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2010年全国护理工作会议提出开展＂优质护理服务示范工程＂活动,进一步规范临床护理工作,夯实基础护理,提高护理质量,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。我院把开展＂优质护理服务示范工程＂活动作为医院中心工作,以实现＂抓服务、树形象＂,促进医院护理工作全面提升作为重点工作目标。我科结合医院护理工作现状及科室人员相对少的情况,