上海科技馆于 2 0 0 1年 1 2月 1 8日正式开馆 ,是目前国内最大的科技馆。至 2 0 0 2年底观众达到了近 2 70万人次。本研究对 2 0 0 2年 2月至 9日回收的 6 93份有效问卷进行了统计分析 ,以了解开馆初期一般观众的基本资料、参观行为 ;对上海科技馆各项设施、服务的满意程度状况。本研究结果发现观众对上海科技馆印象最深 (好 )的依次是建筑、环境 ,而服务排名最后。对上海科技馆最满意的展厅是“生物万物”、“智慧之光” ,最不满意的是“设计师摇篮”展厅。 2 0 0 2年上海科技馆的观众来自五湖四海 ,但还是以本地、江浙的青少年观众为主 ,观众的家庭背景以国家与社会管理、专业技术人员、普通办事人员为主 ,月收入在 1 50 0至 4 0 0 0元的家庭是上海科技馆主要观众群体。本文进一步运用数学手段 ,分析了观众的部分行为相关性、观众的类型 ,并对观众调查分析的方法、科技馆的未来发展进行了分析。