【摘 要】
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图书馆作为社会文化机构,要不断加强突发事件应急服务能力,在危机的预防、准备、应对、恢复阶段进行有效管理,提升服务能力。文章应用危机管理理论和能力评价理论,借鉴发达国
【基金项目】
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浙江省教育厅一般科研项目“重大突发事件背景下高校图书馆应急服务能力提升研究”(Y202043620)
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图书馆作为社会文化机构,要不断加强突发事件应急服务能力,在危机的预防、准备、应对、恢复阶段进行有效管理,提升服务能力。文章应用危机管理理论和能力评价理论,借鉴发达国家图书馆应对突发事件的经验,并以我国双一流大学图书馆为调查对象,了解分析我国高校图书馆应急服务存在的主要问题,提出提升高校图书馆面向突发事件的应急服务能力的对策,以保障用户安全,降低损害,并为社会提供有效服务。
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