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摘要：企业的基层班组是企业的组织细胞，能够在班组行为中体现安全理念，依据制度约束的班组行为能够转化为自我约束的自觉行为，将是企业达成经营目标的重要标志。因此，在企业管理工作中要关注班组行为特点，关注班组成员的行为特征，思考班组行为安全的文化内涵，把班组行为安全文化建设提到极其重要的位置，保障企业安全管理目标的实现。
关键词：安全生产；班组；行为安全文化
中图分类号：C93 文献标识码：A
文章编号：1009—0118（2012）10—0251—02
一、引言
安全生产管理需经过“本能管理——强制管理——自主管理——团队管理”的发展历程。分公司HSE（健康、安全、环境）体系的建设处于从“严格监督”阶段向“自主管理”阶段迈进的过程。班组行为安全文化的建设过程是为“自主管理”的实现提供有效方法和途径的重要工作。
二、概念界定
安全文化是指在企业生产管理活动中逐渐形成和发展起来的，独具特色的为全员所共同遵从的安全思想意识、安全价值观念、安全技术要求、安全规则体系和安全行为方式等要素的总和。
安全文化分为安全物态文化、安全行为文化、安全制度文化和安全观念文化等类型[2]。安全行为文化或称行为安全文化是安全文化的具体体现，是安全文化的重要维度。班组行为安全文化是指班组在长期的行为安全管理中形成的，并为班组全体成员共同遵守和奉行的安全行为准则、安全活动规范、安全思维方式、安全行为习惯和作风等[3]。
三、班组行为安全文化建设的形成机理
图1 班组行为安全文化形成机理
人的行为是指人的外在活动，它是由一系列的动作、运动、反应构成的，是一个非常复杂的问题。心理学家把行为定义为个体与环境交互作用的结果，人的行为的基本原理可表达为：B=F（P，E）。式中：B指行为；P代表人的因素；E代表环境的影响[1]。企业采取行之有效的方法，可以优化班组作业环境及完善规范制度、提升班组长管理水平、提升班组员工基本素质，推动班组安全行为模式的建立，进而在班组内形成良好的风气和行为习惯。当班组行为安全文化水平达到一定高度之后，又反过来推动内部环境、班组长管理和班组员工基本素质的优化与再提升，从而形成一个循环往复、不断上升的动态的行为安全文化建设过程，如图1所示。
四、班组行为安全文化现状调查
（一）实地观察和访谈
对班组生产现场进行了三次实地观察，在此期间，对包括车间主任、班组长、部分操作员工在内的20多人进行深入访谈，以了解安全管理的情况。最后，整理、分析实地观察记录、访谈文字稿，以及各种安全记录、图片和表格等资料。
（二）问卷调查
参考国内外相关的安全文化文献，选取安全认知、安全培训、领导和监督、安全参与、安全沟通、环境和设施5个维度编制行为安全文化调查量表，并通过深入访谈和小组讨论等形式对量表内容进行修订。调查问卷共发放360份，回收345份，其中有效问卷337份，有效回收率为93.6%。描述性统计分析表明调查问卷的数据能够较为有效地反映分公司行为安全文化的实际状况。
五、班组行为安全文化的建设实践过程
（一）班组长培训和激励实验
对班组长进行专业知识技能、自身安全意识、激励下属方式、有效沟通技巧、安全隐患识别排查、紧急情况处理、提醒不安全行为等培训。通过一系列有针对性的培训，以强化班组长主动履行岗位职责的意识，提高履行职责的技能。同时，根据付出与回报成正比的互惠原则，加强物质激励，强化其履行职责的愿望。最终，促使班组长把保障班组成员行为安其视为自我价值体现，进而推动班组行为安全文化建设。
（二）推行“安全示范岗”实验
实验在两个车间分别以不同的形式开展，其中一个车间采取录制并播放视频短片形式，另一个车间采取当班员工佩戴“安全示范岗”袖标形式。安全示范岗每周轮换一次，作业现场循环播放个人安全操作记录短片，每周播放一位员工的安全视频短片，视频短片录制员工从上班到下班期间所从事的岗位操作的全部规范动作以及员工的安全感言特写。在承当“安全示范岗”的过程中，一方面，员工进行自我安全行为约束，努力做好行为安全标榜；另一方面，安全示范岗与其他同事互相观察
和学习，及时探讨和提醒。这两方面相互影响，相互促进，必然会使班组员工不断反省自身安全行为，不断改进，进而培养安全行为，塑造班组行为安全文化。
（三）营造安全氛围，强化安全观念实验
实验过程中，在车间设立安全文化园地展板，安全文化园地展板包括九部分内容，分别为：班组成员、其他成员、学习园地、分享、工作业绩、公开栏、安全口号、主办和制作人。由班组长协调和管理，每周进行一次安全文化园地展板的重新编写，由班组每位成员轮流完成。安全氛围影响和改变员工的安全观念，安全观念的强化，才能不断改变员工的安全行为。安全口号、标语在营造安全氛围中有特殊的地位和作用，通过员工自主提出与班组提出的安全口号相结合，建立起良好的行为安全文化互动氛围。通过安全氛围——安全观念——安全行为一系列过程的熏陶，强化员工安全防范意识，促使安全行为成为一种习惯和风气。
（四）员工参与班组安全管理实验
在实验过程中，员工将自己所在岗位的安全设备和环境隐患、不合理制度條款等记录下来，呈交班组长，班组长通过班组会议讨论解决方案，积极采纳合理化意见，并对提出合理意见、积极参与的员工给予奖励。根据管理学中目标管理理论和动机理论，员工参与管理，有助于激发员工积极性和主动性，促使其行为导向组织目标和组织价值。通过加强员工参与班组安全管理，激励员工的安全责任感，员工在企业的归属感，以及主人翁意识，推动员工内化安全为个人价值。
（五）发现和积累优点实验
在实验过程中，员工详细记录在日常生产、生活活动中观察他人安全行为的长处，由班组长对言之有理的推优者进行口头表彰，并给予推优奖励；同时，优秀行为作为展板内容进行陈列，并标注相应的员工，供班组员工学习，丰富班组安全文化。通过实验，鼓励员工发现彼此工作中的优点，包括规范安全的操作、有效率的工作方法、有创新的工作方式等。把这些优点上报并积累起来，在班组乃至车间推广和发扬，从而达到正向激励的作用，使员工具有荣誉感、责任感，进而从多个方面对行为安全文化建设起到促进的作用。
六、结论
（一）通过精神激励与物质激励相结合，以及对员工进行主动性潜能的开发，员工的主动安全动机得到激发。
（二）班组长的安全知识和领导沟通技能是行为安全文化建设的基本保障。班组长是现场管理中最接近基础班组的管理者，优秀的班组长不仅需要扎实的技术操作能力，更需要接近现场实际问题，管理团队的“软能力”。
（三）增强班组成员安全意识与培养安全思维方式促进了员工提高对安全的需求。班组行为安全文化建设，不仅需满足班组成员的基本安全需要，还要满足由此衍生的更广义的安全保障，还要倡导班组成员将实现安全作为自我价值的体现。
（四）提高安全素质使员工有条件选择安全行为模式。安全素质使员工选择安全行为模式的基础，安全素质使员工能够判断安全行为与不安全行为，采取规范的操作行为，识别安全隐患等。
（五）行为与安全直接相关，而对一种行为以及行为后果的不同认知会导致采取不同的反应行为，因此应加强班组长与成员的安全理念、操作技能等反面的安全教育工作。
（六）员工的亲身参与是行为安全文化建设的关键。唯有员工亲身参与，内心认同，才能有可能实现真正的班组行为安全文化建设。
参考文献：
[1]庄汝峰，张晓华，牟善军，张军.从安全文化角度分析实施HSE观察的可行性[J].安全管理，2010，10（7）：48—49.
[2]周学选.企业的安全文化建设[J].企业文化新论，2010，（12）：79—83.
[3]范玉凯.煤矿班组安全文化的评价与建设[D].陕西：西安科技大学，2010，（3）.
关键词：安全生产；班组；行为安全文化
中图分类号：C93 文献标识码：A
文章编号：1009—0118（2012）10—0251—02
一、引言
安全生产管理需经过“本能管理——强制管理——自主管理——团队管理”的发展历程。分公司HSE（健康、安全、环境）体系的建设处于从“严格监督”阶段向“自主管理”阶段迈进的过程。班组行为安全文化的建设过程是为“自主管理”的实现提供有效方法和途径的重要工作。
二、概念界定
安全文化是指在企业生产管理活动中逐渐形成和发展起来的，独具特色的为全员所共同遵从的安全思想意识、安全价值观念、安全技术要求、安全规则体系和安全行为方式等要素的总和。
安全文化分为安全物态文化、安全行为文化、安全制度文化和安全观念文化等类型[2]。安全行为文化或称行为安全文化是安全文化的具体体现，是安全文化的重要维度。班组行为安全文化是指班组在长期的行为安全管理中形成的，并为班组全体成员共同遵守和奉行的安全行为准则、安全活动规范、安全思维方式、安全行为习惯和作风等[3]。
三、班组行为安全文化建设的形成机理
图1 班组行为安全文化形成机理
人的行为是指人的外在活动，它是由一系列的动作、运动、反应构成的，是一个非常复杂的问题。心理学家把行为定义为个体与环境交互作用的结果，人的行为的基本原理可表达为：B=F（P，E）。式中：B指行为；P代表人的因素；E代表环境的影响[1]。企业采取行之有效的方法，可以优化班组作业环境及完善规范制度、提升班组长管理水平、提升班组员工基本素质，推动班组安全行为模式的建立，进而在班组内形成良好的风气和行为习惯。当班组行为安全文化水平达到一定高度之后，又反过来推动内部环境、班组长管理和班组员工基本素质的优化与再提升，从而形成一个循环往复、不断上升的动态的行为安全文化建设过程，如图1所示。
四、班组行为安全文化现状调查
（一）实地观察和访谈
对班组生产现场进行了三次实地观察，在此期间，对包括车间主任、班组长、部分操作员工在内的20多人进行深入访谈，以了解安全管理的情况。最后，整理、分析实地观察记录、访谈文字稿，以及各种安全记录、图片和表格等资料。
（二）问卷调查
参考国内外相关的安全文化文献，选取安全认知、安全培训、领导和监督、安全参与、安全沟通、环境和设施5个维度编制行为安全文化调查量表，并通过深入访谈和小组讨论等形式对量表内容进行修订。调查问卷共发放360份，回收345份，其中有效问卷337份，有效回收率为93.6%。描述性统计分析表明调查问卷的数据能够较为有效地反映分公司行为安全文化的实际状况。
五、班组行为安全文化的建设实践过程
（一）班组长培训和激励实验
对班组长进行专业知识技能、自身安全意识、激励下属方式、有效沟通技巧、安全隐患识别排查、紧急情况处理、提醒不安全行为等培训。通过一系列有针对性的培训，以强化班组长主动履行岗位职责的意识，提高履行职责的技能。同时，根据付出与回报成正比的互惠原则，加强物质激励，强化其履行职责的愿望。最终，促使班组长把保障班组成员行为安其视为自我价值体现，进而推动班组行为安全文化建设。
（二）推行“安全示范岗”实验
实验在两个车间分别以不同的形式开展，其中一个车间采取录制并播放视频短片形式，另一个车间采取当班员工佩戴“安全示范岗”袖标形式。安全示范岗每周轮换一次，作业现场循环播放个人安全操作记录短片，每周播放一位员工的安全视频短片，视频短片录制员工从上班到下班期间所从事的岗位操作的全部规范动作以及员工的安全感言特写。在承当“安全示范岗”的过程中，一方面，员工进行自我安全行为约束，努力做好行为安全标榜；另一方面，安全示范岗与其他同事互相观察
和学习，及时探讨和提醒。这两方面相互影响，相互促进，必然会使班组员工不断反省自身安全行为，不断改进，进而培养安全行为，塑造班组行为安全文化。
（三）营造安全氛围，强化安全观念实验
实验过程中，在车间设立安全文化园地展板，安全文化园地展板包括九部分内容，分别为：班组成员、其他成员、学习园地、分享、工作业绩、公开栏、安全口号、主办和制作人。由班组长协调和管理，每周进行一次安全文化园地展板的重新编写，由班组每位成员轮流完成。安全氛围影响和改变员工的安全观念，安全观念的强化，才能不断改变员工的安全行为。安全口号、标语在营造安全氛围中有特殊的地位和作用，通过员工自主提出与班组提出的安全口号相结合，建立起良好的行为安全文化互动氛围。通过安全氛围——安全观念——安全行为一系列过程的熏陶，强化员工安全防范意识，促使安全行为成为一种习惯和风气。
（四）员工参与班组安全管理实验
在实验过程中，员工将自己所在岗位的安全设备和环境隐患、不合理制度條款等记录下来，呈交班组长，班组长通过班组会议讨论解决方案，积极采纳合理化意见，并对提出合理意见、积极参与的员工给予奖励。根据管理学中目标管理理论和动机理论，员工参与管理，有助于激发员工积极性和主动性，促使其行为导向组织目标和组织价值。通过加强员工参与班组安全管理，激励员工的安全责任感，员工在企业的归属感，以及主人翁意识，推动员工内化安全为个人价值。
（五）发现和积累优点实验
在实验过程中，员工详细记录在日常生产、生活活动中观察他人安全行为的长处，由班组长对言之有理的推优者进行口头表彰，并给予推优奖励；同时，优秀行为作为展板内容进行陈列，并标注相应的员工，供班组员工学习，丰富班组安全文化。通过实验，鼓励员工发现彼此工作中的优点，包括规范安全的操作、有效率的工作方法、有创新的工作方式等。把这些优点上报并积累起来，在班组乃至车间推广和发扬，从而达到正向激励的作用，使员工具有荣誉感、责任感，进而从多个方面对行为安全文化建设起到促进的作用。
六、结论
（一）通过精神激励与物质激励相结合，以及对员工进行主动性潜能的开发，员工的主动安全动机得到激发。
（二）班组长的安全知识和领导沟通技能是行为安全文化建设的基本保障。班组长是现场管理中最接近基础班组的管理者，优秀的班组长不仅需要扎实的技术操作能力，更需要接近现场实际问题，管理团队的“软能力”。
（三）增强班组成员安全意识与培养安全思维方式促进了员工提高对安全的需求。班组行为安全文化建设，不仅需满足班组成员的基本安全需要，还要满足由此衍生的更广义的安全保障，还要倡导班组成员将实现安全作为自我价值的体现。
（四）提高安全素质使员工有条件选择安全行为模式。安全素质使员工选择安全行为模式的基础，安全素质使员工能够判断安全行为与不安全行为，采取规范的操作行为，识别安全隐患等。
（五）行为与安全直接相关，而对一种行为以及行为后果的不同认知会导致采取不同的反应行为，因此应加强班组长与成员的安全理念、操作技能等反面的安全教育工作。
（六）员工的亲身参与是行为安全文化建设的关键。唯有员工亲身参与，内心认同，才能有可能实现真正的班组行为安全文化建设。
参考文献：
[1]庄汝峰，张晓华，牟善军，张军.从安全文化角度分析实施HSE观察的可行性[J].安全管理，2010，10（7）：48—49.
[2]周学选.企业的安全文化建设[J].企业文化新论，2010，（12）：79—83.
[3]范玉凯.煤矿班组安全文化的评价与建设[D].陕西：西安科技大学，2010，（3）.