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为了能够及时、准确地了解并获取轨道交通相关的专题信息,本文利用B/S架构结合丰富的数据资源以及较为完善的交通换乘算法,设计了一套以轨道交通为主的地理信息查询系统,该系统包含"地图服务"、"综合查询"、"周边查询"和"交通换乘"四大模块,已成功应用于地铁客服业务,辅助客服为现场或电话咨询的乘客提供各类地理信息或者出行方案的查询服务。