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[中国石化报] 2012年，面对国际油价宽幅震荡、产品价格疲软的双重影响，销售企业坚持一体化经营、一盘棋运作，经营业绩再创历史新高
2012年12月31日，中国石化加油站，一位加油员在寒风中熟练地操作着油枪。“一共360元。”她笑着说。忙碌的她也许不会想到，就是这一枪创造了中国石化油品销售新纪录：油气经营总量首次突破两亿吨。
2012年，面对国际油价宽幅震荡、产品价格疲软的双重影响，中国石化销售企业围绕集团公司转方式、稳增长、保效益的总体要求，坚持一体化经 营、一盘棋运作，逆势而上，经营业绩再创历史新高：油气经营总量首次突破两亿吨，非油品营业额首次突破110亿元，加油卡售卡量超过8300万，便利店总 数突破两万座，加气站总数突破600座。
增零售，增直销，终端优势逐渐显现
2012年12月25日，喜悦的气氛笼罩着贵州机场路加油站每一名员工。这一天，大家一同见证了贵州机场加油站实现万吨站的目标。2012年， 中国石化新增加油站1233座，在营站达到3.08万座，高速公路服务区加油站突破2000座。全年共有166家加油站成功“晋级”万吨站，中国石化终端 优势逐渐显现。
客户信赖是企业扩销增量的关键，中国石化始终坚持“依法治企、诚信经营、规范管理”的经营理念，秉承“质量永远领先一步”的质量方针。2012 年乘着“为民服务创先争优”活动的东风，销售企业全力打造“环境整洁、质优量足、服务规范、安全便捷”的优质服务窗口，客户满意度由活动之初的90%提升 到96%。
同时，销售企业还积极推进集团客户战略合作，通过上门拜访、客户座谈、组织联谊等形式，加强大客户维护，深入挖掘直销市场潜力，拥有大批忠诚客户群体。
2012年，销售企业综合考虑资源状况、网络控制力、价格竞争等因素，加油站适时采取差异化营销策略，不仅有效应对了复杂市场的变化，而且有力提升了单站销售能力，全年零售量比上年增长7.6%。
经过多年经营，中国石化已经拥有与过亿吨零售量相匹配的网点规模。每一天，中国石化3万座加油站的20万一线员工，为2000万客户提供高品质的油品和服务，让质优量足的品牌形象搭着一辆辆汽车，进入寻常百姓家。
抓特色，抓互促，非油品规模迅速扩大
在成品油销售方面，宁夏石油并无太多优势。宁夏石油总经理王志坤敏銳地将注意力转向宁夏特产——枸杞。他信心满满地说：“中国石化在全国有两万 多家便利店，只要我们的枸杞好，自然不愁销路。”经过两年发展，“国杞天香”已走出宁夏，足迹遍布全国，成为中国石化易捷旗下的第一个自有大品牌。
非油品业务是加油站服务功能的重要延伸，易捷便利店2012年突破两万座，满足了客户多元化、便捷化的需求，营业额首次突破110亿元，成为油品销售新的效益增长点。销售企业以便利店销售为核心，以特色、重点商品为亮点，优化商品结构，提高运营水平，熟练运用常态促销与主题营销相结合、高端商品品鉴会与特色 商品展销会相结合的营销方式，提高单店营业额。全年重点、特色商品销售超过11亿元。仅2012年8月全国特色商品展销会现场订单就超过6000万元。
“以油带非、以非促油，实现油品、非油品业务双提升”在2012年得到更加灵活的运用。销售企业积极将油非互促营销模式常态化，做好买赠、让利、抽奖等日常促销，提高进店率和购买率，做大非油品规模的同时也提升了成品油销量。
新思路，新方法，经营业绩再创新高
2012年初，面对国内经济增速放缓、市场竞争加剧等不利形势，销售企业面临的压力巨大。他们解放思想、更新观念、务实创新、拓市创效，逢山开路、遇河架桥，向资源要效益，向市场要效益，向挖潜要效益，向管理要效益，经营业绩再创历史新高。
2012年，天然气业务成为新的效益增长点。以重庆石油为例，他们利用天然气资源优势，抢抓市场机遇，优化布局，经过3年的努力，其天然气销售市场占有率达26%。2012年，销售企业新增加气站202座，加气站总数突破600座，经营量比上年增长57.5%。
自助加油作为一项新兴业务，与人工加油方式相比，不但便捷、方便，而且可以降低加油站人工成本，提高人均劳动效率。2012年，销售企业秉承为 客户提供最大便利、最优质服务的理念，不断加大自助加油推广力度，全年建成自助、半自助加油站3112座，范围涉及21个省市。
2012年，易捷电子商务网站全速成长。日益丰富的商品、优惠的价格，吸引着越来越多的人加入易捷网购大军。截至目前，先后有北京、上海、广 东、河北等11家公司的电子商务成功上线，销售收入达4300万元，在全力打造“站、库、网、卡”四位一体综合性商务平台方面，迈出了坚实的一步。（记者 李鑫轶 刘晓飞 段义彭）
2012年12月31日，中国石化加油站，一位加油员在寒风中熟练地操作着油枪。“一共360元。”她笑着说。忙碌的她也许不会想到，就是这一枪创造了中国石化油品销售新纪录：油气经营总量首次突破两亿吨。
2012年，面对国际油价宽幅震荡、产品价格疲软的双重影响，中国石化销售企业围绕集团公司转方式、稳增长、保效益的总体要求，坚持一体化经 营、一盘棋运作，逆势而上，经营业绩再创历史新高：油气经营总量首次突破两亿吨，非油品营业额首次突破110亿元，加油卡售卡量超过8300万，便利店总 数突破两万座，加气站总数突破600座。
增零售，增直销，终端优势逐渐显现
2012年12月25日，喜悦的气氛笼罩着贵州机场路加油站每一名员工。这一天，大家一同见证了贵州机场加油站实现万吨站的目标。2012年， 中国石化新增加油站1233座，在营站达到3.08万座，高速公路服务区加油站突破2000座。全年共有166家加油站成功“晋级”万吨站，中国石化终端 优势逐渐显现。
客户信赖是企业扩销增量的关键，中国石化始终坚持“依法治企、诚信经营、规范管理”的经营理念，秉承“质量永远领先一步”的质量方针。2012 年乘着“为民服务创先争优”活动的东风，销售企业全力打造“环境整洁、质优量足、服务规范、安全便捷”的优质服务窗口，客户满意度由活动之初的90%提升 到96%。
同时，销售企业还积极推进集团客户战略合作，通过上门拜访、客户座谈、组织联谊等形式，加强大客户维护，深入挖掘直销市场潜力，拥有大批忠诚客户群体。
2012年，销售企业综合考虑资源状况、网络控制力、价格竞争等因素，加油站适时采取差异化营销策略，不仅有效应对了复杂市场的变化，而且有力提升了单站销售能力，全年零售量比上年增长7.6%。
经过多年经营，中国石化已经拥有与过亿吨零售量相匹配的网点规模。每一天，中国石化3万座加油站的20万一线员工，为2000万客户提供高品质的油品和服务，让质优量足的品牌形象搭着一辆辆汽车，进入寻常百姓家。
抓特色，抓互促，非油品规模迅速扩大
在成品油销售方面，宁夏石油并无太多优势。宁夏石油总经理王志坤敏銳地将注意力转向宁夏特产——枸杞。他信心满满地说：“中国石化在全国有两万 多家便利店，只要我们的枸杞好，自然不愁销路。”经过两年发展，“国杞天香”已走出宁夏，足迹遍布全国，成为中国石化易捷旗下的第一个自有大品牌。
非油品业务是加油站服务功能的重要延伸，易捷便利店2012年突破两万座，满足了客户多元化、便捷化的需求，营业额首次突破110亿元，成为油品销售新的效益增长点。销售企业以便利店销售为核心，以特色、重点商品为亮点，优化商品结构，提高运营水平，熟练运用常态促销与主题营销相结合、高端商品品鉴会与特色 商品展销会相结合的营销方式，提高单店营业额。全年重点、特色商品销售超过11亿元。仅2012年8月全国特色商品展销会现场订单就超过6000万元。
“以油带非、以非促油，实现油品、非油品业务双提升”在2012年得到更加灵活的运用。销售企业积极将油非互促营销模式常态化，做好买赠、让利、抽奖等日常促销，提高进店率和购买率，做大非油品规模的同时也提升了成品油销量。
新思路，新方法，经营业绩再创新高
2012年初，面对国内经济增速放缓、市场竞争加剧等不利形势，销售企业面临的压力巨大。他们解放思想、更新观念、务实创新、拓市创效，逢山开路、遇河架桥，向资源要效益，向市场要效益，向挖潜要效益，向管理要效益，经营业绩再创历史新高。
2012年，天然气业务成为新的效益增长点。以重庆石油为例，他们利用天然气资源优势，抢抓市场机遇，优化布局，经过3年的努力，其天然气销售市场占有率达26%。2012年，销售企业新增加气站202座，加气站总数突破600座，经营量比上年增长57.5%。
自助加油作为一项新兴业务，与人工加油方式相比，不但便捷、方便，而且可以降低加油站人工成本，提高人均劳动效率。2012年，销售企业秉承为 客户提供最大便利、最优质服务的理念，不断加大自助加油推广力度，全年建成自助、半自助加油站3112座，范围涉及21个省市。
2012年，易捷电子商务网站全速成长。日益丰富的商品、优惠的价格，吸引着越来越多的人加入易捷网购大军。截至目前，先后有北京、上海、广 东、河北等11家公司的电子商务成功上线，销售收入达4300万元，在全力打造“站、库、网、卡”四位一体综合性商务平台方面，迈出了坚实的一步。（记者 李鑫轶 刘晓飞 段义彭）