相关法规和药品有效期管理知识，增强员工的工作责任心，变被动管理为主动管理。使药房中西药品差错率降到零点为止。