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[摘 要]随着国内相关部门持续地改革电力市场，电力市场化已经发展到较高水平。在这其中电力市场营销变成了电力市场发展的主要导向和动力。国内电力企业也在持续地更新电力市场营销理念，采取了多种有效的营销策略。笔者就这些方面进行了研究和分析，希望能够为相关单位和人员提供有益的参考。
[关键词]电力市场 营销理念 策略
中图分类号：F61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）22-0080-01
前言
电力是非常特殊的商品，这种看不见的绿色能源有着极为广泛的用途，被看成是国计民生的命脉。它的效率比较高，而且方便快捷。它的这些特点使得电力市场的营销理念不同于一般商品。在蓬勃发展的市场经济环境下，为了更好地持续地改革传统的供电管理机制，要求广大电力企业切实把握市场情况，构建和完善电力市场的新营销理念，打造出能够适应市场变化的新营销模式。市场是电力营销的主导方向，因此要围绕电力需求展开电力的经营和生产，对广大电力企业的管理人员来说，电力营销是需要研究的重心之一。
一、电力市场营销理念的思考
1、要提供优质的电力营销服务。提供多元化、优质的服务能够提升电力企业的营销水平，而且还会获得客户的积极肯定。服务质量是电力企业的效益根本和生存基础，良好的企业信誉和优质的电力营销服务能够让广大用户对电力企业青睐有加。良好的服务理念需要电力企业借助先进的现代化手段，健全和完善电力营销的相互环节和功能，提升电力营销的服务效率和水平。在此过程中还能够建立设置健全的企业内部机构、不断优化相关的业务流程，还可以通过社会化服务体系尽可能地减少服务成本，而且还能满足客户的诸多用电需求。
2、在电力营销时要考虑用户需求。电力企业要树立客户至上、诚实守信的管理、经营理念，一切围着用户转，努力为用户提供优良的电力商品。要高度重视建造基础电网设施，以用户的用电需求为基础，建设电网和完善配电网络。只有基于用户的用电需求的电力企业，才能够有效地满足各种用电客户多元化的需求。要努力地宣传新型的节能产品和开发全新产品，解决不合理问题，借助诸多宣传渠道，为广大客户提供良好的电力产品，而且还可以为客户提供优质高效的服务，切实减少消费者负担。
3、要将电力营销和市场充分结合。在电力企业开展电力市场营销的过程中要注意把握和分析市场的发展变化状况，开展市场跟踪研究，精准地估计和预测供需平衡情况。管理团队要能够依法经营。切实规范市场化管理手段，立足于市场事实上的发展变化状况，制定售电、发电等相关的生产经营计划。而且要采取灵活多变的营销策略，及时调整价格和产量，从而更好地适应市场变化，提高电力营销的实效性，更好地开拓电力市场，持续地拓展生产经营活动。
4、全面树立客户至上、诚实守信的经营管理理念。电力和广大群众的生活密切联系起来，是国民经济的重要動力源之一；以客户需求为目标，多层次满足广大客户的用电需求，视信誉为企业的生命，真心回报社会。具备让利销售的意识。努力提供电力营销的水平和质量。
5、坚持以法治企的理念。在十八届四中全会提出了依法治国的时代背景下，电力企业要进一步坚定以法治企的新理念，规范企业的营销活动，坚持依法经营，切实打造出出权责明确、产权清晰、政企分开的当代企业制度。
6、进一步贯彻落实科学技术是第一生产力的理念。劳动者素质的提升和科技进步能够有效地增加电力企业的经济效益。不管是营销质量管理水平的提高，抑或是售电增长点的挖掘，市场竞争能力的逐步提升，市场空间的有效拓展，都在很大程度上依靠相关单位和人员提升创新能力和科技水平，因此要大力提升劳动者的业务能力和科技水平。以节能、环保产品引领消费理念的更新。要持续地开发和推广新型的节能环保产品，持续地宣传之，鼓励他们使用和节约电能。
二、制定科学合理的营销策略
1、采取灵活的价格策略。坚持以市场为导向的营销策略，制定科学合理的价格机制，进一步细分市场，借助价格机制提升市场占有率，而且还要为一部分大型工业客户提供相应的优惠制度和措施，鼓励它们使用电力的积极性。增加在农村市场的市场占有率，对农村用电群体实行“同网同价”的营销策略；也可以运用分时段收费的相关，借助经济杠杆对用电市场进行调整，这样不但能够节约客户的用电费用，规避难以避免的用电高峰期，降低供电公司的供电负荷压力。
2、优化信息管理系统。信息科技的迅猛发展带来了较多的发展机遇，而且也带来了较大的风险。日益增多的信息都要借助互联网平台进行传输，然而网络安全问题却始终如影随形，所以要采取具体措施来处理好这些问题，例如可以成立相关的监督管理部门，能够实现提前预防，对信息系统进行定期检查，强化内部宣传，严防因失误而造成病毒或者黑客的入侵。在此过程中要制定相关的紧急预案，以便有备无患。
3、走绿色发展之路。眼下社会在高度关注环保议题，要规避牺牲环境为代价来发展经济的尴尬局面。因此电力行业所担负的责任也是任重道远，要持续地开发高效的电能，积极地响应国家节能增效的发展目标。在此过程中要广泛宣传节约电能，拓展用电范围，尽可能少运用其他严重污染的能源。
4、突出顾客参与的营销手段，强化客户和企业的互动。可以采取下列若干措施，首先是构建和完善企业——顾客沟通联系的立体网络。其次是强化技术创新，借助高新技术尤其是现代通信手段和技术，能够快速反应，实时响应顾客的需求和投诉等，切实为客户提供便捷、方便的服务和产品。再者是铸造品牌内涵，深化顾客对相关电力产品的深层次情感诉求。
5、调整和实施服务、质量策略。质量涵盖了服务质量和产品质量。服务质量指的是办电抄收、检查等质量，产品质量指的是周渡、电压、谐波以及供电的可靠性等；要采取多种措施，提升服务质量和产品质量，切实达到不间断地供电的目标。
6、推广实用的科学技术。利用科学技术是营销策略中至关重要的环节之一。利用先进的计算机与信息技术实现信息化管理，完善电力营销系统，提高营销的现代化水平，也能实现提高效率的目标。信息技术可以使服务和营销过程制度化、透明化，这样更有助于得到用户的信任。
结束语
在国内持续深化电力体制改革和市场经济逐步发展的全新形势下，全社会对电力营销提出的要求在逐步提升，当前电力营销已变成了供电企业的主要业务之一。供电企业的所有生产经营活动都应该服务和服从于电力营销活动。电力企业为了更好地生存和发展，要切实转变观念，不但要持续强化管理、提升效率以及减少成本，而且还要考虑广大客户的用电需求，分析眼下的电力市场环境，制定针对性强的电力营销策略，从而更好地开拓电力市场，提升经济效益和社会效益，进一步增强电力企业的市场竞争力。在此基础上满足广大用电客户的强烈需要.有效地协调社会和电力的发展。
参考文献
[1] 林桔凤.浅谈供电企业营销服务策略[J].国家电网，2010（11）.
[2] 郭穗燕，梁裕琪.电力市场营销理念及策略分析[J].中国电力教育，2012（09）.
[3] 马艳丽，张艳.电力市场营销新理念及策略分析[J].中国电业（技术版），2012（02）.
[4] 李春郁.浅谈电力市场营销策略及优质服务在其中的作用[J].现代经济信息，2014（05）.
作者简介
高照远，性别：男，出身年月1985年1月，籍贯：安徽铜陵，学历：大学本科，毕业院校，中原工学院，现有职称：助理工程师，研究方向：供电营销，单位名称：国网铜陵供电公司。
宋萍，女，籍贯，安徽黄山，职称助理工程师，研究方向，供电营销，作者单位铜陵供电公司营销部邮编244000。
[关键词]电力市场 营销理念 策略
中图分类号：F61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）22-0080-01
前言
电力是非常特殊的商品，这种看不见的绿色能源有着极为广泛的用途，被看成是国计民生的命脉。它的效率比较高，而且方便快捷。它的这些特点使得电力市场的营销理念不同于一般商品。在蓬勃发展的市场经济环境下，为了更好地持续地改革传统的供电管理机制，要求广大电力企业切实把握市场情况，构建和完善电力市场的新营销理念，打造出能够适应市场变化的新营销模式。市场是电力营销的主导方向，因此要围绕电力需求展开电力的经营和生产，对广大电力企业的管理人员来说，电力营销是需要研究的重心之一。
一、电力市场营销理念的思考
1、要提供优质的电力营销服务。提供多元化、优质的服务能够提升电力企业的营销水平，而且还会获得客户的积极肯定。服务质量是电力企业的效益根本和生存基础，良好的企业信誉和优质的电力营销服务能够让广大用户对电力企业青睐有加。良好的服务理念需要电力企业借助先进的现代化手段，健全和完善电力营销的相互环节和功能，提升电力营销的服务效率和水平。在此过程中还能够建立设置健全的企业内部机构、不断优化相关的业务流程，还可以通过社会化服务体系尽可能地减少服务成本，而且还能满足客户的诸多用电需求。
2、在电力营销时要考虑用户需求。电力企业要树立客户至上、诚实守信的管理、经营理念，一切围着用户转，努力为用户提供优良的电力商品。要高度重视建造基础电网设施，以用户的用电需求为基础，建设电网和完善配电网络。只有基于用户的用电需求的电力企业，才能够有效地满足各种用电客户多元化的需求。要努力地宣传新型的节能产品和开发全新产品，解决不合理问题，借助诸多宣传渠道，为广大客户提供良好的电力产品，而且还可以为客户提供优质高效的服务，切实减少消费者负担。
3、要将电力营销和市场充分结合。在电力企业开展电力市场营销的过程中要注意把握和分析市场的发展变化状况，开展市场跟踪研究，精准地估计和预测供需平衡情况。管理团队要能够依法经营。切实规范市场化管理手段，立足于市场事实上的发展变化状况，制定售电、发电等相关的生产经营计划。而且要采取灵活多变的营销策略，及时调整价格和产量，从而更好地适应市场变化，提高电力营销的实效性，更好地开拓电力市场，持续地拓展生产经营活动。
4、全面树立客户至上、诚实守信的经营管理理念。电力和广大群众的生活密切联系起来，是国民经济的重要動力源之一；以客户需求为目标，多层次满足广大客户的用电需求，视信誉为企业的生命，真心回报社会。具备让利销售的意识。努力提供电力营销的水平和质量。
5、坚持以法治企的理念。在十八届四中全会提出了依法治国的时代背景下，电力企业要进一步坚定以法治企的新理念，规范企业的营销活动，坚持依法经营，切实打造出出权责明确、产权清晰、政企分开的当代企业制度。
6、进一步贯彻落实科学技术是第一生产力的理念。劳动者素质的提升和科技进步能够有效地增加电力企业的经济效益。不管是营销质量管理水平的提高，抑或是售电增长点的挖掘，市场竞争能力的逐步提升，市场空间的有效拓展，都在很大程度上依靠相关单位和人员提升创新能力和科技水平，因此要大力提升劳动者的业务能力和科技水平。以节能、环保产品引领消费理念的更新。要持续地开发和推广新型的节能环保产品，持续地宣传之，鼓励他们使用和节约电能。
二、制定科学合理的营销策略
1、采取灵活的价格策略。坚持以市场为导向的营销策略，制定科学合理的价格机制，进一步细分市场，借助价格机制提升市场占有率，而且还要为一部分大型工业客户提供相应的优惠制度和措施，鼓励它们使用电力的积极性。增加在农村市场的市场占有率，对农村用电群体实行“同网同价”的营销策略；也可以运用分时段收费的相关，借助经济杠杆对用电市场进行调整，这样不但能够节约客户的用电费用，规避难以避免的用电高峰期，降低供电公司的供电负荷压力。
2、优化信息管理系统。信息科技的迅猛发展带来了较多的发展机遇，而且也带来了较大的风险。日益增多的信息都要借助互联网平台进行传输，然而网络安全问题却始终如影随形，所以要采取具体措施来处理好这些问题，例如可以成立相关的监督管理部门，能够实现提前预防，对信息系统进行定期检查，强化内部宣传，严防因失误而造成病毒或者黑客的入侵。在此过程中要制定相关的紧急预案，以便有备无患。
3、走绿色发展之路。眼下社会在高度关注环保议题，要规避牺牲环境为代价来发展经济的尴尬局面。因此电力行业所担负的责任也是任重道远，要持续地开发高效的电能，积极地响应国家节能增效的发展目标。在此过程中要广泛宣传节约电能，拓展用电范围，尽可能少运用其他严重污染的能源。
4、突出顾客参与的营销手段，强化客户和企业的互动。可以采取下列若干措施，首先是构建和完善企业——顾客沟通联系的立体网络。其次是强化技术创新，借助高新技术尤其是现代通信手段和技术，能够快速反应，实时响应顾客的需求和投诉等，切实为客户提供便捷、方便的服务和产品。再者是铸造品牌内涵，深化顾客对相关电力产品的深层次情感诉求。
5、调整和实施服务、质量策略。质量涵盖了服务质量和产品质量。服务质量指的是办电抄收、检查等质量，产品质量指的是周渡、电压、谐波以及供电的可靠性等；要采取多种措施，提升服务质量和产品质量，切实达到不间断地供电的目标。
6、推广实用的科学技术。利用科学技术是营销策略中至关重要的环节之一。利用先进的计算机与信息技术实现信息化管理，完善电力营销系统，提高营销的现代化水平，也能实现提高效率的目标。信息技术可以使服务和营销过程制度化、透明化，这样更有助于得到用户的信任。
结束语
在国内持续深化电力体制改革和市场经济逐步发展的全新形势下，全社会对电力营销提出的要求在逐步提升，当前电力营销已变成了供电企业的主要业务之一。供电企业的所有生产经营活动都应该服务和服从于电力营销活动。电力企业为了更好地生存和发展，要切实转变观念，不但要持续强化管理、提升效率以及减少成本，而且还要考虑广大客户的用电需求，分析眼下的电力市场环境，制定针对性强的电力营销策略，从而更好地开拓电力市场，提升经济效益和社会效益，进一步增强电力企业的市场竞争力。在此基础上满足广大用电客户的强烈需要.有效地协调社会和电力的发展。
参考文献
[1] 林桔凤.浅谈供电企业营销服务策略[J].国家电网，2010（11）.
[2] 郭穗燕，梁裕琪.电力市场营销理念及策略分析[J].中国电力教育，2012（09）.
[3] 马艳丽，张艳.电力市场营销新理念及策略分析[J].中国电业（技术版），2012（02）.
[4] 李春郁.浅谈电力市场营销策略及优质服务在其中的作用[J].现代经济信息，2014（05）.
作者简介
高照远，性别：男，出身年月1985年1月，籍贯：安徽铜陵，学历：大学本科，毕业院校，中原工学院，现有职称：助理工程师，研究方向：供电营销，单位名称：国网铜陵供电公司。
宋萍，女，籍贯，安徽黄山，职称助理工程师，研究方向，供电营销，作者单位铜陵供电公司营销部邮编244000。